職場言語暴力不再隱忍：公然侮辱與誹謗罪自保指南

職場言語暴力不再隱忍：公然侮辱與誹謗罪，你該如何捍衛自己？

在職場上，言語暴力如同一把無形的刀，深深刺傷受害者的自尊與心理健康。當同事或主管的惡意言詞，從抽象謾罵到具體指控，讓你在工作環境中感到備受羞辱與排擠時，你是否曾想過，這些行為可能已經觸犯了法律？

「律點通」理解你身為職場暴力當事人的無助與憤怒。本文將帶你深入了解台灣法律中與職場言語暴力最相關的兩項罪名：「公然侮辱罪」與「誹謗罪」，並透過實際案例，教你如何辨識這些不法行為，以及在面對時，該如何運用法律工具來保護自己。

職場言語暴力的法律界線：公然侮辱罪

當有人在公開場合對你進行抽象的謾罵，讓你感到難堪、人格受損時，這可能就觸犯了刑法上的「公然侮辱罪」。

《刑法》第309條：公然侮辱罪 「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。」

這條法規的重點在於：

• 公然： 指的是不特定人或多數人可能看到或聽到，不限於實際有多少人聽到。例如，在辦公室、會議室、公司停車場，甚至是在社群媒體上發文，都可能符合「公然」的要件。
• 侮辱： 指的是用抽象的、貶低人格的言詞或舉動，讓對方感到難堪或不快。像是「王八蛋」、「垃圾」、「白痴」等粗鄙字眼，都屬於侮辱性的言詞。即使沒有指名道姓，只要在場的人能清楚知道你指的是誰，也可能構成。

職場言語暴力的另一種形式：誹謗罪

如果對方的言論不只是抽象謾罵，而是針對你捏造或傳播不實的具體事實，導致你的名譽受損，那麼這就可能構成「誹謗罪」。

《刑法》第310條：誹謗罪 「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

誹謗罪的關鍵在於：

• 意圖散布於眾： 也就是有意讓不特定或多數人知道這些言論。
• 指摘或傳述具體事實： 與公然侮辱不同，誹謗罪必須是針對一個「具體事件」或「具體行為」進行不實的指控或傳播。例如，指控你貪污、偷竊、工作不力等。
• 足以毀損名譽： 這些不實言論會讓你在社會上的評價降低。

值得注意的是，誹謗罪有一個「真實性抗辯」的機會：如果對方能證明他所說的具體事實是真實的，且不涉及私德而與公共利益無關，那麼就不會被處罰。但這也意味著，散布謠言者必須負起舉證責任。

「言論自由」的界線：不是所有評論都能免責

很多人會誤以為「言論自由」可以讓他們暢所欲言，但法律對此設有界線。

《刑法》第311條：善意發表言論免責 「以善意發表言論，而有左列情形之一者，不罰：…三、對於可受公評之事，而為適當之評論者。」

這條法規常被誤解為只要是「評論」，就不會被罰。但在實務上，法院通常認為：

• 誹謗罪才適用： 這條免責規定主要適用於「誹謗罪」，針對的是對「可受公評之事」的「適當評論」。
• 公然侮辱不適用： 如果你使用的是侮辱性的詞語進行情緒性謾罵，即使是針對可受公評的事，也已經超越了「適當評論」的範圍，仍然可能構成公然侮辱罪。

這表示，即使你認為對方有錯，在言語反擊時也必須謹慎，避免使用粗鄙、貶低人格的字眼。

職場霸凌的真實案例：一句「王八蛋」的代價

小陳長期遭受同事老李的職場霸凌，心裡累積了許多委屈與不滿。有一次，兩人又在公司停車場發生口角，小陳情緒激動之下，脫口而出對老李大罵「王八蛋」。當時公司裡還有其他同事在場，聽到了這句話。

老李因此報警提告小陳「公然侮辱」。小陳辯稱，他是因為老李的職場霸凌才一時氣憤，且這句話是對老李霸凌行為的「適當評論」。

然而，法院最終認定小陳犯了公然侮辱罪。法院指出，即使言論起因於職場霸凌爭議，但「王八蛋」這類詞語依社會通念屬於侮辱性的惡言，已逾越了合理評論的範疇，屬於情緒性謾罵，因此不能主張免責。雖然法院在量刑時考量了小陳當時受到老李行為的刺激，將刑期減輕，但小陳仍需承擔刑事責任（拘役），甚至在民事訴訟中被判賠償老李精神慰撫金。

這個案例告訴我們，即使你是職場霸凌的受害者，在反擊時也必須注意言詞分寸，避免因一時情緒而觸犯法律。

當你遭受職場言語暴力，該怎麼辦？

1. 詳實記錄與蒐證： 這是最重要的步驟！

• 時間、地點、人物： 記錄每次事件發生的具體時間、地點，以及涉及的人員。
• 具體言行： 詳細記錄對方說了什麼侮辱性或誹謗性的話，做了什麼動作。
• 證據： 盡可能蒐集證據，例如：
• 錄音： 在對話前告知對方要錄音，或在可能發生爭執時開啟錄音功能。
• 截圖： 若是通訊軟體、電子郵件、社群媒體上的言論，務必截圖保留完整對話紀錄。
• 證人： 記下在場目擊者的姓名或職稱，他們的證詞非常重要。
• 其他文件： 任何與事件相關的書面資料。

2. 尋求內部協助： 了解公司是否有相關的申訴管道，例如人資部門、福委會、職安單位或專設的申訴委員會。依照公司規定提出申訴，讓公司介入調查。

3. 尋求外部協助：

• 刑事告訴： 如果對方行為已構成公然侮辱罪或誹謗罪，你可以攜帶證據向警察機關報案，或直接向地方法院檢察署提出刑事告訴。
• 民事求償： 除了刑事責任，你也可以依《民法》第184條（侵權行為）及第195條（非財產上損害賠償），向對方請求精神慰撫金。這可以在刑事訴訟中附帶提起，也可以單獨提起民事訴訟。
• 勞動主管機關： 如果公司未善盡職場不法侵害的預防義務，你也可以向勞動檢查機構申訴。

4. 照顧身心健康： 職場暴力對身心靈的影響巨大。如果因此感到焦慮、失眠、憂鬱，務必及時尋求身心科或心理諮商協助，並保留相關診斷證明和醫療收據，這不僅是保護自己的方式，也可能成為未來求償的依據。

結論：捍衛尊嚴，不再沉默

職場言語暴力絕非小事，它侵害了你的名譽權與人格尊嚴。透過了解公然侮辱罪和誹謗罪的法律規定，以及學會如何有效蒐證與尋求協助，你就能更有力量地捍衛自己。記住，你不是孤單一人，法律會是你的後盾，幫助你擺脫職場陰霾，重拾應有的尊重與尊嚴。