勞資協商：搞懂議題範圍與誠信原則，保障您的權益！

勞資協商，到底能談什麼？搞懂議題範圍與誠信原則，保障您的權益！

在台灣的職場中，勞資雙方透過協商來解決爭議、共創雙贏，是現代勞動關係的重要一環。然而，許多勞資協商當事人常會疑惑：「到底哪些事情可以談？」「如果對方不給資料怎麼辦？」甚至「談好的事情可以反悔嗎？」這些問題都牽涉到《團體協約法》的核心精神。

身為「律點通」，我將深入淺出地為您解析勞資協商的議題範圍、誠信原則，以及處理爭議時的關鍵點，讓您在協商桌上更有底氣！

勞資協商，到底能談什麼？（議題範圍大解析）

首先，我們要了解團體協約的「範圍」。根據 《團體協約法》第2條，團體協約的目的是「約定勞動關係及相關事項」。這句話看似簡單，卻為協商議題設定了廣泛的基礎。更具體來說， 《團體協約法》第12條明確列舉了可以納入協商的七大類事項，幾乎涵蓋了您在工作上會遇到的所有面向：

《團體協約法》第12條 團體協約得約定下列事項： 一、工資、工時、津貼、獎金、調動、資遣、退休、職業災害補償、撫卹等勞動條件。 二、企業內勞動組織之設立與利用、就業服務機構之利用、勞資爭議調解、仲裁機構之設立及利用。 三、團體協約之協商程序、協商資料之提供、團體協約之適用範圍、有效期間及和諧履行協約義務。 四、工會之組織、運作、活動及企業設施之利用。 五、參與企業經營與勞資合作組織之設置及利用。 六、申訴制度、促進勞資合作、升遷、獎懲、教育訓練、安全衛生、企業福利及其他關於勞資共同遵守之事項。 七、其他當事人間合意之事項。

簡單來說，從最基本的薪水、工時、休假、退休金等「勞動條件」，到工會如何運作、如何參與公司決策、申訴制度、獎懲規定，甚至雙方合意的其他事項，原則上都可以納入協商。只要是與勞工的勞動條件直接或間接相關，且是雇主有權處理的事項，都有機會成為協商的議題。這賦予了勞資雙方極大的彈性與自主空間。

您也可以參考 《勞動基準法施行細則》第7條，其中列舉了勞動契約應約定的事項，這些內容也都是廣義的「勞動條件」，可作為判斷團體協約議題是否相關的重要參考。

誠信協商：勞資雙方都該遵守的黃金原則

談判桌上，除了談什麼，怎麼談也一樣重要。 《團體協約法》第6條明確規定了勞資雙方都必須遵守的「誠信協商義務」：

《團體協約法》第6條第1項 勞資雙方應本誠實信用原則，進行團體協約之協商；對於他方所提團體協約之協商，無正當理由者，不得拒絕。

這代表，協商不只是形式上的開會，更要求雙方都要帶著真誠的態度，積極地提出方案、回應對方的提議，真心實意地尋求共識。如果一方無故拒絕協商，或是消極應付，就可能被認定為違反了誠信原則，甚至構成「不當勞動行為」。

協商不能沒有資料？「必要資料」的提供義務

協商要有效率，資訊透明是關鍵。 《團體協約法》第6條第1項第3款更進一步指出：

《團體協約法》第6條第1項第3款 勞資之一方於有協商資格之他方提出協商時，有下列情形之一，為無正當理由：…三、拒絕提供進行協商所必要之資料。

這表示，如果協商議題需要特定資料才能有效進行，掌握這些資料的一方（通常是雇主）就有義務提供。這些「必要資料」通常是指與協商議題高度相關，且若沒有這些資料，協商將難以或無法進行的資訊。例如，當工會要討論退休金結清方案時，員工的年資、薪資結構等，就是不可或缺的必要資料。

實務案例故事：當「個資」遇上「協商需求」

在實務上，最常遇到的爭議就是雇主以「個人資料保護法」為由，拒絕提供員工的薪資、年資等資料。但法院怎麼看呢？

想像一下，某保險公司工會為了替會員爭取舊制退休金結清方案，向公司提出協商，並要求公司提供會員的在職狀況、業務合約簽訂時間、近六個月平均薪資等資料，以便計算結清方案的適用範圍和金額。公司卻以這些資料涉及員工個人隱私為由，拒絕提供。

法院審理後認為，勞工退休金舊制年資結清屬於重要的勞動條件，當然可以透過團體協約來協商。 而工會要求的這些資料，正是評估結清方案能否實施、如何計算的 「基本且必要」資訊。即使這些資料涉及個人隱私，但《團體協約法》第6條規定雇主有提供必要資料的義務，這屬於《個人資料保護法》中「法律明文規定」的特定目的外利用情形。因此，公司拒絕提供這些資料，就被認定為違反了誠信協商義務，構成不當勞動行為。

這個案例告訴我們，只要資料與協商議題高度相關且是不可或缺的，雇主就不能輕易以個資法為由拒絕提供。類似的，關於員工考核標準、績效評量等與報酬息息相關的議題，其相關資料也常被認定為協商的必要資料。

給勞資協商當事人的實用建議

無論您是勞方代表還是資方代表，掌握以下原則，能讓您的協商過程更順利：

對於勞方 (工會)

• 明確界定議題： 在提出協商請求前，務必清楚說明您想協商的具體事項，並確認其符合《團體協約法》第12條的範圍，或與勞工勞動條件有明確關聯。
• 具體說明資料需求： 如果需要資方提供資料，請具體列出所需資料的內容、時間範圍，並解釋這些資料為何對協商至關重要。
• 保留協商紀錄： 每次會議的討論內容、雙方意見、達成共識或未達共識的點，都應該詳細記錄下來，作為未來可能的佐證。

對於資方 (雇主)

• 不得無故拒絕協商： 對於工會提出的合理協商要求，切勿無正當理由拒絕，否則可能被認定為不當勞動行為。
• 誠實提供必要資料： 對於工會要求提供與協商議題相關且必要的資料，請本著誠信原則提供。即使涉及個人資料，只要符合「必要性」且有《團體協約法》等法律依據，就應提供。
• 避免反覆變更共識： 一旦雙方就特定議題達成共識，原則上應予尊重。無故反覆或變更已達成的協議，可能被視為不誠信協商，延滯協商進度。

結語：透過協商共創雙贏

勞資協商並非零和遊戲，而是勞資雙方溝通、理解、尋求共識的過程。透過了解《團體協約法》所規範的議題範圍、誠信協商義務以及資料提供原則，無論您是勞方或資方，都能更有策略地參與協商，有效保障自身權益，並為企業與員工創造更穩定、和諧的未來。

記住，清晰的溝通、真誠的態度，以及對法律規範的掌握，是達成成功協商的關鍵要素。祝您的協商一切順利！