保全人員必看：待命時間算加班？加班費這樣算才對！
各位辛苦的保全夥伴們，您是否也曾有這樣的疑問：每天長時間的值勤，甚至下班後還要待命，這些時間到底該不該算薪水？公司給的「值班津貼」是不是就等於加班費？面對這些複雜的工時和薪資問題，您可能感到困惑，甚至擔心自己的權益受損。別擔心！今天「律點通」就要來為大家解惑，讓您一次搞懂保全人員的「待命時間」與「加班費」的法律眉角，保障您應得的報酬！
搞懂你的「工作時間」！待命、休息差在哪？
首先，我們要先釐清幾個重要的法律概念：
1. 什麼是「工作時間」？
簡單來說，只要您在雇主（也就是您的保全公司或業主）的指揮監督下，實際提供勞務，或者受指示等待提供勞務的時間，都算是「工作時間」。這包括您實際巡邏、站崗、收發信件，甚至熱車、等班等與工作相關的所有時間。
2. 什麼是「待命時間」？
「待命時間」是保全人員最常遇到的爭議點。它指的是您雖然沒有實際在工作，但卻處於隨時準備提供勞務的狀態。在這段時間，您可能無法自由運用自己的時間，因為您的行動受到雇主的拘束，必須隨時準備好投入工作。例如，消防人員雖然可以休息，但不能離開消防隊，且需隨時準備緊急出勤，這就是典型的待命時間。
3. 什麼是「休息時間」？
「休息時間」則是您完全不受雇主指揮監督，可以自由運用時間的時段。在這段時間，您沒有提供勞務的義務，也不需要隨時準備工作。如果您的待命期間，保有相當的行動自主性，可以自由活動，那這就比較偏向休息時間。
《勞動基準法》第2條第3款：「工資，指勞工因工作而獲得之報酬；包括工資、薪金及按計時、計日、計月、計件以現金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名義之經常性給與均屬之。」
這條法規告訴我們，只要是您因為工作而獲得的報酬，不論名目是什麼，都屬於「工資」的範圍，這也是計算加班費的基礎喔！而《勞動事件法》第37條更規定，只要是您從雇主那裡領到的、基於勞動關係的給付，原則上都推定是工資，除非雇主能證明不是。
待命時間算加班？法院怎麼說？
當您的工作時間超過正常工時，公司就應該給付加班費。那麼，待命時間到底算不算加班呢？法院的判斷關鍵在於您是否受到雇主的 「指揮監督」 ，以及您的 「行動自由度」 。
《勞動基準法》第24條：「雇主延長勞工工作時間者，其延長工作時間之工資，依下列標準加給：一、延長工作時間在二小時以內者，按平日每小時工資額加給三分之一以上。二、再延長工作時間在二小時以內者，按平日每小時工資額加給三分之二以上。」
這條法規明確規定了加班費的計算標準。只要您的待命時間被認定為工作時間，且超過正常工時，雇主就必須依此標準給付加班費。
案例一：小王的值班，到底算不算加班？
小王是一名社區保全，每天晚上10點到隔天早上6點是他的值班時間。在這段時間，他雖然可以在警衛室小憩，但必須穿著制服待命，不能隨意離開崗位。如果有住戶進出、包裹收發、緊急狀況或突發事件，他都必須立刻處理。連上廁所或去買個宵夜，都得請同事代班或知會主管。公司只給他一筆固定的「值班津貼」，聲稱這不是加班。
法院怎麼看？ 法院認為，雖然小王可以小憩，但他的行動自由受到嚴格限制，不能自由運用時間，且隨時準備提供與正常工作相關的勞務。這種情況下，小王的值班時間仍屬於工作時間，公司應該依《勞動基準法》第24條給付加班費，而非僅僅是值班津貼。公司以內部規定或較低標準規避法定加班費義務是無效的。
案例二：老李下班後待命，算不算加班？
老李是另一位保全，下班回家後，公司要求他手機必須保持暢通，如果社區有緊急情況，可能會打電話通知他回報或處理。但是，老李可以自由在家休息、外出用餐或處理私事，只要手機沒關機就好。
法院怎麼看？ 法院認為，老李在待命期間雖然需要留意電話，時間主權受到輕微影響，但他的空間主權並未完全喪失，仍保有相當的行動自主性。因此，這種情況下，老李的待命時間通常不被認定為工作時間。除非他真的接到指令並實際提供勞務，那實際提供勞務的時間才算工時。
特別提醒：保全人員的「責任制」
有些保全公司會跟您約定「責任制」，聲稱您的工時不受《勞動基準法》限制，所以沒有加班費。但這有嚴格的條件：
《勞動基準法》第84條之1：「經中央主管機關核定公告之下列工作者，得由勞雇雙方另行約定，工作時間、例假、休假、女性夜間工作，並報請當地主管機關核備，不受第三十條、第三十二條、第三十六條、第三十七條、第四十九條規定之限制。…二、監視性或間歇性之工作。」
這表示，並非所有保全都能適用責任制。您的職務必須符合「監視性或間歇性之工作」等條件，且勞雇雙方必須書面約定工時，並報請當地主管機關核備。如果沒有經過核備，或您的職務不符合條件，公司就不能隨意宣稱您是責任制而免除加班費義務！
保全人員，保障自己權益的實用指南
了解了這些法律規定，身為保全人員，您可以怎麼做來保障自己的權益呢？
1. 詳實記錄工時是關鍵！
這是最重要的！除了公司提供的打卡紀錄外，您也應該自行記錄每日的實際工作時間、待命時間、休息時間及工作內容。特別是待命期間，請記錄清楚您是否受到拘束、是否有實際處理事務。這些紀錄在未來發生勞資爭議時，將是您最有力的證據。
2. 搞懂你的加班費計算！
- 平日加班： 超過8小時的工時，前2小時加給三分之一（1.33倍），再延長則加給三分之二（1.66倍）。
- 休息日加班： 依《勞動基準法》第39條，前2小時加給三分之一，第3到8小時加給三分之二，第9小時起加倍發給。
- 國定假日出勤： 國定假日出勤，當天工資應加倍發給。
3. 注意你的「責任制」約定！
如果公司跟您約定責任制，務必確認是否有經過當地主管機關核備。您可以向當地勞工局查詢。如果沒有核備，公司就不能排除《勞動基準法》關於工時和加班費的規定。即使有核備，約定內容也不能損害您的健康和福祉。
4. 加班費請求權有時效！
根據《民法》第126條，加班費的請求權時效是5年。也就是說，您只能向公司追討過去5年內未給付的加班費。所以，發現權益受損時，應盡早處理。
結論：捍衛您的勞動權益，從現在開始！
保全人員的辛勞值得被看見，也應該獲得合理的報酬。透過今天的分享，希望您能更清楚地了解「待命時間」的法律定義，以及如何計算和爭取應得的加班費。請務必養成記錄工時的習慣，並主動了解自己的勞動權益。當您的權益受到侵犯時，不要害怕發聲，因為這是您應得的！
常見問題快速解答
Q: 我的值班時間，到底算不算加班？公司只給我值班津貼合理嗎？
A: 值班時間是否算加班，關鍵在於您在值班期間是否受到雇主的指揮監督，以及您的行動自由是否受限。如果值班內容與您正常工作內容相關，且您不能隨意離開或自由運用時間，需要隨時準備提供勞務，那這段時間就應被認定為工作時間，雇主應依《勞動基準法》第24條規定給付加班費，而非僅僅是值班津貼。如果公司只給您較低的值班津貼，可能已經違法。
Q: 公司說我是「責任制」保全，所以沒有加班費，這是真的嗎？
A: 《勞動基準法》第84條之1確實允許部分特殊工作者（如「監視性或間歇性之工作」）可以與雇主另行約定工時，但這有嚴格的條件。首先，您的職務必須是經中央主管機關核定公告的適用對象。其次，勞雇雙方必須書面約定工作時間、例假、休假等，並報請當地主管機關核備。如果沒有經過核備，或您的職務不符合條件，公司就不能隨意宣稱您是責任制而免除加班費義務。請務必確認您的勞動契約是否經過核備。
Q: 我下班後被要求隨時待命，電話不能關機，但人可以回家，這樣算加班嗎？
A: 這種情況屬於「待命時間」的模糊地帶。如果您的行動自由度高，可以自由在家休息、用餐、休閒，只是需要保持手機暢通，雖然您的「時間主權」受到一定影響，但「空間主權」未被完全剝奪，法院可能不會將其全部認定為工作時間。然而，如果公司要求您在接到電話後必須在短時間內趕回工作地點，或是待命期間頻繁接到指令，嚴重影響您的休息，那這段待命時間就可能被認定為工作時間。建議您詳細記錄待命期間的實際狀況，例如接到電話的次數、處理事項、返回工作地點的時間等，作為未來爭議的證據。
Q: 我該如何記錄我的工作時間，才能保障我的加班費權益？
A: 為了保障您的權益，請務必詳實記錄您的每日工作時間。除了公司提供的出勤紀錄外，您也可以自行記錄： 上下班打卡時間 實際開始與結束工作時間 休息時間的起訖 待命時間的起訖，以及待命期間是否有實際提供勞務（例如處理緊急狀況、接聽電話等） 值班時間的內容與實際狀況 任何延長工時的指示或證明 您可以拍照、錄影、使用手機App或筆記本記錄，並請同事作證。這些紀錄在未來發生勞資爭議時，將是非常重要的證據。
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