保全人員必看：輪班、待命工時與加班費，您的權益在哪裡？

辛苦的保全夥伴們，您的工時與休息權益，您了解嗎？

您好，我是律點通，深知保全人員工作的特殊性與辛勞。長時間輪班、夜間執勤、面對突發狀況的待命，這些都是保全工作的日常。然而，在您盡忠職守的同時，是否曾疑惑自己的工時計算、休息時間安排，以及加班費給付，是否都符合法律規定呢？

這篇文章將為您詳細解析《勞動基準法》中，與保全人員最相關的工時、休息與加班費規定，並透過實際案例，幫助您更清楚地了解自己的權益，讓您的每一分付出，都能獲得應有的法律保障。

搞懂您的「工作時間」：待命也算工時嗎？

首先，我們來釐清最重要的概念：「工作時間」。

工作時間指的是您處於雇主指揮監督下，提供勞務或等待提供勞務的時間。判斷是不是工作時間，關鍵在於您是否受雇主指揮監督，且無法自由運用自己的時間。這其中，最常引起爭議的就是「待命時間」。

• 待命時間：如果您雖然沒有實際在做事情，但因為雇主要求待在特定場所，隨時準備提供服務，而且您的行動受到限制，不能隨意離開或做自己的事，那麼這段時間，就應該被認定為工作時間。例如，警衛夜間留守，即使有休息空間，但需隨時應變突發狀況，這段時間通常就算作待命時間，屬於工作時間。

而「休息時間」則是您可以完全脫離雇主指揮監督，自由運用的時間。如果您在所謂的休息時間內，仍然需要處理事務或處於警戒狀態，那就很難算是真正的休息時間。

輪班制保全人員，您的休息時間有保障嗎？

許多保全工作都採「輪班制」。什麼是輪班制呢？簡單來說，就是公司有多個班別，讓員工分組輪流上班，工作地點和內容都一樣，只是上班時段不同。

對於輪班制的保全人員，法律有特別的保障：

《勞動基準法》第34條第2項：「依前項更換班次時，至少應有連續11小時之休息時間。但因工作特性或特殊原因，經中央目的事業主管機關商請中央主管機關公告者，得變更休息時間不少於連續8小時。」

這條法規的意思是，當您更換班次時（例如從早班換到晚班），公司必須讓您有至少連續11小時的休息時間，才能再上班。這是為了讓您有足夠的時間調適身心，避免過勞。除非是因為非常特殊的原因，並且經過政府機關的嚴格程序核准，才能縮短到連續8小時。所以，如果您的班表讓您換班時休息時間不足11小時，那可能就已經違反了法律規定！

此外，《勞動基準法》第35條也規定，您繼續工作4小時，至少應該有30分鐘的休息。不過，像保全這種輪班或有連續性的工作，公司可以在工作時間內，彈性調配您的休息時間。

加班費怎麼算？別讓您的辛勞打折扣！

當您的工作時間超過正常工時（每日8小時，每週40小時），或是例假、休息日上班，公司就必須依法給付加班費。根據《勞動基準法》第24條，加班費的計算方式是：

• 平日延長工時：
• 前2小時：按平日每小時工資額加給1/3以上。
• 再延長2小時：按平日每小時工資額加給2/3以上。
• 休息日工作：
• 前2小時：除了平日工資外，再加給1又1/3以上。
• 第3小時起：除了平日工資外，再加給1又2/3以上。

請注意，這裡的「工資」指的是您因為工作而獲得的所有報酬，包括薪水、獎金、津貼等經常性給與，都是計算加班費的基礎。

實務案例解析：待命時間的模糊地帶

為了讓您更清楚「待命時間」的認定，我們來看兩個實際的案例：

案例一：校園警衛的24小時班表

小張是一名校園警衛，他的班表是「做一休一」，也就是一天上班24小時，然後休息一天。公司認為夜間時段，小張可以有休息空間，所以不應該全部算作工作時間，只給予部分津貼。

然而，法院在審理後認為，小張在夜間雖然有休息空間，但仍需隨時保持警覺，應變校園內的突發狀況，無法自由運用時間，因此，這24小時都應該被認定為工作時間，公司必須依法給付加班費。

律點通提醒：這個案例告訴我們，即使您在值班時有休息空間，但只要您的行動受到限制，需要隨時準備提供服務，那段時間就屬於「待命時間」，應計入工作時間並給付加班費。

案例二：廟宇管理員的夜間守護

阿嬤在一家廟宇擔任管理員，她的工作也包含夜間留守。廟方規定，晚上10點關廟門後，阿嬤就可以就寢休息，不需要定時巡邏或處理雜務。只有在極少數有緊急狀況時才需要處理。

在這個案例中，法院認為阿嬤在晚上10點關門後，確實可以自由就寢休息，廟方也沒有要求她定時起床巡查。由於阿嬤未能舉證在就寢期間有實質處理突發狀況，因此法院未將就寢休息期間認定為工作時間。這與小張的案例形成對比。

律點通提醒：這個案例說明，並非所有在工作場所的夜間時間都算工時。關鍵在於您是否真的能「完全休息」，且沒有任何被指揮監督或隨時待命的義務。如果公司能證明您在特定時段可完全休息，且沒有實質工作或待命義務，那段時間可能就不會被算作工作時間。

實用建議：保全人員如何保障自身權益？

1. 仔細核對班表與工時：確認您的班表是否符合「每日不超過8小時，每週不超過40小時」的原則（或公司有合法申請彈性工時）。特別注意輪班之間是否有連續11小時的休息時間。
2. 記錄您的出勤狀況：公司有義務記錄您的出勤時間，但您也可以自行記錄上下班時間，甚至拍照或截圖班表，作為日後查核的依據。
3. 了解加班費計算方式：確保公司給付的加班費符合《勞動基準法》第24條的規定。特別是休息日上班，加班費率更高。
4. 辨識「待命時間」 ：如果您在值班或夜間留守時，雖然沒有持續工作，但行動受限、無法自由離開、需隨時應變，那這段時間就應該被視為工作時間。如果公司沒有計入工時或給付加班費，您可以提出疑義。
5. 主動溝通與諮詢：如果您對公司的工時、休息或加班費計算有疑問，可以先向公司的人資部門或主管詢問。如果溝通無效或仍有疑慮，可以向各縣市勞工局尋求協助或諮詢。

結論：知法守法，保障您的付出

保全人員的辛勞與貢獻，值得被法律充分保障。了解自己的工時、休息權益以及加班費的計算方式，是保護自身權益的第一步。希望這篇文章能幫助您更清楚地掌握相關法規，讓您的每一滴汗水，都能獲得公平的報酬與合理的休息。記住，您的權益，需要您自己來守護！