待命出差，工時與加班費權益全攻略：不再讓努力白費！
身為待命性質或經常需要出差的您，是否曾有這樣的疑問：下班後手機響起，處理公務算加班嗎？出差在外的交通時間、等待時間，到底是不是工作時間？公司要求加班卻說沒申請就不算？別擔心，這些都是許多勞工常遇到的困擾。今天，律點通將帶您深入了解台灣《勞動基準法》如何保障您的工時與加班費權益，讓您的每一份付出都能被看見。
釐清「工作時間」：出差與待命的關鍵
首先，我們要了解什麼是「工作時間」。這不僅僅是您坐在辦公室的時間，更是您受雇主指揮監督、提供勞務的時間。對於待命性質或出差的員工來說，這尤其重要。
1. 事業場所外工作時間的認定
如果您因為出差或其他原因，不在公司內工作，導致工作時間難以計算，法律是怎麼規定的呢？
《勞動基準法施行細則》第18條：「勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者，以平時之工作時間為其工作時間。但其實際工作時間經證明者，不在此限。」
這條文的意思是，原則上會推定您在外面工作跟平常在公司一樣是正常工時。但！ 如果您能證明實際工作時間更長，例如需要晚上聯繫客戶、處理緊急狀況，那麼就應該依您實際的工作時間來計算。所以，保留證明很重要！
2. 出勤紀錄的推定效力
現在許多公司都有打卡或電子簽到系統，這些紀錄非常關鍵。
《勞動事件法》第38條：「出勤紀錄內記載之勞工出勤時間，推定勞工於該時間內經雇主同意而執行職務。雇主如主張該時間內有休息時間或勞工係未經雇主同意而自行於該期間內執行職務等情形，不應列入工作時間計算者，亦得提出勞動契約、工作規則或其他管理資料作為反對之證據，而推翻上述推定。」
這代表，您的打卡紀錄會被推定為工作時間。如果雇主認為您打卡後還在公司，但並非在工作，必須提出證據來反駁。這大大減輕了勞工證明加班的負擔！
3. On Call與待命時間
On Call或待命時間是否算工作時間，要看您在待命期間的自由度。如果您必須隨時準備提供勞務，行動受限，甚至需要高度專注，那麼這段時間很可能被認定為工作時間。但如果只是單純在家等電話，可以自由運用時間，則不一定算。關鍵在於您是否實質上受雇主指揮監督。
加班費怎麼算？別讓「本薪」誤導您！
加班費的計算基礎，可不是只有您的「本薪」那麼簡單！
《勞動基準法》第2條第3款：「工資：指勞工因工作而獲得之報酬；包括工資、薪金及按計時、計日、計月、計件以現金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名義之經常性給與均屬之。」
這條文明確指出，只要是您因為工作而獲得的、具有「經常性」的報酬，不論名目是什麼，都應該被納入「工資」來計算。例如，伙食津貼、交通津貼、全勤獎金等，如果每月固定發放，都應計入加班費的計算基礎。
《勞動基準法》第24條：「雇主延長勞工工作時間者，其延長工作時間之工資，依下列標準加給：一、延長工作時間在二小時以內者，按平日每小時工資額加給三分之一以上。二、再延長工作時間在二小時以內者，按平日每小時工資額加給三分之二以上。三、依第三十二條第四項規定，延長工作時間者，按平日每小時工資額加倍發給。」
這條文則是明確規定了加班費的加給標準，是法律的強制規定，雇主不能低於這個標準給付。
實務情境解析：當加班遇上爭議
情境一：沒申請加班，就不能領加班費嗎？
小陳是一名銷售人員，經常需要在下班後整理貨架、結算當日帳務，這些收尾工作常常讓他延遲下班。公司有規定加班要事先申請，但這些收尾工作難以預料，小陳也從未申請過。離職後，他向公司請求加班費，公司卻以他未申請為由拒絕。
法院怎麼看？
法院認為，雖然公司訂定加班申請制度是合理的管理方式，但對於像小陳這樣，因工作性質導致難以預知或事先申請的必要性收尾工作，不能僅以「未申請」為由，就否定勞工的加班事實與必要性。尤其在勞雇關係終止後，勞工已無補辦申請程序的可能，雇主更不能以此為藉口拒絕給付。只要小陳能提出證據證明他確實有延長工時處理公務，公司仍應依法給付加班費。
情境二：我薪水很高，加班費是不是已經算在裡面了？
李經理是公司外派的高階主管，每月領取豐厚薪資，經常需要週末出差。他從未申請過加班費，多年後離職時，向公司請求未給付的加班費及特休未休工資。公司則主張李經理的高薪已包含加班費，且他從未主張權利。
法院怎麼看？
原則上，《勞動基準法》第24條的加班費規定是強制性的，除非符合特定「責任制」規定並經主管機關核備，否則即使薪資高，雇主仍應依法給付加班費。然而，在本案例中，法院審酌李經理領取遠高於一般水準的薪資，工作性質特殊，且多年來從未主張加班費或補休，也未曾提出加班申請，可能因此認定李經理已默認其高薪包含加班補償，或適用「權利失效原則」（意指如果您長期不主張自己的權利，且讓對方合理相信您已放棄該權利，您日後再主張可能會被駁回）。這個案例提醒我們，即使是高階主管，也應及時主張權利並保存證據。
待命性質員工，如何保障自身權益？
- 詳細記錄工作時間： 無論在公司內或出差期間，務必詳細記錄每日工作起訖時間、休息時間、工作內容，特別是超出正常工時的部分。對於事業場所外工作，更應主動記錄，並可輔以通訊軟體對話紀錄、電子郵件往來、客戶簽收單據等證明。
- 遵循公司申請程序： 儘可能依照公司工作規則，事先提出加班或出差申請。若因緊急或特殊情況無法事先申請，應於事後盡速補辦申請手續，並說明原因。
- 及時主張權利： 如果發現加班費或出差津貼有短少，應及時向雇主反映並請求補足，避免因長期未主張而產生「權利失效」的爭議。
- 保存所有相關證據： 妥善保存所有與工作時間、薪資、出差相關的文件，如出勤紀錄、薪資單、差旅報銷單、電子郵件、通訊紀錄等。這些都是未來爭議時保護自己的重要依據。
結語
作為待命性質員工，您的付出與時間同樣寶貴。了解《勞動基準法》賦予您的權利，學會如何記錄與證明自己的工作時間，並在必要時及時主張，是保障自身權益的關鍵。希望這篇文章能幫助您更清楚自己的權益，不再讓努力白費！
常見問題快速解答
Q: 待命時間一定都算工作時間嗎？
A: 不一定。待命時間是否算工作時間，關鍵在於您在待命期間的「行動自由度」和「受雇主指揮監督的程度」。如果您必須隨時準備提供勞務、行動受限，甚至需要高度專注，例如必須在特定地點待命、隨時接聽電話並處理公務，那麼這段時間很可能被認定為工作時間。但如果只是單純在家等電話，可以自由運用時間，則不一定算。建議您詳細記錄待命期間的實際情況與處理事項，作為證明。
Q: 出差的交通時間和用餐時間，是否計入工作時間？
A: 一般而言，單純的通勤時間（從住家到公司或固定工作地點）不計入工作時間。但出差情況較為特殊，若在交通工具上仍需處理公務，或因出差地點遙遠導致的額外交通時間，且您在此期間的行動自由受到限制，則可能被認定為工作時間。用餐時間通常被視為休息時間，不計入工作時間，除非您在用餐期間仍需處理公務或應雇主要求進行工作。建議您詳細記錄出差期間的各項活動時間及內容，以備證明。
Q: 如果公司規定加班要事先申請，但我因緊急狀況來不及申請，加班費就拿不到了嗎？
A: 不一定。雖然公司訂定加班申請制度是合法的管理措施，但法院實務上認為，對於因業務需要或突發狀況導致無法事先申請的加班，特別是難以預知或屬於工作收尾性質的必要性加班，雇主不能僅以「未申請」為由，就否定勞工的加班事實與必要性。您仍需證明您確實有加班事實且具必要性，例如透過通訊紀錄、電子郵件、客戶簽收單據等，並建議事後盡速補辦申請手續或向主管說明情況。
Q: 我領的薪水很高，公司說我的加班費已經包含在月薪裡了，這樣合法嗎？
A: 原則上，除非您的工作符合《勞動基準法》第84條之1規定的「責任制」並經主管機關核備，否則即使薪資高，雇主仍應依《勞動基準法》第24條規定，另外計算並給付加班費。勞基法對於加班費的規定是強制性的，勞雇雙方約定不得低於其標準。如果公司單方面宣稱高薪已包含加班費，但沒有明確的書面約定且未經核備，則可能不合法。但若您長期未曾主張加班費，且公司有合理理由相信您已放棄此權利，可能會有「權利失效原則」的爭議，建議及時主張權利。
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