職場霸凌導致精神職災：派遣勞工如何自保與求償？

派遣勞工，您在職場上受夠霸凌了嗎？

您是否曾感覺在工作場所中，遭受不公平的對待、持續性的言語攻擊、孤立，甚至因此感到身心俱疲？對於派遣勞工而言，由於工作關係的特殊性，面對職場霸凌時，往往感到更加無助與徬徨。別擔心，律點通將帶您了解台灣法律如何保障您的權益，並提供實用的應對策略。

什麼是職場霸凌與精神職災？

首先，我們來釐清兩個重要概念：

1. 職場霸凌 (Workplace Bullying)

職場霸凌並非單純的工作摩擦或意見不合。它通常是指在工作場所中，藉由權力濫用或不對等的關係，造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被霸凌者感到受挫、威脅，進而對身心造成傷害。雖然目前台灣沒有專門針對一般勞工的職場霸凌專法，但我們可以參考《公務人員保障法》的定義來理解其構成要件：

• 負面行為：刻意傷害的敵對行為。
• 持續性：不斷重複發生，維持一段時間。但情節重大者，不以持續發生為必要。
• 權力濫用：行為人利用職務或組織上的優勢地位。
• 造成身心傷害：對受凌者造成生理、心理等負向結果。

2. 精神職災 (Mental Occupational Injury)

精神職災，顧名思義就是因執行職務（工作）所導致的精神疾病。如果您的精神疾病，經醫師診斷並證明與職場霸凌等工作壓力有相當因果關係，例如罹患重度憂鬱症等，就可能被認定為職業病。這需要專業醫師的評估，並依據《勞工職業災害保險及保護法》及《勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則》來進行認定。

您的法律靠山：有哪些法規保護您？

當您遭遇職場霸凌並導致精神職災時，有以下法律條文可以作為您的後盾：

1. 《職業安全衛生法》：雇主的預防義務

這部法律要求雇主必須提供一個安全、健康的工作環境，包含預防職場霸凌等精神上的不法侵害。

《職業安全衛生法》第6條第2項第1款：「雇主對執行職務之人員，應採取必要之安全衛生措施，防止下列行為之發生：一、執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害。」

這代表無論是您的派遣公司（派遣事業單位）還是實際工作的公司（要派單位），都有責任採取措施，避免您遭受職場霸凌。

2. 《勞動基準法》：職災補償的無過失責任

如果您的精神疾病被認定為職業災害，您的雇主（通常是派遣公司）就必須依法給予補償，這是一種無過失責任，意思是即使雇主沒有過錯，只要是職災，就必須補償。

《勞動基準法》第59條：「勞工因遭遇職業災害而致死亡、失能、傷害或疾病時，雇主應依規定予以補償。」

補償內容包括醫療費用及醫療期間無法工作的原領工資。

3. 《民法》：損害賠償的依據

如果職場霸凌行為人有故意或過失，侵害了您的權利，您可以依《民法》向行為人或其雇主請求損害賠償。這屬於過失責任，您需要證明對方有過失。

• 《民法》第184條第1項：行為人因故意或過失不法侵害您的權利，應負損害賠償責任。
• 《民法》第188條第1項：如果霸凌者是您的同事或主管，且是在執行職務時侵害您的權利，他們的雇主（派遣公司或要派單位）可能需要與行為人負連帶賠償責任。

《民法》第188條第1項：「受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。但選任或監督受僱人已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，僱用人不負賠償責任。」 這表示，若雇主無法證明其在選任或監督員工方面已盡到應有的注意，就可能要與霸凌者一起賠償。

• 《民法》第193條第1項：您可以請求醫療費用、因職災喪失或減少的勞動能力等財產上損害。
• 《民法》第195條第1項：因身心受創，您可以請求精神慰撫金。

案例解析：派遣勞工的職場霸凌挑戰

小陳是一名派遣駐廠保全人員，在要派單位工作時，他覺得自己遭受了要派單位員工的職場霸凌，包括言語上的不友善和工作上的刁難。小陳認為這些行為導致他精神受損，因此向法院提告，要求要派單位賠償。

然而，法院審理後認為，小陳所提出的證據（例如工作對話紀錄）僅顯示為工作上的溝通或狀況確認，並未達到濫用權力、侮辱或威脅等構成職場霸凌的程度。此外，小陳也未能提出具體客觀的醫療證明，來證明其精神損害與要派單位的行為有直接的因果關係。因此，法院最終駁回了小陳的請求。

給派遣勞工的啟示：這個案例提醒我們，並非所有工作上的摩擦或不愉快都構成職場霸凌。在主張權益時，具體且客觀的證據是至關重要的。同時，派遣勞工需要清楚了解自己與派遣公司及要派單位之間的法律關係，因為這會影響到責任歸屬。

我該怎麼做？派遣勞工的自保指南

如果您不幸遭遇職場霸凌，請務必採取以下行動：

1. 完整蒐集證據：

• 詳細記錄：將霸凌行為發生的時間、地點、人物、具體言行、內容、在場證人、對自身造成的影響等，越詳細越好。
• 保留物證：保存相關的電子郵件、通訊軟體對話紀錄（如LINE、WhatsApp）、錄音、錄影、書面文件、工作紀錄、績效考核等。
• 醫療證明：及時尋求精神科醫師的診斷，取得診斷證明書，載明病名、發病原因、治療經過及與職場霸凌的關聯性。
• 心理諮商紀錄：保留心理諮商的相關紀錄。

2. 啟動內部申訴：

• 首先向您的派遣公司或要派單位內部規定的申訴管道（如人資部門、性騷擾防治委員會等）提出申訴。許多公司會設有相關防治措施、申訴及懲戒規範。

3. 尋求外部協助：

• 若內部申訴無效或您不滿意處理結果，可以向地方勞動主管機關或勞動檢查機構提出申訴，主張雇主違反《職業安全衛生法》未能提供安全衛生的工作環境。

4. 考慮法律途徑：

• 在內部申訴無效或不滿意結果時，可考慮向法院提起民事訴訟，依《民法》請求損害賠償（包括醫療費用、喪失或減少勞動能力、精神慰撫金等），或依《勞動基準法》請求職業災害補償。

結論：勇敢面對，守護您的權益

職場霸凌對身心健康的危害不容小覷。作為派遣勞工，您同樣享有法律保障，不應默默承受。了解您的權利，學會如何蒐證、申訴，是保護自己的第一步。請記住，您不是孤單一人，勇敢為自己發聲，尋求協助，才能有效遏止霸凌行為，重拾健康的工作環境。