職場歧視怎麼辦？台灣法律保障與申訴攻略

職場歧視不再忍！您的權益，法律來守護

您是否曾在求職或工作中，因為性別、年齡、身心障礙、甚至籍貫等與工作能力無關的因素，而遭受不公平的對待？這就是「就業歧視」。在台灣，法律明確禁止各種形式的就業歧視，保障每位國民的平等工作機會。如果您正遭遇這樣的不公，別擔心，這篇文章將帶您一步步了解台灣的法律保障，以及如何為自己爭取權益。

什麼是就業歧視？法律如何定義？

首先，我們要了解法律上所禁止的就業歧視究竟是什麼。簡單來說，就是雇主在招募、甄選、進用、考績、升遷、調職、資遣等所有人事決策中，不能因為與您工作能力無關的特定因素，而給予您不平等的對待。

最重要的法條，就是 《就業服務法》第5條第1項。這條規定是保障國民就業機會平等的基石：

《就業服務法》第5條第1項：「為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視；其他法律有明文規定者，從其規定。」

這條文列舉了雇主不能作為歧視理由的十八種事由。只要雇主基於這些事由對您做出不利對待，就可能構成就業歧視。除了這條，還有針對特定群體的保障，例如：

• 性別歧視與性騷擾：由 《性別平等工作法》 保障，除了禁止性別歧視，也要求雇主應積極防治職場性騷擾。
• 中高齡及高齡者歧視：由 《中高齡者及高齡者就業促進法》 特別保障，針對45歲以上的中高齡者及逾65歲的高齡者，雇主不得以年齡為由給予差別待遇。

遭遇歧視怎麼辦？申訴程序大公開

當您認為自己遭受就業歧視時，第一步就是向地方主管機關——也就是您所在縣市的**勞工局（處）**提起申訴。勞工局會啟動調查，並可能組成就業歧視評議委員會來審議您的案件。

值得注意的是，有些歧視案件，法律對受害者的舉證責任有所減輕。例如，在年齡歧視案件中， 《中高齡者及高齡者就業促進法》第14條規定：

《中高齡者及高齡者就業促進法》第14條：「求職或受僱之中高齡者及高齡者於釋明差別待遇之事實後，雇主應就差別待遇之非年齡因素，或其符合前條所定之差別待遇因素，負舉證責任。」

這表示，如果您是中高齡或高齡者，您只需要「釋明」有差別待遇的事實（例如，提出初步證據或合理懷疑），接下來就由雇主來證明其決策並非基於年齡因素。這大大減輕了受害者的舉證負擔。

實務案例一：主管機關不作為，您可以這樣做！

陳先生因為不滿公司的懲處，認為自己遭受了階級和身心障礙歧視，於是向臺北市政府勞工局申訴。然而，勞工局僅要求他補件，卻遲遲沒有對他的申訴案件做出任何決定。陳先生覺得勞工局「應作為而不作為」，於是提起訴願，甚至行政訴訟。

法院最終判決，勞工局必須對陳先生的就業歧視申訴案件做出行政處分。這個案例告訴我們，如果主管機關對於您的申訴，在法定期間內沒有做出任何處理或決定，您是有權利透過 《訴願法》 甚至 《行政訴訟法》 來要求他們履行職責的！

實務案例二：年齡歧視的判斷，雇主說法與證據是關鍵！

王小姐（45歲以上）應徵某銀行信用卡中心法務催收資深專員職缺，卻未獲錄取。她認為應徵主管曾暗示她年齡過大不適任，因此向勞動局申訴年齡歧視。然而，勞動局評議後認為年齡歧視不成立。

法院在審理時發現，該職缺重視覆核、教育訓練及指導功能，需要熟稔銀行業務且能立即上手。王小姐雖然有法務催收經驗，但在信用卡中心資歷較短，且多年未接觸相關業務，缺乏領導統御經驗。而最終錄取者趙先生（49歲，同樣是中高齡），卻有豐富的信用卡中心年資和主管經驗。此外，也有其他非中高齡者未獲錄取，且有其他中高齡者進入面試。法院因此採信雇主說法，認定未錄取王小姐是基於工作能力和經驗考量，而非年齡。

這個案例提醒我們，雖然法律保障年齡平等，但雇主若能提出客觀、合理且與職務需求直接相關的考量因素（如專業能力、相關經驗、領導統御能力），並且有充分證據支持，就不一定構成歧視。因此，當事人除了「釋明」歧視事實，也要思考雇主可能提出的合理抗辯，並準備好相關證據來反駁。

爭取權益，您需要知道的實用建議

1. 收集具體事證：這是最重要的！任何能證明歧視的證據都彌足珍貴，例如：

• 對話錄音、電子郵件、簡訊、通訊軟體對話紀錄。
• 公司公告、內部文件、績效考核紀錄。
• 徵才廣告內容、面試問題紀錄。
• 同事或主管的證詞（若有）。
• 與其他條件相似但未受歧視者的比較資料。

切記，僅憑主觀感受很難獲得支持，務必提供具體且客觀的證據。

2. 注意申訴時效：

• 一般就業歧視：原則上應自您知悉受歧視次日起一年內提出申訴。但要留意，如果侵害行為發生已經超過五年，就不能再提了。
• 性騷擾申訴：時效規定較為複雜，依被申訴人身份及行為結束時間，有2年至7年的不同期限。如果被申訴人是最高負責人或雇主，您在離職後一年內仍可申訴，但自行為結束超過十年者，就不再受理了。務必把握時間！

3. 選擇正確的申訴途徑：

• 一般就業歧視、年齡歧視：直接向您所在縣市的勞工局（處）申訴。
• 性別歧視（非性騷擾）：同樣向地方勞工局申訴。
• 性騷擾：原則上應先向雇主內部申訴。但如果被申訴人是最高負責人、雇主沒有處理，或者您不滿意處理結果，就可以直接向地方勞工局申訴。

結論：勇敢站出來，別讓歧視成為職場常態

面對職場歧視，您不是孤單一人。台灣的法律提供明確的保障與申訴管道。重要的是，您需要勇敢地站出來，並學會如何為自己收集證據、掌握申訴流程。雖然過程可能艱辛，但您的努力將不僅是為自己爭取權益，更是為打造一個更公平、友善的職場環境盡一份心力。記住，您的權益值得被捍衛！