勞工忠實義務是什麼？家人涉勞資糾紛，您該懂的法律眉角

當您的家人在職場上遇到勞資糾紛，尤其當雇主提及「違反忠實義務」甚至要解僱時，您是否感到一頭霧水，擔心家人的工作權益受損？別擔心，律點通理解您的焦慮。這篇文章將以最白話的方式，為您解析勞工忠實義務的法律概念，以及在台灣的法律框架下，哪些行為可能構成違反，讓您能更清楚狀況，成為家人最有力的後盾。

勞工「忠實義務」是什麼？

簡單來說，忠實義務就是勞工在受雇於公司期間，對雇主應盡的一種「誠實、盡責、不損害雇主利益」的責任。這不是單一法條明文規定的，而是基於勞動契約的本質，以及《民法》中「誠實信用原則」所延伸出來的。

《民法》第148條第2項明確指出：

《民法》第148條第2項：「行使權利，履行義務，應依誠實及信用方法。」

這條文告訴我們，不論是行使權利還是履行義務，都必須依照誠實信用的原則。因此，勞工在提供勞務時，也應以誠實信用的態度，維護雇主的利益，這就是忠實義務的核心精神。

忠實義務的常見面向

勞工的忠實義務，通常涵蓋以下幾個主要面向：

• 保密義務：保護公司的營業秘密、技術秘密或客戶資料等機密資訊，不隨意洩漏或不當使用。
• 競業禁止義務：在職期間，不能為自己或第三方經營與公司有競爭關係的業務，或到競爭對手公司兼職。這是為了避免利益衝突。
• 不為損害雇主利益之行為：例如不濫用公司資源、不散布不利於公司的言論、不誘使其他同事離職等。
• 善盡職責義務：積極、誠實地完成被交付的工作，達到雇主合理期待的工作成果。

什麼情況會被認定為「情節重大」？

當雇主指控勞工違反忠實義務，並打算解僱時，最常引用的就是《勞動基準法》第12條第1項第4款。這條款規定，如果勞工「違反勞動契約或工作規則，情節重大者」，雇主可以不經預告就終止勞動契約。

《勞動基準法》第12條第1項第4款：「勞工有左列情形之一者，雇主得不經預告終止契約：…四、違反勞動契約或工作規則，情節重大者。」

但什麼叫做「情節重大」呢？這不是雇主說了算，法院在判斷時會綜合考量很多因素，包括：

• 行為的性質與嚴重性：例如是輕微疏失還是故意行為？
• 是否初犯或累犯：是偶爾一次，還是屢次不改？
• 對雇主造成的實際或潛在損害：例如公司有沒有因此損失金錢、客戶或商譽？
• 勞雇雙方信任關係的破壞程度：這個行為是否已經讓雇主無法再信任勞工？
• 解僱的「最後手段性」原則：雇主是否已經嘗試過其他較輕的懲罰方式，但都無效？

簡單來說，如果勞工的行為已經嚴重到讓雇主無法再繼續維持這段勞動關係，才會被認定為「情節重大」。

現實案例：這些行為可能觸犯忠實義務

為了讓您更具體了解，我們來看看幾個法院曾經判決的案例，這些都是真實發生過的勞資糾紛：

案例一：會計人員的信任危機

小陳在一家公司擔任會計，負責處理公司的帳務，也保管著公司的印章。然而，他卻在未經公司授權的情況下，擅自使用公司印章，甚至變造合約內容，並將這些不實文件傳給他人，目的是為了向公司施壓，要求更多的業績獎金。

法院怎麼看？ 法院認為，小陳身為會計，本應誠實盡責，卻濫用職權、利用公司印章進行不法行為，嚴重破壞了公司對他的信任。這種行為被認定為嚴重違反忠實義務，情節重大，公司因此合法解僱小陳。

這個案例提醒我們，即使是為了爭取自身利益，但若手段涉及濫用職權、損害公司利益，就可能被認定為情節重大。

案例二：兼職與不配合的職場困境

老王在一家公司工作多年，但連續兩年的績效考核都不理想。更糟糕的是，他在上班期間卻在外兼營一家加油站，甚至利用公司的設備來處理兼職事務。公司要求他參加例行早會，他總是拒絕；公司要求他取得某些重要證照以提升專業能力，他也故意不配合。

法院怎麼看？ 法院認為，老王不僅績效不佳，還在職期間兼職、利用公司資源處理私事，更拒絕配合公司合理要求（如參加會議、取得證照）。這些行為顯示他沒有忠誠地履行勞務給付義務，已經影響到公司的營運和競爭力，嚴重破壞了勞雇之間的信任基礎。因此，法院判決公司依《勞動基準法》相關規定終止契約是合法的。

這個案例說明，忠實義務不僅僅是不能做壞事，也包含要積極、配合地履行工作職責。如果主觀上「能做卻不願意做」，也可能被視為違反義務。

違反忠實義務可能面臨的後果

如果勞工的行為被認定為違反忠實義務且情節重大，除了可能被雇主合法解僱外，還可能面臨以下後果：

• 無法領取資遣費：若雇主依《勞基法》第12條解僱，勞工將無法要求資遣費。
• 損害賠償責任：如果勞工的行為造成公司實際的財物損失、商譽受損，雇主可以依《民法》第184條第1項向勞工請求損害賠償。

《民法》第184條第1項：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」

• 刑事責任：在極端情況下，例如涉及洩漏營業秘密、背信、詐欺等，勞工還可能面臨刑事追訴。

家人涉入勞資糾紛，您能怎麼辦？

當您的家人被指控違反忠實義務時，作為家人，您可以這樣協助：

1. 了解事實經過：仔細詢問家人事情的來龍去脈、雇主指控的具體內容、是否有相關證據（如通訊紀錄、文件、公司通知等）。
2. 檢視勞動契約與工作規則：與家人一起找出當初簽訂的勞動契約、公司的工作規則或員工手冊，看看裡面是否有關於忠實義務、保密條款或競業禁止的具體規定。
3. 收集有利證據：如果家人有任何可以證明自己清白或減輕責任的證據，例如工作紀錄、通訊內容、證人等，務必協助家人妥善保存。
4. 保持冷靜，避免衝動：在勞資糾紛中，情緒往往會影響判斷。提醒家人保持冷靜，不要在氣頭上做出不利於自己的行為或發言。
5. 理解法律時效：雇主若要依《勞基法》第12條解僱，必須在「知悉」勞工違規之日起30日內為之。這是一個重要的時間點，請留意雇主發出解僱通知的時間。

《勞動基準法》第12條第2項：「雇主依前項第一款、第二款及第四款至第六款規定終止契約者，應自知悉其情形之日起，三十日內為之。」

結語

勞工忠實義務是勞動契約中不可或缺的一環，它維繫著勞雇雙方的信任關係。當您的家人不幸捲入相關糾紛時，了解這些法律概念和實務判斷原則，能幫助您和家人更理性地評估現況，準備應對。記住，掌握資訊就是保護自己的第一步，讓您能更有信心地面對挑戰。