員工忠實義務：管理階層必懂的法律風險與應對策略

企業的成功，往往建立在員工的信任與忠誠之上。然而，當員工的行為觸及公司利益的紅線時，身為管理階層，您是否清楚法律賦予企業哪些權利，以及應如何合法有效地保護自身權益？「勞工忠實義務」正是您必須掌握的核心概念，它不僅是勞動契約的固有要求，更是維護企業營運秩序和商業機密的關鍵防線。

本文將從台灣現行法規角度，深入剖析勞工忠實義務的範圍與界定，透過實際案例，讓您了解員工可能觸犯的法律邊界，並提供實用的管理指引，助您在面對潛在風險時，能做出明智且合法的決策。

勞工忠實義務的法源與核心概念

勞工忠實義務，顧名思義，要求員工在職期間應以雇主的利益為優先，不得為自己或第三人謀取與雇主利益衝突的行為。這項義務無需特別約定即存在於勞動關係中，其範圍廣泛，涵蓋了避免利益衝突、保守秘密、保護公司財產及服從合法指示等多個面向。以下是與管理階層最密切相關的法律依據：

勞動基準法：雇主合法終止契約的依據

當員工嚴重違反忠實義務時，《勞動基準法》提供了雇主不經預告終止契約的權利，這是企業在面對員工背信行為時，最直接且重要的法律武器。

《勞動基準法》第12條第1項第4款：「勞工有左列情形之一者，雇主得不經預告終止契約：…四、違反勞動契約或工作規則，情節重大者。」

《勞動基準法》第12條第1項第5款：「勞工有左列情形之一者，雇主得不經預告終止契約：…五、故意損耗機器、工具、原料、產品，或其他雇主所有物品，或故意洩漏雇主技術上、營業上之秘密，致雇主受有損害者。」

條文解釋： 第4款賦予雇主在員工嚴重違反勞動契約或工作規則時，可立即解僱的權利，而忠實義務的違反，往往就屬於此類。第5款則更具體地指出，若員工故意損害公司財產或洩漏營業秘密，雇主亦可合法終止契約。然而，判斷是否「情節重大」或「故意」損害，實務上需綜合考量多方因素，且雇主必須在知悉違規事實之日起30日內行使終止權。

公司法與民法：對高階經理人與損害賠償的規範

對於公司負責人或高階經理人，其忠實義務的要求更為嚴格，除了勞動契約的規範外，還需遵守《公司法》與《民法》的相關規定。

• 《公司法》第23條： 規範公司負責人（如董事、經理人）應忠實執行業務並盡善良管理人注意義務，若有違反致公司受損，需負損害賠償責任。這表示高階主管的行為標準更高，其任何違背忠誠的行為，可能導致更嚴重的法律後果。
• 《民法》第227條： 當勞工違反忠實義務導致雇主受有損害時，可構成勞務給付之不完全給付，雇主得依此條文請求損害賠償。這是企業追究員工民事責任的基礎。
• 《勞動基準法》第9條之1與《民法》第247條之1： 這些條文主要用於判斷「離職後競業禁止條款」的有效性。由於此類條款限制了員工的工作權，法律對其合法性設有嚴格要件，例如雇主需有正當營業利益需保護、限制範圍合理、且須給予員工合理補償等，否則條款可能無效。

實務案例：當忠實義務亮起紅燈

了解法條是基礎，但透過實際案例，更能體會忠實義務在企業營運中的重要性與潛在風險。

案例一：保險業的信任危機 — 經理人如何動搖團隊根基

在某大型保險公司，一位資深業務經理，肩負著帶領團隊達成業績的重責。然而，她卻被發現私下鼓動團隊成員脫離公司，並積極參與其配偶所經營的另一家保險經紀公司運作。這些行為不僅直接影響了公司的業務人員穩定性，導致人力流失與業績下滑，更嚴重破壞了公司內部長期建立的信任關係與工作氛圍。

公司在查明事實後，認定這位經理人的行為已構成對忠實義務的嚴重違反，達到了「情節重大」的程度，遂依《勞動基準法》第12條第1項第4款規定，不經預告終止了她的勞動契約。法院審理後也支持了公司的決定，強調高階主管的背叛行為，對企業造成的損害巨大，公司採取解僱措施是合法的最後手段。

管理啟示： 高階主管的忠誠度對企業至關重要。其任何引導同仁跳槽或私下參與競業的行為，都可能被認定為情節重大，足以導致合法解僱。企業應建立明確的行為準則，並對主管階層施以更高的忠誠要求。

案例二：金融機構的合規挑戰 — 經理人擅權引發的連鎖效應

某信用合作社的一位分社經理，在公司依法不得從事特定土地買賣價金履約保證業務的期間，卻明知故犯，擅自以合作社名義對外簽署履約保證書。他的行為不僅刻意迴避了內部審核流程，更導致合作社捲入法律訴訟，並因此遭到金融主管機關的糾正，嚴重損害了公司的商譽與合規形象。

合作社認為，這位經理人身為主管，應當謹守法規、忠實履行職務，其行為已嚴重違背忠實義務與善良管理人注意義務，損害了雙方的信任關係，情節極為重大。最終，公司將其免職，法院亦認同此解僱行為符合《勞動基準法》第12條第1項第4款的要件。

管理啟示： 主管職位不僅代表公司形象，更肩負著法令遵循的重責。任何利用職務之便，刻意規避內部規範、損害公司合規性與聲譽的行為，即使是單一事件，也可能因其嚴重性而被認定為情節重大，構成合法解僱事由。

管理階層的實務操作指引

為有效防範勞工忠實義務的風險，管理階層應積極採取以下措施：

• 明確職務權責與行為規範： 清楚界定各職位（特別是主管職）的權限、職責範圍，以及對外代表公司的權限。將忠實義務、保密義務、競業禁止等要求納入工作規則與員工手冊中，並確保所有員工知悉。
• 簽署完善的契約與協議： 除了勞動契約，可考慮讓員工簽署保密協議 (NDA) 及必要時的離職後競業禁止條款。請注意，離職後競業禁止條款必須符合《勞動基準法》第9條之1的嚴格要件，包括提供合理補償、明確限制範圍等，否則將可能無效。
• 定期進行法制教育與宣導： 定期對員工進行忠實義務、保密義務及競業禁止規定的教育訓練，提升員工的法律意識，降低違規風險。
• 建立嚴謹的調查與應對程序： 當發現員工可能違反忠實義務時，應立即啟動客觀、公正的內部調查，收集充分證據，並給予員工陳述意見的機會。在決定採取懲處或終止契約前，務必諮詢法律專業意見，確保程序合法合規。
• 合法終止契約的時效性： 若需依《勞動基準法》第12條終止勞動契約，務必確認符合「情節重大」的認定標準，並特別留意必須在知悉違規情形之日起30日內行使終止權，以免錯失合法解僱的時機。

結論：築牢企業信任與法治的防線

勞工忠實義務不僅是法律要求，更是企業文化與核心價值的體現。作為管理階層，您肩負著維護公司利益的重責。透過建立完善的制度、加強員工教育，並在必要時果斷採取合法行動，您將能有效降低潛在的法律風險，保護企業的營業秘密、客戶關係與商譽，為公司的永續發展築起堅實的防線。理解並善用這些法律工具，將是您在複雜商業環境中，確保企業穩健前行的重要策略。