職場性騷擾怎麼辦？家屬必讀：保障受害者權益的法律指南

當家人受傷，您不是孤單一人：職場性騷擾家屬指南

當您摯愛的家人在職場遭遇性騷擾，那種心痛、憤怒與無助，是旁人難以體會的。您可能滿心疑問：這算性騷擾嗎？公司會怎麼處理？我們又能為她/他做些什麼？

我是律點通，深知您此刻的焦慮。這篇文章將以最白話、最實用的方式，帶您深入了解台灣《性別平等工作法》關於職場性騷擾的最新規定，解析雇主的責任，並提供具體可行的建議，讓您能更有力量地支持家人，共同面對挑戰。

什麼是職場性騷擾？法律這樣定義

首先，我們需要了解法律上如何定義「性騷擾」。根據 《性別平等工作法》第12條，職場性騷擾主要分為兩種情況：

《性別平等工作法》第12條： 本法所稱性騷擾，指下列情形之一： 一、受僱者於執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現。 二、雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲等之交換條件。

本法所稱權勢性騷擾，指對於因僱用、求職或執行職務關係受自己指揮、監督之人，利用權勢或機會為性騷擾。

前二項性騷擾之認定，應就個案審酌事件發生之背景、工作環境、當事人之關係、行為人之言詞、行為及相對人之認知等具體事實為之。

本法所稱性騷擾，於性騷擾事件發生時，行為人為最高負責人或僱用人，前項審酌具體事實，應有專業人士參與。

本法所稱性騷擾，包括但不限於前四項。

受僱者於非工作時間，實施下列行為之一者，視為性騷擾： 一、對雇主、雇主之代理人、求職者或其他受僱者，為性騷擾。 二、對非其所指揮、監督之同事、客戶或服務對象，為持續性性騷擾。

前項所稱性騷擾，準用性騷擾防治法之規定。

本法所稱最高負責人，指董事長、總經理或與其相當之職務之人。

白話解釋：

1. 敵意性環境性騷擾：這是最常見的類型，指任何人在工作場所，用帶有性意味或歧視的言行，讓您的家人感到不舒服、被冒犯，甚至影響工作。這不限於主管，同事、客戶都可能成為行為人。
2. 交換條件性騷擾：這是指雇主（或主管）以性要求作為工作升遷、加薪、錄用等條件，利用職權威脅您的家人。
3. 權勢性騷擾：行為人利用職務上的權力關係，對下屬進行性騷擾。
4. 非工作時間性騷擾：即使在下班後，如果行為人是同一公司的人，或與工作有密切關係的人，且行為與性騷擾相關，也可能被認定為職場性騷擾。

認定標準：法律在認定性騷擾時，並非只看行為人的意圖，而是會綜合考量事件背景、工作環境、當事人關係、行為人的言行，以及受害者的主觀感受。這採用「合理被害人標準」，意思是「一個理性的人在相同情況下，是否會感到被冒犯或不舒服」。

雇主有什麼責任？《性別平等工作法》這樣要求

《性別平等工作法》對雇主課予了重大的責任，分為「事前預防」和「事後補救」兩大塊：

《性別平等工作法》第13條： 雇主應採取適當之措施，防治性騷擾之發生，並依下列規定辦理： 一、僱用受僱者十人以上未達三十人者，應訂定申訴管道，並在工作場所公開揭示。 二、僱用受僱者三十人以上者，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範，並在工作場所公開揭示。

雇主於知悉性騷擾之情形時，應採取下列立即有效之糾正及補救措施；被害人及行為人分屬不同事業單位，且具共同作業或業務往來關係者，該行為人之雇主，亦同： 一、雇主因接獲被害人申訴而知悉性騷擾之情形時： （一）採行避免申訴人受性騷擾情形再度發生之措施。 （二）對申訴人提供或轉介諮詢、醫療或心理諮商、社會福利資源及其他必要之服務。 （三）對性騷擾事件進行調查。 （四）對行為人為適當之懲戒或處理。 二、雇主非因前款情形而知悉性騷擾事件時： （一）就相關事實進行必要之釐清。 （二）依被害人意願，協助其提起申訴。 （三）適度調整工作內容或工作場所。 （四）依被害人意願，提供或轉介諮詢、醫療或心理諮商處理、社會福利資源及其他必要之服務。

白話解釋：

• 事前預防：公司必須建立一套完整的性騷擾防治機制，包括申訴管道、處理流程和懲戒規定，並公開讓所有員工知道。
• 事後補救：一旦雇主「知悉」性騷擾事件（不論是家人申訴、同事告知，甚至從媒體得知），就必須立即採取有效的糾正和補救措施。這包括：
• 啟動調查：即使家人要求低調，公司仍有義務啟動調查，釐清事實。
• 保護措施：立即將家人與行為人隔離，避免二次傷害（例如調整職務、座位或給予休假）。
• 提供支持：提供或轉介心理諮商、醫療等協助。
• 懲處行為人：根據調查結果，對行為人進行適當的懲戒。

重要提醒：雇主採取補救措施的義務，不以性騷擾事件最終是否成立為前提。換句話說，只要雇主知道有性騷擾的可能，就必須啟動調查和保護機制，不能自行判斷「這不是性騷擾」而置之不理。

雇主不處理，會有什麼後果？

如果雇主沒有履行上述防治或補救義務，是會受到法律制裁的：

《性別平等工作法》第38-1條： 雇主違反第十三條第二項規定者，處新臺幣二萬元以上一百萬元以下罰鍰。

雇主違反第十三條第一項後段規定者，處新臺幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰。

有前二項規定行為之一者，應公布其姓名或名稱、負責人姓名，並限期令其改善；屆期未改善者，應按次處罰。

白話解釋：

• 高額罰鍰：雇主未盡事後補救義務，最高可處新臺幣一百萬元罰鍰；未盡事前防治義務，最高可處三十萬元罰鍰。
• 公布姓名：違法雇主的公司名稱和負責人姓名將會被公布。
• 按次處罰：如果限期內不改善，會被連續處罰。

這些罰則顯示了法律對職場性騷擾防治的重視，也為受害者家屬提供了一層保障。

實際案例解析：從法院判決看雇主責任與性騷擾認定

法律條文可能有些抽象，讓我們透過兩個實際案例，來看看法院是如何判斷性騷擾和雇主責任的。

案例一：公司不能「自行認定」非性騷擾而不調查（借鏡煒傑科技顧問案）

小雅（化名）在一家顧問公司工作，卻遭遇公司負責人的性騷擾。她鼓起勇氣寄出存證信函向公司申訴。然而，公司負責人收到信函後，卻認為這只是「婚外情」而非性騷擾，因此沒有啟動任何調查程序。

法院怎麼說：法院明確指出，雇主在「知悉」員工可能遭受性騷擾時，無論其主觀判斷為何，都必須啟動調查機制，釐清事件始末。雇主不能自行認定非性騷擾事件而規避調查責任。即使行為人是雇主本人，也應迴避調查，並可邀請公正第三方協助。

給家屬的啟示：如果家人向公司反映性騷擾，但公司卻以「誤會一場」、「不是性騷擾」為由拒絕調查，這就是雇主失職！家人可以向地方主管機關申訴，要求公司履行調查義務。

案例二：過去互動不能否定性騷擾感受（借鏡高雄市政府警察局鳳山分局案）

小玲（化名）是一位女警，在一次公務結束後，男同事搭載她回警局時，卻暗示邀約她去汽車旅館，還刻意繞路。事後男同事又傳了「去妳家找妳」的LINE訊息。警局調查後卻認定性騷擾不成立，理由是他們平時對話尺度開放，且小玲事後仍有禮貌性聯繫。

法院怎麼說：法院撤銷了警局的處分，認定構成職場性騷擾。法院強調，性騷擾的認定應採「合理被害人標準」，著重被害人的主觀感受及所受影響，而非僅以行為人意圖判斷。即使小玲之前對話尺度開放，但在特定情境下的暗示邀約和繞路行為，足以讓一般女性產生被冒犯、人格尊嚴受侵犯的不舒服感受。事後禮貌性回應或因公事聯繫，不代表她未感受到冒犯。

給家屬的啟示：如果有人質疑家人「穿太少」、「太開放」、「事後還聯絡」，這些都不能作為性騷擾不成立的理由。受害者的感受才是最重要的。家人有權利感到被冒犯，而這種感受應被尊重和認真對待。

家屬可以怎麼做？實用行動建議

作為性騷擾受害者的家屬，您的支持至關重要。以下是一些您可以採取的具體行動：

1. 傾聽與支持，建立信任

• 無條件地傾聽：讓家人知道您相信他/她，提供一個安全的空間讓他/她說出一切，不要批判或質疑。
• 給予情感支持：性騷擾會帶來巨大的心理創傷，情緒起伏是正常的。陪伴家人，讓他/她知道您會一直都在。

2. 協助蒐集證據，準備申訴

雖然家人可能身心俱疲，但證據是申訴成功的關鍵。您可以協助家人：

• 記錄事件經過：詳細記錄性騷擾發生的時間、地點、人物、具體言行，以及家人當下的反應和感受。
• 保存相關證據：
• 對話紀錄：如LINE、FB訊息、簡訊、電子郵件。
• 錄音/錄影：如果家人有錄下行為人的言行。
• 證人證詞：是否有其他同事或朋友目擊或知情？
• 工作相關文件：如班表、出勤紀錄，證明事發時家人正在執行職務。
• 就醫紀錄：如果身心因此受到影響而就醫，可作為證明。

3. 了解申訴管道與流程

您可以協助家人了解並選擇最適合的申訴管道：

• 公司內部申訴：這是最常見的第一步。請確認公司是否有明確的性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範。協助家人依照公司規定提出申訴。
• 向地方主管機關申訴：如果公司沒有處理，或處理不當，可以直接向公司所在地的地方主管機關（例如勞工局、社會局）提出申訴。這會促使主管機關介入調查並要求公司改善。
• 尋求法律諮詢：如果情況複雜或不確定如何處理，可以尋求專業律師的協助，評估後續法律行動（例如民事損害賠償）。

4. 關懷身心健康，尋求專業協助

性騷擾對身心的影響可能深遠，請鼓勵家人尋求專業幫助：

• 心理諮商：許多地方政府或民間團體提供免費或低價的心理諮商服務，幫助受害者處理創傷。
• 醫療協助：如果身心出現不適症狀，應及時就醫。
• 社會福利資源：了解並利用政府或非營利組織提供的社會福利資源，如法律扶助、庇護安置等。

結論：您的支持是家人復原的力量

面對職場性騷擾，受害者家屬的角色至關重要。了解法律規定，積極蒐集證據，並為家人提供堅實的情感支持，是幫助他們走出陰霾的關鍵。請記住，您不是在孤軍奮戰，法律和許多資源都在支持著您和您的家人。希望這篇文章能為您提供清晰的方向和力量，共同守護家人的權益與尊嚴。

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請注意： 本文提供的是一般性法律資訊，不構成個別案件的法律意見。具體情況仍建議諮詢專業律師以獲取最精確的建議。