職場霸凌怎麼辦？法律解析與自保指南

感覺被霸凌了？先別慌！法律為你撐腰

在職場上，你是否曾感覺到被不公平對待、言語羞辱，甚至身心俱疲？那種無形的壓力，讓你每天都害怕上班，甚至開始懷疑是不是自己出了問題？別擔心，你並不孤單。許多人正遭受著職場霸凌的困擾，但往往因為不了解法律界線，而選擇默默承受。律點通今天就要帶你深入了解，台灣法律如何看待職場霸凌與主管濫權，並提供你最實用的自保策略！

職場霸凌，不只是一種感覺：法律怎麼看？

台灣目前雖然沒有一部專門的「職場霸凌防制法」，但這不代表你無計可施！我們的法律框架已經能為受害者提供保護。主要依據的法條包括《職業安全衛生法》與《民法》。

雇主的責任：預防不法侵害

首先，你的雇主有義務提供一個安全、健康的工作環境，這也包含了預防職場霸凌。

《職業安全衛生法》第6條第2項第3款：「雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施：…三、執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。」

這條文明確要求雇主必須採取措施，預防員工在執行職務時，因他人行為（包括霸凌）受到身體或精神上的傷害。如果雇主沒有做到，可能需要負擔損害賠償責任。

侵害權利：你可以請求賠償

如果職場霸凌或主管濫權行為對你造成了身體、精神或名譽上的損害，你可以依據《民法》向行為人甚至雇主請求賠償。

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

這表示，無論是霸凌者或濫權的主管，只要他們的行為不法且造成你的損害，就必須負責賠償。更重要的是，如果這些不法行為是在「執行職務」時發生，雇主也可能需要負連帶賠償責任（依《民法》第188條）。

嚴厲管理還是惡意霸凌？關鍵界線在哪裡？

分辨「主管的嚴格要求」與「職場霸凌」常常是最困難的地方。簡單來說，霸凌行為通常帶有惡意、持續性，且逾越了社會大眾能接受的合理範圍。

特徵	合法管理行為	職場霸凌 / 主管濫權行為
目的性	基於業務需求、績效提升、工作指導	以敵視、排擠、羞辱、貶低為目的
行為性質	合理批評、指正、要求、調度	肢體暴力、言語侮辱、威脅、恐嚇、惡意孤立、不合理懲罰
持續性	偶發性、針對特定工作事項	連續性、重複性、針對個人
社會通念	在一般人可接受的職場管理範圍內	明顯超出社會通念所能容忍的界線
造成損害	可能造成工作壓力，但不以侵害人格為目的	對身心健康、名譽、工作權益造成實質且不法之損害

這些狀況算霸凌嗎？真實案例告訴你

法院在認定職場霸凌時，會非常謹慎，並非所有不愉快的工作經驗都構成霸凌。讓我們透過兩個實際案例，看看法院如何判斷。

案例一：嚴厲言詞，但未構成霸凌

小王在一家科技公司擔任主管，他的總經理對業務表現要求極高，經常在會議中用詞嚴厲，甚至會說出「鬼扯」、「騙人」等情緒性字眼，並當眾批評小王的工作表現。小王因此感到極大壓力，甚至出現焦慮、憂鬱症狀，認為自己遭受了職場霸凌，並因此提告。

法院在審理後認為，雖然總經理的言詞可能「不耐煩或使用情緒性字眼」，但其主要目的是針對小王在業務知識、策略制定、會議準備等工作上的缺失進行討論和指導。法院沒有認定這些言詞達到「侮辱性、貶抑性之文字，或濫用權利或以其優勢地位，持續性的對被告進行威脅、冷落，孤立或羞辱之情」，因此判決不構成職場霸凌。此外，小王提出的精神疾病，也因鑑定報告指出其心理負荷未達「強度顯著」，而未能認定與工作有直接因果關係。

這個案例告訴我們： 主管在業務討論中，即使語氣嚴厲或帶有情緒，若其核心目的是針對工作表現進行指導或批評，且未達人身攻擊或侮辱人格的程度，則難以被認定為職場霸凌。證明職場霸凌導致身心受損，需要有醫學鑑定支持，且心理負荷需達到一定強度。

案例二：主管嚴重侮辱，構成霸凌並被解僱

陳經理是一家公司的營業處主管，他長期對下屬進行言語暴力，包括高頻率辱罵「他媽的」、「你是豬啊」、「去死啦」、「切腹自殺」等不堪入耳的字眼，還會大聲威嚇、拍桌、摔物品。這些行為導致多位下屬感到極度害怕，甚至有人因此離職或申請調職。公司接獲匿名檢舉後展開調查，陳經理甚至在調查期間施壓下屬，要求他們填寫不實問卷。

法院根據檢舉內容、錄音檔、問卷調查及證人證詞，認定陳經理對下屬有持續性、嚴重的言語侮辱、威嚇及肢體動作，這些行為已嚴重損害下屬的人性尊嚴，構成《勞動基準法》所稱的「重大侮辱」。由於陳經理的行為也嚴重違反公司「互相尊重」、「公平對待員工」的工作規則，且在公司調查期間妨礙調查，破壞了勞資信賴關係。法院最終判決公司依《勞動基準法》第12條第1項第2款（重大侮辱）及第4款（違反工作規則，情節重大）終止陳經理的勞動契約是合法的。

這個案例告訴我們： 當主管的行為涉及嚴重、持續性的人身攻擊、侮辱性言詞、威嚇性肢體動作，且對職場氛圍和員工心理造成顯著負面影響時，即使是高階主管，其行為也可能被認定為職場霸凌，並付出被解僱的代價。

勇敢站出來！被害人自保行動指南

如果你不幸成為職場霸凌的受害者，請記住，你有權利保護自己。以下是你可以採取的實際行動：

1. 詳實記錄與蒐證

這是最關鍵的一步。當你感覺遭受不當對待時，請務必詳細記錄事件發生的時間、地點、人物、具體言行、內容、在場證人及造成的影響。保存所有相關證據，例如：

• 電子郵件、通訊軟體對話（Line、Teams等）截圖：包含霸凌言論、不合理指示等。
• 錄音、錄影：在不違反法律的前提下，錄下對話或行為。
• 醫療證明：若因壓力導致身心不適，應立即就醫並取得診斷證明，這將是主張精神損害的重要證據。
• 人證：是否有其他同事目睹或遭受類似對待？

2. 尋求內部救濟

優先依循公司內部申訴管道，例如人資部門、申訴委員會。許多公司依《職業安全衛生法》規定，會建立「執行職務遭受不法侵害預防計畫」，其中包含申訴、調查及處理程序。善用這些機制，讓公司有機會處理問題。

3. 尋求外部協助

如果公司內部申訴無效，或你擔心遭受報復而不願透過內部管道，可以向以下單位尋求協助：

• 勞工主管機關（各地勞工局）：他們可以提供諮詢、調解，甚至啟動調查。
• 工會：如果你是工會成員，工會可以為你提供支持與協助。
• 法律扶助基金會：提供免費的法律諮詢或扶助。

4. 保護自身身心健康

職場霸凌對身心的傷害是真實存在的。如果你因此感到極度焦慮、憂鬱、失眠或其他身體不適，請務必及時就醫，尋求專業心理諮詢或治療。醫療證明不僅能幫助你恢復健康，也是未來主張權益的重要證據。

結語：你的權益，值得被捍衛

職場霸凌不是你一個人的問題，也不是你必須默默忍受的。了解法律賦予你的權利，並勇敢地採取行動，是保護自己、找回職場尊嚴的第一步。請記住，你值得被尊重，你的工作環境應該是安全且友善的。勇敢地站出來，讓不法行為無所遁形！