職場霸凌法律指南：受害者如何自保與求償？

你是否正在職場中承受著莫名的壓力、排擠，甚至言語或行為上的攻擊？感到孤立無援，不知道該如何是好？當職場不再是成就自我的舞台，反而變成身心煎熬的戰場時，你可能正面臨「職場霸凌」的困境。在台灣，雖然沒有單一的「職場霸凌專法」，但現行法律仍能為你提供保障。律點通將帶你一步步了解職場霸凌的法律構成要件、如何蒐集證據，以及你可以採取的行動，幫助你不再獨自面對。

什麼是法律上的「職場霸凌」？法院怎麼看？

在法律上，並非所有職場上的不愉快或衝突都會被認定為「霸凌」。法院在判斷時會採取相對嚴謹的態度，主要會看以下幾個關鍵要素：

• 目的性（敵意、討厭、歧視）：行為人必須是帶著惡意，以敵視、討厭或歧視為目的，而非單純的工作指導、管理或偶發衝突。
• 持續性且積極的行為：霸凌通常不是單一事件，而是藉由持續且積極的行為，反覆地針對特定對象進行侵害。這些行為可能包含冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱。
• 侵害法益：這些行為必須侵害到你的身體、健康、名譽、人格權等法律所保障的權利。
• 逾越社會通念可容許的範圍：行為的程度必須嚴重到超越一般人社會觀念所能忍受的程度。
• 造成身心壓力與損害：最終導致你感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立，甚至造成身心健康的負面影響。

法院會綜合考量行為的態樣、次數、頻率、涉及人數、你受侵害的權利，以及行為人的動機等因素來判斷。

法律為你撐腰：職場霸凌可以依循的法條

當你遭受職場霸凌時，可以依循的法律途徑主要來自《民法》和《職業安全衛生法》等：

《民法》：要求賠償的基礎

• 侵權行為責任：當霸凌者的行為是故意或過失，不法侵害你的權利並造成損害時，你可以依據《民法》第184條第1項要求對方賠償。

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」 這表示，如果霸凌者故意或不小心做出了侵害你權利的行為，例如散佈謠言、言語攻擊等，導致你受損害，他就要負責賠償。

• 精神慰撫金：霸凌造成的傷害往往不只是金錢上的損失。如果你的身體、健康、名譽等人格法益受到嚴重侵害，即使沒有財產損失，也可以依據《民法》第195條第1項請求精神上的損害賠償，也就是俗稱的「精神慰撫金」。

《民法》第195條第1項：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。」 這條文保障了你因霸凌所承受的身心痛苦，可以向法院請求一筆合理的金額來彌補。

• 雇主的連帶責任：如果霸凌者是你的同事或主管，且霸凌行為發生在他們執行職務的過程中，你的雇主（公司）也可能需要負連帶賠償責任。這依據的是《民法》第188條第1項。

《職業安全衛生法》：雇主的預防義務

《職業安全衛生法》第6條第2項第3款規定，雇主對於「執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防」應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施。這代表公司有法律義務要預防職場霸凌的發生，並提供安全的職場環境。如果公司沒有盡到這個義務導致你受害，也可能需要承擔責任。

《民事訴訟法》：舉證責任在你

在法律訴訟中，誰主張有利於自己的事實，誰就要負責提出證據。《民事訴訟法》第277條規定了「當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。」

《民事訴訟法》第277條：「當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。」 這對你來說非常重要，因為你需要蒐集足夠的證據來證明霸凌行為確實發生、你因此受到損害，以及霸凌行為與損害之間有因果關係。

真實案例看霸凌：不只言語，排擠和不友善氛圍也算

讓我們來看一個實際的案例（已匿名化處理），了解法院如何認定職場霸凌：

小雅是一位新進的公務員，她發現資深同事阿美在工作交接時態度不耐，許多檔案的使用方式都未詳實告知。阿美對小雅講話時總是口氣不佳、鄙夷，但對其他同事卻很友善。有一次，阿美甚至當著小雅的面，對旁人說：「她也太看得起你了。」更讓小雅難過的是，阿美經常故意要旁人轉達工作事項給她，而不是直接與她溝通，讓小雅感覺自己被刻意排擠。

這些行為讓小雅長期處於敵意、不友善的環境中，短短20天就感到巨大的精神壓力，甚至自我否定。小雅向機關申訴後，機關調查認為阿美的行為構成職場霸凌，並對阿美做出懲處。阿美不服提起行政訴訟，但法院最終駁回了阿美的訴訟。

法院認為，阿美的不友善語氣、刻意排擠、嘲諷言語，以及不直接溝通等負面行為，即使發生在較短時間內，但具備持續性、針對性，且經周遭同事證實職場氛圍不友善，已對小雅造成長期精神壓力，逾越了一般人所能忍受的程度，因此認定構成職場霸凌。

這個案例告訴我們，職場霸凌不只是肢體暴力或公開謾罵，持續性的言語嘲諷、刻意排擠、製造不友善的工作氛圍，只要達到一定程度並造成身心影響，也可能被認定為霸凌。

自保行動指南：當你遭遇職場霸凌時

面對職場霸凌，你不是孤單一人。以下是你可以採取的實用行動：

• 詳實蒐證，越詳細越好：這是最關鍵的一步！請務必詳細記錄每次霸凌事件的人、事、時、地、物。
• 對話紀錄：Line、Email、簡訊、通訊軟體截圖。
• 錄音/錄影：在合法範圍內（例如，你參與的對話通常可以錄音），記錄霸凌者的言行。
• 書面證據：不合理的工作指派、考績評語、內部申訴文件、請假單等。
• 尋求證人：尋找願意為你作證的同事、客戶或主管。
• 就醫及心理諮商紀錄：如果身心受到影響，請立即就醫並保留診斷證明、收據，證明霸凌行為與你身心損害間的因果關係。
• 啟動內部申訴機制：優先依循公司或機關內部制定的職場霸凌申訴處理程序提出申訴。這是最直接的處理方式。
• 尋求外部救濟管道：
• 一般勞工：可向各地勞工局（申請勞資爭議調解）、勞動部職業安全衛生署（檢舉雇主未盡職安法義務），或若涉及性騷擾/性別歧視，可向性別工作平等委員會申訴。
• 公務人員：則依《公務人員保障法》提起申訴、再申訴。
• 及早諮詢專業律師：評估案件可行性，並協助蒐證與法律程序。

結語：勇敢為自己發聲

職場霸凌不僅影響你的工作表現，更可能對你的身心健康造成難以磨滅的傷害。了解法律賦予你的權利，並勇敢地採取行動，是保護自己的第一步。雖然舉證困難，法院認定嚴格，但只要你詳實蒐證、積極尋求協助，就有機會為自己爭取應有的公道。記住，你的價值不該被職場霸凌所定義，你值得一個安全且尊重的職場環境。