職場霸凌申訴：雇主調查義務與您的權益指南

勇敢說出來！您的申訴，雇主有義務調查

在職場上遭遇不公平對待，甚至被霸凌或性騷擾，那種無助與壓力，我們完全理解。當您決定勇敢站出來申訴時，您可能想知道：『我的雇主真的會認真處理嗎？他們有法律義務調查嗎？』答案是肯定的！在台灣，法律賦予雇主明確的責任，必須對職場上的不法侵害進行調查。這篇文章將為您詳細解析雇主在接到您的申訴後，應盡的法律義務，讓您更清楚自己的權益，不再孤單面對。

雇主處理職場霸凌與性騷擾的法律依據

當職場發生霸凌或性騷擾事件時，雇主並非可以置身事外。特別是針對職場性騷擾，我國《性別平等工作法》與相關準則，對雇主課予了明確的防治與調查義務。雖然廣義的「霸凌」可能涵蓋多種形式，但當其涉及性別歧視或性騷擾時，雇主的法律責任就非常明確。

1. 《性別平等工作法》：雇主防治與調查性騷擾的關鍵法條

《性別平等工作法》明確規定了雇主在知悉性騷擾事件後，必須採取的措施。這不僅僅是建議，而是法律強制要求。

《性別平等工作法》第13條 雇主應採取適當之措施，防治性騷擾之發生，並依下列規定辦理：… 雇主於知悉性騷擾之情形時，應採取下列立即有效之糾正及補救措施；… 一、雇主因接獲被害人申訴而知悉性騷擾之情形時：…（三）對性騷擾事件進行調查。 二、雇主非因前款情形而知悉性騷擾事件時：…（一）就相關事實進行必要之釐清。 雇主對於性騷擾事件之查證，應秉持客觀、公正、專業原則，並給予當事人充分陳述意見及答辯機會，有詢問當事人之必要時，應避免重複詢問；其內部依規定應設有申訴處理單位者，其人員應有具備性別意識之專業人士。

白話解釋： 這條法律告訴我們，無論您是主動提出申訴，還是雇主透過其他管道得知有性騷擾發生，雇主都必須「立即」採取行動，其中最重要的一步就是「啟動調查」。調查過程必須公平公正，不能偏袒任何一方，也要給予當事人充分說明意見的機會。如果公司規模夠大（員工100人以上），還必須設立專門的申訴處理單位，並確保調查人員具備性別意識。

2. 《工作場所性騷擾防治措施準則》：更具體的調查指引

這項準則進一步細化了雇主應如何執行《性別平等工作法》的規定，讓雇主的調查義務更為明確。

《工作場所性騷擾防治措施準則》第6條 雇主於知悉性騷擾之情形時，應採取下列立即有效之糾正及補救措施：一、雇主因接獲被害人申訴而知悉性騷擾之情形時：…（三）啟動調查程序，對性騷擾事件之相關人員進行訪談或適當之調查程序。…二、雇主非因前款情形而知悉性騷擾事件時：…（一）訪談相關人員，就相關事實進行必要之釐清及查證。

白話解釋： 簡單來說，只要雇主知道有性騷擾，不論是您正式申訴，還是只是聽聞，他們都必須「啟動調查」或「訪談相關人員」來釐清事實。這代表雇主不能裝作沒聽到，也不能推卸責任。

雇主調查義務的重點概念

了解法條後，我們來看看幾個關鍵概念，這對您理解雇主的責任非常重要：

• 雇主調查義務： 這不是雇主的選項，而是法律強制要求的責任。為了維護職場秩序和您的權益，雇主必須對相關事實進行查證。
• 「知悉其情形」的認定： 雇主只要「知道」有性騷擾事件，就必須啟動調查。這不代表雇主需要先確認性騷擾「成立」，才能調查。只要有初步資訊，就必須行動。
• 「立即有效之糾正及補救措施」： 這裡的「立即」代表不能拖延，要迅速處理；「有效」則是指措施必須能真正糾正行為、補償您的損害，並預防再次發生。啟動調查是其中最核心的一環。
• 調查原則： 雇主進行調查時，必須做到客觀、公正、專業，保護您的隱私，並給予您和被申訴人充分陳述意見的機會。他們不能預設立場，也不能洩漏您的身份。

案例分享：雇主不調查，將面臨處罰！

小雅在一家公司工作，有一天她鼓起勇氣向主管反映，自己長期遭到同事性騷擾。沒想到，主管卻認為「這好像沒那麼嚴重」，或者「只是開玩笑而已」，沒有立即啟動調查，甚至建議小雅忍耐。小雅感到非常失望與無助，後來她向勞動主管機關申訴。

主管機關介入調查後，認定這家公司違反了《性別平等工作法》。法院判決指出，雇主在知悉性騷擾事件時，無論是否已確認事件成立，都必須「立即啟動調查機制」。雇主不能自行判斷事件性質而拒絕調查，否則就是違法，將面臨罰鍰。這個案例告訴我們，當您申訴時，雇主不能輕忽，更不能以「還不確定」為由拖延或不處理。啟動調查是他們的法律責任！

您可以怎麼做？實用建議

面對職場霸凌或性騷擾，您可以採取以下行動來保護自己：

1. 收集證據： 盡可能記錄事件發生的時間、地點、人物、內容，以及任何相關的對話紀錄、電子郵件、訊息、錄音或照片。這些都是您申訴的重要依據。
2. 了解公司內部申訴管道： 查詢公司是否有明確的性騷擾防治規定和申訴流程。通常公司會指定專責人員或單位處理。
3. 提出申訴： 勇敢地向公司提出申訴。您可以書面方式提出，並保留副本，這樣能更明確地留下紀錄。
4. 要求雇主啟動調查： 提醒雇主他們有法律義務立即啟動調查。如果雇主反應遲緩，您可以再次強調其法律責任。
5. 要求保護措施： 在調查期間，您可以要求雇主採取必要的保護措施，例如調整工作地點、隔離加害人、提供心理諮詢等，避免您遭受二次傷害。
6. 了解禁止報復條款： 法律嚴格禁止雇主因員工申訴而對其進行解僱、降調、減薪或其他不利處分。如果發生，雇主將面臨嚴重的法律責任。

總結：您的權益，法律為您撐腰

勇敢說出來是第一步，了解法律賦予您的權益，則是保護自己的重要武器。當您遭遇職場霸凌或性騷擾時，請記住，雇主有法律義務為您啟動公正客觀的調查。不要害怕，您的聲音值得被聽見，您的權益值得被捍衛。這條路上，您並不孤單。