職場排擠求助指南：法律權益、蒐證與應對策略

職場排擠，您不是孤單一人

您是否曾在工作中感到被孤立、被針對，甚至因此身心俱疲？職場排擠，這個無形的殺手，正悄悄侵蝕著許多人的工作熱情與生活品質。面對這種困境，許多人選擇默默承受，但您知道嗎？在台灣，法律為受害者提供了保障與求助的管道。

「律點通」深知您所面臨的挑戰，將透過這篇文章，帶您了解職場排擠的法律面向、如何蒐證自保，並提供實用的應對策略，讓您能勇敢捍衛自己的權益。

什麼是職場排擠？法律怎麼看？

職場排擠在法律上沒有單一明確的定義，但實務上通常被歸類為「職場霸凌」或「職場不法侵害」。它不只是一般的同事摩擦，而是指「以敵視、討厭、歧視為目的，藉由連續且積極之行為，侵害人格權、名譽權、或健康權等法律所保障之法益，亦即必須達到社會通念上認為超過容許之範圍，方該當之」。

常見的職場排擠樣態包括：

• 言語攻擊：公開羞辱、散播謠言、揶揄嘲諷。
• 孤立排擠：刻意不與您溝通、阻礙您接觸業務資訊、在社交場合將您排除在外。
• 工作刁難：給予超量或不合理的工作、濫用職權、刻意保留重要工作訊息。
• 精神壓迫：持續性的刁難、挑撥離間，導致您精神緊張、焦慮。

法律保障您的權益：主要法條解析

當職場排擠行為構成對您權益的侵害時，您可以依據多部法律來主張權利：

1. 侵權行為的損害賠償

如果排擠行為侵害了您的身體、健康、名譽等權利，您可以依據《民法》請求損害賠償。其中，最關鍵的是：

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

這表示，當行為人（可能是同事、主管）故意或過失地排擠您，且造成您實質損害時，您有權要求賠償。此外，若排擠行為導致您精神上的痛苦，且情節重大，您還可以請求精神慰撫金：

《民法》第195條第1項：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

白話解釋：如果排擠讓您生病、名譽受損，或造成嚴重精神打擊，除了財產損失，您還可以要求一筆「精神賠償金」。

2. 雇主的保護義務

您的雇主有責任提供一個安全、健康的工作環境，包括預防職場不法侵害。

《職業安全衛生法》第6條第2項第3款：「雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施：三、執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。」

白話解釋：公司有義務採取措施預防您在工作時被同事或主管霸凌。如果公司沒有盡到這個義務，導致您受害，公司可能要負責。特別是如果排擠行為與性別有關，例如性騷擾伴隨的排擠，雇主更有「立即有效」處理的義務，否則可能依《性別工作平等法》負賠償責任。

真實案例告訴我們什麼？

透過法院的實際判決，我們可以更清楚地了解職場排擠案件的認定標準與挑戰。

案例一：證明因果關係的重要性

小陳在一家公司工作，他覺得自己長期被主管和同事冷處理，例如通訊軟體訊息被已讀不回、公事詢問很久才得到答覆，甚至被誤會沒完成工作。他因此感到極大壓力，去看精神科，醫生診斷有失眠問題。小陳認為這是職場霸凌，向法院提告要求賠償。

法院怎麼說：法院最終駁回了小陳的請求。雖然小陳提出了診斷證明，但證明書上只寫了失眠，並未明確指出失眠是因公司排擠行為所導致。此外，法院檢視小陳提供的對話紀錄，也認為沒有達到故意侵害人格權、健康權的程度。這個案例告訴我們，主張職場排擠，不僅要證明有行為，更要證明這些行為與您所受的損害之間有明確的「因果關係」，且行為的嚴重性要達到法律認定的不法侵害標準。

案例二：雇主應「立即有效」處理申訴

小美在公司遭到直屬長官的性騷擾，她鼓起勇氣向公司申訴。然而，公司在知情後卻遲遲未啟動調查，直到勞工局介入檢查才開始處理。這段期間，小美在公司感受到一股「冷暴力」的氛圍，導致她的憂鬱症病情惡化。小美因此向法院請求精神慰撫金。

法院怎麼說：法院認定公司總經理在知悉性騷擾申訴後，未及時採取「立即有效」的糾正及補救措施，已違反《性別工作平等法》的規定。雖然性騷擾本身的認定可能複雜，但公司消極不處理的態度，確實讓小美身心蒙受巨大壓力，因此判決公司應賠償小美精神慰撫金。這個案例提醒我們，當您向公司提出申訴時，公司有責任迅速且積極地處理，否則即使最終行為人未被定罪，公司仍可能因未盡防治義務而負賠償責任。

我該怎麼辦？實用應對策略

面對職場排擠，您可以採取以下步驟保護自己：

• 詳實記錄與蒐證：

• 時間、地點、人物：每次排擠行為發生的確切時間、地點及在場人員。

• 具體行為與內容：行為人說了什麼、做了什麼，對您造成了什麼影響。

• 證據留存：保存所有相關證據，例如：電子郵件、通訊軟體對話紀錄截圖、錄音、錄影、相關文件、目擊證人證詞等。

• 就醫紀錄：如果身心健康受影響，請務必及時就醫，並請醫生開立診斷證明書，最好能載明病情與可能原因（例如「因工作壓力導致」），這對於證明因果關係非常關鍵。

• 尋求內部協助：

• 向公司內部申訴管道（如人資部門、性平會、主管的上級主管）提出申訴。請務必留下申訴紀錄，例如發送郵件或書面申訴。

• 尋求外部協助：

• 向勞工主管機關（各縣市勞工局）申請勞資爭議調解或申訴。勞工局會介入協調，提供專業意見。

• 明確表達意願：

• 如果您因職場排擠考慮離職，請務必明確表達離職原因，並了解是否符合《勞動基準法》第14條勞工不經預告終止契約的要件，以保障您應得的資遣費等權益。

結語：勇敢捍衛您的職場權益

職場排擠不僅影響您的工作表現，更可能對您的身心健康造成長遠的傷害。請記住，您有權利在一個安全、尊重的環境中工作。透過這篇文章，希望您能了解自己的法律權益，掌握蒐證技巧，並知道如何尋求協助。不要獨自承受，勇敢站出來，捍衛屬於您的職場尊嚴與權益！