言語霸凌蒐證自保：法律權益與實用指引

職場言語霸凌，你不是孤單一人：法律為你撐腰

身處職場，本應是展現專業、實現自我價值的舞台，但當言語霸凌的陰影籠罩，日復一日的貶損、謾罵、恐嚇，卻可能讓你感到無助、焦慮，甚至懷疑自我價值。如果你正經歷這一切，請記住：你不是孤單一人，法律會站在你這邊，為你提供捍衛權益的武器。

言語霸凌雖然不是一個獨立的罪名，但其行為卻可能觸犯多項法律，讓你得以主張民事賠償或追究刑事責任。這篇文章將帶你了解台灣法律如何看待言語霸凌，並提供實用的蒐證與求償指引，幫助你重拾職場尊嚴。

我的權益受損了，可以怎麼主張？

當言語霸凌侵犯了你的身心，法律提供了多種途徑來保障你的權益。主要可以分為「民事責任」與「刑事責任」兩種。

1. 民事求償：精神上的傷害，法律來彌補

言語霸凌往往造成精神上的痛苦，即使沒有實質財物損失，你也能依法請求賠償。

• 權利受損的損害賠償

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

白話解釋：這條文指出，如果有人因為故意或過失，不合法地侵害了你的權利（例如名譽權、精神健康權），他就必須負起賠償責任。言語霸凌導致你名譽受損或精神受創，都可能適用此條文。

• 精神慰撫金（精神賠償）

《民法》第195條第1項：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。」

白話解釋：這條文更明確地說，當你的身體、健康、名譽等「人格法益」受到嚴重侵害，且情節重大時，即使沒有財物損失，你也可以向對方請求一筆「精神慰撫金」（也就是俗稱的精神賠償）。如果名譽受損，還可以要求對方採取適當措施來回復你的名譽。

2. 刑事責任：讓霸凌者付出代價

有些言語霸凌的內容和情境，可能已經觸犯了刑法，讓霸凌者面臨刑事處罰。

• 公然侮辱罪

《刑法》第309條第1項：「公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金。」

白話解釋：如果在「公開場合」（例如辦公室內有其他同事在場、公司群組訊息、公開社群平台），對方用貶低、輕蔑的言語辱罵你，讓你感到難堪，就可能構成公然侮辱罪。法院會根據言詞內容、發生場合、社會觀感等來判斷。

• 恐嚇危害安全罪

《刑法》第305條：「以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事恐嚇他人，致生危害於安全者，處二年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」

白話解釋：如果霸凌者用言語威脅要傷害你或你家人的生命、身體、自由、名譽或財產，而且這些威脅讓你感到害怕、不安，就可能構成恐嚇危害安全罪。重點在於威脅的內容是否足以讓你產生恐懼感。

關鍵證據怎麼蒐集？合法性是重點！

面對言語霸凌，最重要的是蒐集證據。證據的合法性與完整性，將直接影響你的權益能否被有效主張。以下是你可以採取的行動：

1. 私人錄音/錄影：保護自己的合法權利

這是最直接也最有效的蒐證方式之一。只要你是對話的其中一方，且錄音目的並非出於不法，你的錄音通常具有證據能力。

《通訊保障及監察法》第29條第3款：「監察他人之通訊，而有下列情形之一者，不罰：...三、監察者為通訊之一方或已得通訊之一方事先同意，而非出於不法目的。」

白話解釋：這條文給予你合法錄音的依據。只要你本人是這段對話的參與者，為了保護自己的權益（例如作為被霸凌的證據），而非為了其他不法目的，你錄下的音檔在法庭上通常能被採納為證據。請確保錄音內容清晰，包含時間、地點、人物及具體對話內容。

2. 其他重要證據：文字、影像、證人一個都不能少

• 通訊軟體截圖：若霸凌發生在LINE、Email、公司內部通訊軟體等，請務必完整截圖對話內容，包含發送人、時間戳記，並保留原始訊息以備查驗。
• 書面記錄：詳細記錄每一次言語霸凌的時間、地點、在場人物、具體言詞、霸凌者是誰，以及這些行為對你造成的影響（例如失眠、焦慮）。越詳細越好。
• 監視器畫面：如果霸凌發生在有監視器的場所（如辦公室、茶水間），應盡快向公司或相關單位要求調閱並保存畫面。若對方不配合，你可以考慮向法院聲請「證據保全」。

《民事訴訟法》第368條第1項：「證據有滅失或礙難使用之虞，或經他造同意者，得向法院聲請保全；就確定事、物之現狀有法律上利益並有必要時，亦得聲請為鑑定、勘驗或保全書證。」

白話解釋：這條文讓你可以在證據可能消失或難以取得時，向法院聲請預先保全。例如監視器畫面通常只保存一段時間，若不即時處理就可能被覆蓋，這時就能利用證據保全程序來確保證據不遺失。

• 證人證詞：若有目擊者，可請他們提供證詞。有時，同事的支援能為你的主張增添說服力。
• 醫療證明：若言語霸凌導致你出現身心症狀（如焦慮、憂鬱、失眠），請務必尋求身心科或精神科醫師的協助，取得診斷證明和就醫紀錄。這些是證明你精神損害的重要證據。

真實案例分享：他們這樣成功保全證據、爭取權益

案例一：及時聲請證據保全，留住關鍵畫面

小雅在一家超商門市工作，卻長期遭受同事的言語嘲諷和肢體威脅。她曾被同事揮舞拳頭驚嚇，甚至聽到店長在背後散布她「精神有問題」的謠言。小雅感到身心俱疲，但又擔心監視器畫面和相關錄音會被刪除，讓她無法舉證。在法律專業人士的建議下，小雅向法院聲請了「證據保全」。

法院審理後認為，小雅提出的情況確實有證據滅失的風險，且這些影音資料對於釐清真相至關重要。最終，法院裁定超商及相關人員必須在限期內提出指定時段的監視畫面和錄音檔案。這個案例顯示，當你擔心關鍵證據消失時，法律的「證據保全」程序能成為你的及時雨，確保證據得以保存，為後續的權益主張打下基礎。

案例二：錄音存證，讓霸凌者無所遁形

阿明與同事老陳在工作上因權責劃分產生爭執。老陳情緒失控，對阿明恫稱「你給我小心點」，並當眾辱罵「你不要他媽的嘴巴賤」、「你沒教養」等不堪入耳的言詞。阿明深感恐懼與屈辱，他悄悄啟動了手機錄音功能，將老陳的惡劣言行完整錄下。事後，阿明憑藉這份錄音檔，向法院提告。

法院審理時，老陳雖然否認，但錄音檔清楚記錄了他的侮辱和威脅言論。法院認定阿明為了保護自身權益而進行的錄音，並無不法目的，因此採納了這份錄音證據。最終，法院判決老陳構成公然侮辱罪及恐嚇危害安全罪。這個案例告訴我們，當你面對言語霸凌時，私下錄音是合法且有效的自保方式，能讓霸凌者的惡行無所遁形。

面對霸凌，你可以這樣做！實用行動指引

1. 立即蒐證，越完整越好：

• 錄音/錄影：當霸凌發生時，若情況允許，立即開啟錄音或錄影功能。確保內容清晰可辨，包含時間、地點、人物及具體言詞。
• 截圖：對話訊息、電子郵件等，務必完整截圖，並保留原始檔案。
• 書面記錄：詳細寫下每次霸凌的經過，包含日期、時間、地點、在場者、具體內容和你的感受。
• 調閱監視器：若有監視器，盡快要求公司或相關單位調閱並保存。

2. 尋求支持與證人：若有其他同事或朋友目睹，可請他們提供證詞或協助。有時候，集體的力量更能產生影響。

3. 就醫取得證明：如果言語霸凌已影響到你的身心健康，請務必尋求專業醫師協助，並取得診斷證明。這是證明精神損害的重要依據。

4. 善用內部申訴管道：許多公司設有申訴機制（如人資部門、性騷擾防治委員會）。提出申訴，並保留所有申訴紀錄和公司的處理結果。

5. 評估法律行動：根據蒐集到的證據和受損程度，評估是否需要提起民事訴訟請求賠償，或提出刑事告訴追究霸凌者的責任。

重要提醒：

• 證據合法性：你的私人錄音必須是你作為對話一方，且無不法目的。切勿竊錄他人非公開活動或對話，以免觸犯《刑法》妨害秘密罪。
• 證據完整性：盡量蒐集未經剪輯的原始證據，避免對方質疑真實性。
• 時效性：許多證據（如監視器畫面）有保存期限，務必盡速處理。

結語：你不是孤單一人

遭受言語霸凌的你，請勇敢地站出來，為自己發聲。了解法律賦予你的權利，並善用這些工具，你將能有效捍衛自己的尊嚴與權益。記住，你的價值不該被任何人的惡言惡語所定義。採取行動，讓霸凌者為其行為負責，也為自己創造一個更健康、更尊重的職場環境。