職場霸凌與精神傷害：台灣法律求償指南

職場傷害不只身體，精神傷害也能求償！

您是否正承受著職場上的不公對待，甚至因此身心受創？職場傷害不僅限於物理性的意外，來自霸凌、排擠或不當對待所造成的精神痛苦，同樣是法律所能保障的範疇。這篇文章將為您深入解析，當您遭遇職場上的精神或身體傷害時，如何運用台灣的法律途徑，為自己爭取應有的權益與賠償。

雖然接下來的案例分析，部分源於校園霸凌事件，但請您放心，其背後的侵權行為、損害賠償等核心法律原則，對於任何形式的霸凌或不法侵害，包括發生在職場的，都具有高度的參考價值。了解這些基本原則，將是您維護自身權益的第一步。

了解您的求償基礎：侵權行為與損害賠償

當您在職場上因他人的不法行為而受損害時，最主要的法律依據便是《民法》中的侵權行為規定。這就像是法律為您提供的一把保護傘，當您的權利被侵害時，可以要求對方賠償。

1. 侵權行為的成立要件

《民法》第184條是侵權行為的核心條文，它定義了什麼情況下，加害人需要負起賠償責任：

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

這表示，只要對方是故意或過失地侵害了您的權利（例如身體權、健康權、名譽權、隱私權等），且這種侵害是不法的，並確實造成了您的損害，那麼對方就必須負賠償責任。例如，職場上的肢體暴力、惡意散布謠言、長期言語侮辱等，都可能符合此要件。

《民法》第184條第1項後段：「故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」

即使行為沒有直接侵害到特定法律所保護的權利，但如果對方是故意做出違背社會善良風俗的行為，並對您造成損害，同樣構成侵權。職場霸凌中常見的排擠、孤立、精神貶抑，往往屬於此類。

2. 您可以請求哪些賠償？

損害賠償主要分為兩大類：財產上損害與非財產上損害。

財產上損害：實質損失的填補

《民法》第193條第1項：「不法侵害他人之身體或健康者，對於被害人因此喪失或減少勞動能力或增加生活上之需要時，應負損害賠償責任。」

如果職場霸凌或傷害導致您：

• 醫療費用：看診、藥物、心理諮商、復健等所有相關醫療支出。
• 喪失或減少勞動能力：因傷無法工作或必須轉調輕省職務而減少的收入。
• 增加生活上之需要：例如需要請人照顧、購買輔具等額外開銷。

這些都是可以請求賠償的財產上損害。請務必保留所有收據、診斷證明、薪資證明等，作為證明。

非財產上損害：精神慰撫金

《民法》第195條第1項前段：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

職場霸凌最常見的便是對受害者造成巨大的精神痛苦。當您的身體、健康、名譽、自由等權利受到侵害，且情節重大時，即使這些損害無法用金錢衡量，您仍可請求一筆「精神慰撫金」，俗稱精神賠償。法院在衡量金額時，會考量：

• 加害行為的樣態、頻率、嚴重程度。
• 對您身心健康造成的影響（是否有診斷出焦慮、憂鬱等）。
• 您所承受的痛苦程度。
• 雙方的身分地位、經濟狀況等。

實務上，精神慰撫金的金額從數萬元到數十萬元不等，取決於個案的具體情節。

3. 特殊情況：公務人員與機構責任

如果霸凌者是公部門的公務員，且其行為是在執行職務時的故意或過失所致，您還可以依《國家賠償法》向國家（即該公部門）請求賠償。

《國家賠償法》第2條第2項：「公務員於執行職務行使公權力時，因故意或過失不法侵害人民自由或權利者，國家應負損害賠償責任。公務員怠於執行職務，致人民自由或權利遭受損害者亦同。」

這表示，如果您的主管或同事是公務員，且因其怠忽職守或不法行為導致您受損，國家可能需要負責。請求國家賠償有其前置程序，必須先向賠償義務機關提出書面請求。

請注意：法律分析中提到的《校園霸凌防制準則》和《教育基本法》是針對校園環境所設計的法律。然而，其背後所蘊含的「組織應有防制霸凌、保護成員」的精神，在職場中，雇主也負有提供安全工作環境的義務，若未盡此義務導致傷害，仍可能需負相關法律責任。

實際案例解析：從判決看求償眉角

讓我們透過兩個改編自真實判決的案例，了解法院如何認定損害與賠償：

案例一：言語霸凌與精神損害、工作損失

小陳是一位年輕的上班族，長期遭受同事小李的言語霸凌，如「垃圾」、「白痴」等侮辱性言詞。這導致小陳精神受創，被醫師診斷為「適應障礙」，最終不得不離職。小陳的父母為了處理此事，多次請假參與調查會議，也因此產生了薪資損失。

法院判決：法院認定小李的言語行為貶損了小陳的人格，造成其精神健康受損，侵害了人格權。最終判決小李及其雇主（若為職務上行為）或法定代理人（若小李為未成年人）連帶賠償小陳精神慰撫金新臺幣10萬元。同時，法院也准許小陳的父母因處理事件所請假造成的合理工作損失。

重點啟示：言語霸凌若具貶抑人格性質並造成精神損害，受害者可請求精神慰撫金。因處理事件而產生的合理工作損失，在有證明的情況下，也可請求賠償。

案例二：肢體傷害與醫療、照護費用、精神慰撫金

小美在公司活動中，不慎被同事阿華以腳踢擊手腕，導致右側腕部挫傷及遠端橈骨閉鎖性骨折。小美因此支出了一筆醫療費用，且因骨折活動受限，精神上承受了痛苦。小美的母親為了照顧受傷的小美，也減少了工作收入。

法院判決：法院認定阿華的踢擊行為導致小美骨折，判決阿華及其雇主（或法定代理人）連帶給付小美醫療費用6,143元。考量小美因攻擊造成骨折，活動受限，精神上受有痛苦，另判決精神慰撫金10萬元。此外，法院也認定小美母親因照顧受傷的小美，增加了生活照顧需要，酌定照護費用5萬元。

重點啟示：肢體傷害造成的實際醫療費用、因傷增加的照護費用，以及精神慰撫金，都是可以請求的賠償項目。務必保留所有醫療單據、診斷證明，並記錄照護時間與內容。

您的實務操作指引：如何為自己爭取權益

當不幸遭遇職場傷害或霸凌時，積極採取行動是關鍵。以下是您可以參考的實務建議：

1. 詳盡記錄與蒐證

• 時間、地點、人物：精確記錄每次事件發生的日期、時間、地點、涉及人員（加害者、旁觀者、知情者）。
• 具體行為與言詞：詳細描述對方做了什麼、說了什麼。保留所有可能的證據，如文字訊息（LINE、電子郵件）、圖片、錄音、錄影、監視器畫面等。
• 身心影響：記錄您因事件產生的情緒、心理、生理變化，如失眠、焦慮、恐懼、身體不適等。這對證明精神損害至關重要。
• 與公司溝通紀錄：保留您向主管、人資部門、工會或任何公司內部管道反映問題的所有紀錄（信件、電子郵件、會議紀錄、對話截圖等）。

2. 及時就醫與諮商

• 務必及時尋求醫療（如身心科、精神科）或心理諮商協助。所有診斷證明、醫療收據、諮商紀錄都是證明您受有損害及因果關係的客觀證據。
• 若有既存疾病，更需證明霸凌行為導致病情惡化或新症狀產生，專業醫師的評估將是關鍵。

3. 證明工作損失

• 若因處理事件（如請假看醫生、參與調查）導致工作損失，需提供薪資證明、請假證明、出勤紀錄等，以證明請假與處理事件的直接關聯。

結論：勇敢捍衛您的職場權益

面對職場上的不法侵害，您不是孤單一人。了解法律賦予您的權利，並積極蒐集證據，是您為自己爭取權益的基石。無論是身體的傷痛還是精神的折磨，法律都能提供您求償的途徑。請記住，您的健康與尊嚴值得被捍衛，勇敢地為自己發聲，讓不法行為付出代價！