職場霸凌導致身心受創？台灣精神損害賠償與權益指南

您是否正因職場上的不當對待，感到身心俱疲、夜不成寐？職場霸凌不僅侵蝕您的工作熱情，更可能對您的精神健康造成難以磨滅的傷害。面對這樣的困境，您或許會感到無助，不知道該如何是好。別擔心，律點通理解您的痛苦，這篇文章將帶您深入了解在台灣，當您因職場霸凌而遭受精神損害時，可以如何透過法律途徑，為自己爭取應有的權益與精神賠償。

精神損害賠償，法律怎麼說？

當您的身心因職場霸凌而受創，法律提供了一條途徑讓您能請求賠償。這主要涉及《民法》中的「侵權行為」與「精神慰撫金」規定。讓我們來看看幾個關鍵的法條：

1. 請求精神慰撫金的依據：人格權受損與情節重大

這是精神損害被害人最關心的部分。當職場霸凌行為侵害了您的「人格法益」，且情節嚴重時，您就可以請求精神賠償。

《民法》第195條第1項前段：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

白話解釋：這條法規告訴我們，如果有人（例如霸凌者）的行為，不法地侵害了您的身體（例如推擠）、健康（例如導致您罹患憂鬱症）、名譽（例如公開侮辱）、隱私，或其他與您人格尊嚴相關的權利，而且這些侵害的程度很嚴重，即使您沒有實質的財物損失，也可以向法院請求一筆「精神慰撫金」，也就是俗稱的精神賠償。

2. 霸凌者的責任：侵權行為

霸凌者直接對您造成的傷害，就是一種「侵權行為」。

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

白話解釋：這表示，如果霸凌者是故意或因為疏忽（過失），做了不合法的事情，侵犯了您的權利（比如讓您生病、名譽受損），那麼他就必須為此負責，賠償您因此遭受的損害。

3. 雇主的責任：保護義務與連帶賠償

公司作為您的雇主，對您負有保護的義務。如果公司沒有盡到這個義務，或其員工在執行職務時霸凌您，公司也可能要負責。

• 《民法》第188條第1項前段：如果霸凌者是公司的員工，在執行職務時霸凌您，那麼公司（雇主）要和霸凌者一起負連帶賠償責任。這表示您可以向霸凌者或公司，或兩者一起請求賠償。
• 《民法》第483-1條：明確規定，如果員工工作時生命、身體、健康有受危害的風險，雇主應該採取必要的預防措施。如果雇主沒做到，導致您受損，也可能要負責。
• 《職業安全衛生法》第6條第2項第3款：更具體地要求雇主，對於員工「執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防」，應妥善規劃並採取必要措施。如果雇主沒有做到，導致您受害，也可能被認定違反了保護您的法律，需要負賠償責任。

白話解釋：簡單來說，公司有責任確保您在工作場所的安全，包括避免您遭受霸凌。如果公司沒有做好預防，或者員工霸凌您，公司也脫不了關係，可能要一起賠償。

4. 自身行為的影響：與有過失

《民法》第217條第1項：「損害之發生或擴大，被害人與有過失者，法院得減輕賠償金額，或免除之。」

白話解釋：這提醒我們，如果您的某些行為也導致了損害的發生或擴大，法院在判斷賠償金額時，可能會因此減少霸凌者的賠償責任。但這並不是要責怪被害人，而是法律上的一種權衡。

職場霸凌的認定：不只是不舒服，更要「情節重大」

在台灣，目前還沒有專門的「職場霸凌」法律。法院在判斷時，通常會參考勞動部的定義，並進行綜合判斷：

• 負面行為：霸凌者是否有貶低、排擠、侮辱等敵意行為？
• 持續性與重複性：這些行為是否長時間、重複發生，而非偶發衝突？
• 權力濫用：霸凌者是否利用職務或人際關係優勢？
• 造成身心損害：這些行為是否真的導致您精神或生理上的傷害？

法院會特別區分正常的工作指示、意見交流或偶發衝突，與真正超越社會通念所容許範圍的霸凌行為。這意味著，單純的主觀感受不舒服，不一定會被認定為法律上的霸凌。

實務案例分享：辱罵「豬頭」獲賠，但證明因果關係是挑戰

讓我們來看一個真實的案例，了解法院是如何判斷的。

案例故事：辱罵風波下的精神折磨

王小姐在辦公室工作時，她的科長多次當眾對她使用「豬頭」這種侮辱性詞語。即使王小姐明確表達抗議，科長雖然改口稱呼她「王女士」，卻仍暗示「豬頭」之意不變。這些言行讓王小姐感到極度屈辱，名譽受損，精神上承受巨大壓力，甚至因此就醫。

王小姐決定提起訴訟，主張科長的行為侵害了她的名譽權與健康權，並請求精神賠償。

法院怎麼說？

法院審理後認為：

• 名譽權侵害成立：科長在辦公室內多次當眾稱呼王小姐「豬頭」，這種詞語具有明確的針對性和攻擊性，足以貶損王小姐的人格尊嚴和社會評價。因此，法院認定科長的行為確實不法侵害了王小姐的名譽權。
• 精神賠償：獲判3萬元：基於名譽權受損的情節，法院判決科長應賠償王小姐新台幣3萬元精神慰撫金。
• 健康權侵害駁回：然而，對於王小姐主張因辱罵導致焦慮、憂鬱等健康受損部分，法院認為，王小姐提出的診斷證明書主要是依據她自己的陳述，難以證明這些精神疾病與科長的辱罵行為之間存在「相當因果關係」 。也就是說，醫師的診斷雖然證明了王小姐的病症，但無法充分證明這些病症是「直接且主要」由科長的特定辱罵行為所導致的。

這個案例給我們的啟示：

這個案例告訴我們，具體、侮辱性的言詞，即使次數不多，只要足以貶損他人人格，仍可能構成名譽權侵害並獲得精神賠償。但同時也再次強調，要證明精神疾病與特定職場行為之間的因果關係，是求償過程中最大的挑戰。法院會非常嚴謹地審查，單純的病患自述可能不足以證明。

我是精神損害被害人，該怎麼辦？實用應對策略

面對職場霸凌造成的精神損害，您可以採取以下步驟保護自己：

1. 完整蒐集證據：

• 詳細記錄：將每次霸凌事件的時間、地點、具體行為（言詞、動作）、內容、在場證人，鉅細靡遺地記錄下來。越詳細越好。
• 保留通訊記錄：任何霸凌者或主管的電子郵件、通訊軟體（如LINE、WhatsApp）對話截圖、錄音、錄影，都是重要的證據。
• 醫療紀錄：務必及時就醫，並清楚告知醫師您在職場遭遇的壓力與霸凌情況。請醫師在病歷中詳細記載您的身心狀況、診斷結果，以及可能的壓力來源。這將是證明您身心受損與其原因的重要依據。

2. 尋求內部或外部協助：

• 內部申訴：優先依循公司內部建立的申訴管道（如人資部門、性騷擾防治委員會等）。務必保留所有申訴文件、會議紀錄及公司處理過程的往來紀錄。
• 外部求助：若公司內部申訴無效或您不信任公司處理，可以向勞工局申請勞資爭議調解，或向勞動檢查機構申訴，請求主管機關介入調查。您也可以直接尋求法律專業人士（律師）的協助，提起民事訴訟。

3. 明確主張權益：

• 在法律主張上，除了泛稱「職場霸凌」外，應具體指出霸凌行為所侵害的人格法益（例如名譽權、健康權、隱私權），並說明這些侵害如何導致您的精神損害，以及情節嚴重之處。

結語：為自己站出來，法律是您的後盾

面對職場霸凌帶來的精神損害，您不孤單，也無需獨自承受。雖然舉證過程可能充滿挑戰，特別是證明精神疾病與霸凌行為之間的因果關係，但只要您掌握正確的法律知識，並積極蒐集證據，勇敢為自己站出來，法律將是您最有力的後盾。

記住，您的身心健康是無價的。透過法律途徑，不僅能為自己爭取賠償，更能促使職場環境的改善，讓更多人免受霸凌之苦。律點通希望這篇文章能為您點亮一盞明燈，助您走出困境，重新找回平靜與力量。