職場霸凌導致身心受創？您的法律求償權益指南

職場霸凌導致身心受創？您的法律求償權益指南

在追求職涯發展的同時，您是否曾遭遇過職場霸凌，甚至因此感到身心俱疲、健康亮起紅燈？當職場的不友善行為，嚴重到影響您的工作與生活，並導致精神疾病時，這不單是個人困擾，更可能構成法律上的「職業災害」。身為損害求償當事人，了解您的權益至關重要。本文將帶您解析台灣法律如何看待職場霸凌造成的職業傷害，以及您可以如何主張權利，為自己爭取應有的補償與賠償。

一、什麼是職場霸凌造成的「職業傷害」？

在法律上，當您因工作關係而遭受身心傷害或罹患疾病，就可能被認定為「職業災害」。這不僅包含身體上的傷害，也擴及到因職場壓力或霸凌所導致的精神疾病，例如憂鬱症、創傷後壓力症候群（PTSD）等。

根據《勞動基準法》第59條，只要勞工因執行職務遭遇職業災害，雇主就必須負起補償責任。而判斷精神疾病是否為職業病，關鍵在於該疾病與您的「職務執行」之間是否存在相當因果關係。法院會綜合考量您的工作內容、職場環境、霸凌行為的頻率與強度，以及醫療診斷證明等，來判斷兩者間的關聯性。

二、雇主在職場霸凌事件中，有哪些法律責任？

當職場霸凌造成您的身心傷害時，雇主可能需要負擔以下兩種責任：

1. 無過失的「職業災害補償責任」

這是《勞動基準法》賦予勞工最基本的保障。只要您的身心傷害被認定為職業災害，即使雇主沒有任何過失，也必須依法提供補償。

《勞動基準法》第59條：「勞工因遭遇職業災害而致死亡、失能、傷害或疾病時，雇主應依下列規定予以補償。…」

這代表雇主應補償您必需的醫療費用，在醫療期間不能工作時的原領工資，若有失能則給予失能補償，甚至在不幸死亡時提供喪葬費及死亡補償。這項責任是無過失的，也就是說，只要是職災，雇主就必須補償。

2. 有過失的「損害賠償責任」

除了無過失補償，如果雇主沒有盡到保護勞工的義務，導致您遭受職場霸凌，則可能需要負擔損害賠償責任。這屬於「推定過失責任」，除非雇主能證明自己沒有過失，否則就要賠償。

《職業安全衛生法》第6條第2項第3款：「雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施：…三、執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。」

這條文明確要求雇主有預防職場不法侵害的義務。如果雇主沒有採取辨識危害、建立行為規範、提供訓練或建立申訴處理程序等「必要措施」，導致您因霸凌受害，就可能違反了保護您的法律，依《民法》第184條第2項負起賠償責任。此時，您可以請求的賠償範圍更廣，包括醫療費、勞動能力減損，以及最重要的精神慰撫金。

《民法》第195條第1項：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。…」

這條文讓您在身心遭受痛苦時，可以向雇主或霸凌者請求一筆「精神慰撫金」，以彌補非財產上的損害。

三、從真實案例看職場霸凌求償

以下兩個改編自實際判決的案例，幫助您更具體了解法院如何認定職場霸凌與雇主責任：

案例一：主管惡意辱罵致憂鬱症，公司判賠

小陳在一家科技公司擔任主管職務，卻長期遭受上級主管的言語辱罵、不合理降職與調職。這些行為讓小陳的身心承受巨大壓力，最終被診斷出罹患重度憂鬱症。經勞工保險局認定為職業病後，小陳向法院提起訴訟，要求公司賠償。

法院審理後認為，小陳的憂鬱症與主管的霸凌行為有相當因果關係，屬於職業病。公司未能有效管理並制止主管的行為，導致小陳身心受創，因此判決公司除了應負《勞基法》的職業災害補償責任外，還需賠償小陳的醫療費用、勞動能力減損以及精神慰撫金，總計超過新台幣280萬元。

案例啟示： 主管的惡意行為若導致員工罹患精神疾病，公司將難以規避其賠償責任。這凸顯了雇主應對其管理階層行為負責的重要性。

案例二：員工遭客戶暴力攻擊，公司未盡預防義務仍須負責

社工小林在協會工作時，不幸遭到服務對象的暴力攻擊與辱罵，導致她罹患創傷後壓力症候群（PTSD）。協會認為這非其直接行為，不願負擔賠償責任，於是向法院請求確認無需補償。但小林則反訴要求協會賠償醫療費、不能工作損失及精神慰撫金。

法院認定，雖然攻擊者是服務對象（第三方），但協會作為雇主，未能盡到《職業安全衛生法》所規定的預防不法侵害義務，沒有採取必要的安全措施保護小林。因此，法院判決協會敗訴，必須支付小林部分賠償金。鑑定結果也顯示，小林的PTSD有部分比例確實歸因於這次職場暴力事件。

案例啟示： 雇主的預防義務不限於內部員工間的霸凌，即使是來自客戶或第三方的暴力行為，雇主若未提供足夠的保護措施，仍可能被認定有過失，需負賠償責任。

四、給您的實用行動建議

如果您正遭受職場霸凌並導致身心受創，請務必採取以下行動來保護自己並爭取權益：

1. 詳實記錄與蒐證：

• 記錄每次霸凌行為的時間、地點、人物、具體內容（言語、行為、不合理要求）。
• 保存所有相關證據，如：電子郵件、通訊軟體對話紀錄、錄音、錄影、文件、工作指派、不合理考核等。
• 尋找證人，並徵求他們協助作證的意願。

2. 立即尋求醫療協助：

• 一旦感到身心不適，應立即尋求精神科醫師或心理諮詢專業協助。
• 務必向醫師明確告知職場壓力或霸凌情況，請醫師在診斷證明書上載明可能與工作相關。
• 保留所有就醫紀錄、診斷證明、藥單及相關費用收據。

3. 依循公司內部申訴管道：

• 了解公司是否有職場霸凌或性騷擾防治申訴管道，並依規定提出申訴。
• 若公司未設管道或處理不當，可向地方勞工主管機關申訴。

4. 向外部機關求助：

• 勞工局／勞動檢查處： 可提出勞資爭議調解，或申訴雇主違反《職業安全衛生法》。
• 勞工保險局： 申請職業病認定，爭取相關保險給付。
• 法院： 提起民事訴訟，請求職業災害補償及損害賠償。

五、結論

職場霸凌對個人的傷害是全面且深遠的，但您並非孤單無援。台灣的法律為遭受職場霸凌導致職業傷害的勞工提供了多重保障。從《勞動基準法》的無過失補償，到《職業安全衛生法》與《民法》的過失賠償，甚至包含精神慰撫金的請求，都是您捍衛自身權益的工具。

關鍵在於及早蒐證、尋求專業協助，並勇敢主張您的權利。希望這篇文章能為正處於困境中的您，提供一線曙光與明確的行動方向，幫助您走出陰霾，重新找回健康與尊嚴。