精神霸凌難舉證？受害員工家屬求償與法律權益指南

當您摯愛的家人在職場或生活中遭受精神霸凌，那份心痛與無助，我們完全理解。看著他們飽受折磨，您一定很想知道，法律能為他們，以及為您，做些什麼？如何才能為這份無形的傷害討回公道？這篇文章將為您點亮一盞燈，帶您了解在台灣，面對精神霸凌時，受害員工家屬可以如何運用法律工具，尋求正義與賠償。

精神霸凌，法律如何定義與保護？

精神霸凌在法律上沒有單一明確的定義，但其概念廣泛涵蓋於多項法規中，指透過言語、行為或其他方式，對他人造成心理上的壓迫、恐懼、痛苦、羞辱或自尊受損，進而影響其精神健康或正常生活。以下是與您權益最相關的法律條文：

1. 民法：為精神損害爭取賠償

民法是您請求損害賠償的主要依據，特別是針對精神上的痛苦，我們稱之為「精神慰撫金」。

• 不法侵害，賠償責任

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

白話解釋：只要有人故意或不小心做了不對的事，侵害了您家人的權利（例如精神健康權），造成了損害，那他就要負責賠償。

• 身心受創，情節重大可求償

《民法》第195條第1項前段：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

白話解釋：精神霸凌通常會侵害到您家人的精神健康及其他人格法益。如果侵害的程度非常嚴重（法律上稱為「情節重大」），即使沒有實質的財產損失，也可以請求一筆精神慰撫金來彌補痛苦。法院會考量霸凌行為的惡劣程度、持續時間，以及對受害者生活造成的影響來判斷是否「情節重大」。

• 若不幸身故，家屬可求償

《民法》第194條：「不法侵害他人致死者，被害人之父、母、子、女及配偶，雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

白話解釋：如果霸凌行為不幸導致您的家人死亡，身為父母、子女或配偶的您，可以向加害者請求精神慰撫金。

• 親情關係受損，情節重大亦可求償

《民法》第195條第3項：「前項規定，於不法侵害他人基於父、母、子、女或配偶關係之身分法益而情節重大者，準用之。」

白話解釋：如果霸凌行為嚴重到破壞了您與受害者之間的親情關係，且情節重大，您也可以依此條文請求精神慰撫金。

2. 家庭暴力防治法：家庭成員間的保護傘

如果霸凌行為發生在家庭成員之間，或是因員工受害導致家庭關係也受到影響，家庭暴力防治法也能提供保護。

• 精神暴力，明確定義

《家庭暴力防治法》第2條第1款：「本法所稱家庭暴力，指家庭成員間實施身體、精神或經濟上之騷擾、控制、脅迫或其他不法侵害之行為。」

白話解釋：這條文明確指出，家庭成員間的精神騷擾、控制、威脅都屬於家庭暴力。這代表即使沒有肢體衝突，只要有精神上的侵害，法律也能介入。

• 保護令，即時制止傷害

《家庭暴力防治法》第14條第1項：「法院於審理終結後，認有家庭暴力之事實且有必要者，應依聲請或依職權核發包括下列一款或數款之通常保護令：一、禁止相對人對於被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員實施家庭暴力。二、禁止相對人對於被害人、目睹家庭暴力兒童及少年或其特定家庭成員為騷擾、接觸、跟蹤、通話、通信或其他非必要之聯絡行為。…」

白話解釋：如果家庭成員間有精神暴力的事實，法院可以核發保護令，禁止加害者繼續騷擾、接觸，甚至可以要求加害者接受輔導課程，以保護受害者及其家庭。

3. 刑法：讓加害者承擔刑事責任

如果霸凌行為涉及恐嚇、公然侮辱等，加害者可能需要負擔刑事責任。

• 恐嚇危害安全罪

《刑法》第305條：「以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事恐嚇他人，致生危害於安全者，處二年以下有期徒刑、拘役或九千元以下罰金。」

白話解釋：如果霸凌者用威脅生命、身體、名譽等方式恐嚇您的家人，讓他們感到人身安全受到威脅，這就可能構成恐嚇危害安全罪，加害者將面臨刑事處罰。

實務案例：從故事中看見法律的應用

法律條文可能抽象，但真實案例能幫助我們理解其應用。

案例一：無形霸凌的沉重代價——小陳妹妹的故事

小陳的妹妹長期遭受主管與同事的精神霸凌，不斷被言語攻擊、排擠，甚至惡意散佈不實謠言。妹妹因此罹患嚴重憂鬱症與恐慌症，最終選擇輕生。小陳和父母心碎欲絕，他們向法院提起訴訟，希望為妹妹討回公道，也想知道自己能否為這份椎心之痛獲得賠償。

法院怎麼說？ 法院認定持續性的精神騷擾確實構成對妹妹精神健康權的不法侵害。然而，針對家屬請求因身故而來的精神慰撫金，法院審慎指出，妹妹早有精神疾病就診紀錄，且霸凌行為與輕生之間相隔一段時間，期間還有其他壓力源。因此，法院認為無法認定霸凌行為與輕生結果之間具有「相當因果關係」 。這表示，證明精神霸凌導致輕生，在法律上是極為困難的挑戰，需要非常強而有力的證據鏈。

案例二：孩子的心靈，不容侵犯——小芳兒子的遭遇

小芳的兒子小明，在幼兒園時常被老師以言語恐嚇，例如威脅不乖就會被「小眼睛」盯上，導致小明回家後變得畏縮、害怕上學，甚至出現夜哭、食慾不振等情況。小芳發現後，心疼又憤怒，她向相關單位申訴，並尋求法律協助，希望讓施暴者受到制裁。

法院怎麼說？ 法院認定老師的恐嚇行為已構成對幼童的傷害及強制，並依《兒童及少年福利與權益保障法》加重其刑。法院特別強調，老師利用幼童心智不成熟，以恐嚇方式使其不敢求援，犯罪動機甚為惡劣。這個案例提醒我們，精神霸凌對兒童心理健康的危害更為嚴重，法律對兒少有更嚴格的保護，施暴者將面臨更重的刑罰。

實務操作建議：為家人爭取權益，您可以這樣做

面對精神霸凌，及早行動、妥善收集證據是關鍵。以下是您可以採取的具體步驟：

1. 證據收集與保存：越完整越好

• 醫療與心理紀錄：一旦家人出現身心不適，應立即尋求精神科醫師或心理師協助，並詳細記錄就診日期、診斷結果、治療過程、藥物使用及身心狀況變化。這是證明精神損害及其與霸凌行為之間因果關係的核心證據。
• 通訊與行為紀錄：保存所有相關的文字訊息、語音訊息、電子郵件、社交媒體貼文、電話錄音、監視器畫面等，記錄加害人的騷擾、恐嚇、侮辱言行。務必註明時間、日期、平台和內容。
• 事件記錄：詳細記錄每次精神霸凌事件的發生時間、地點、人物、具體內容、目擊者，以及家人當下的感受和事後的影響。保持客觀、具體。
• 證人證詞：尋求親友、同事、同學、師長等了解情況者的證詞，證明加害人的行為及家人身心變化。請他們提供書面證詞或出庭作證。
• 學校或職場調查報告：若發生在學校或職場，應依規定向相關單位申訴，並取得調查報告或處理結果。

2. 法律途徑選擇：多管齊下，尋求正義

• 民事訴訟：依《民法》相關規定，向法院請求精神慰撫金及其他損害賠償。這需要證明霸凌行為、精神損害以及兩者間的相當因果關係。
• 刑事告訴：若加害行為涉及恐嚇、公然侮辱、誹謗等罪名，可向警察機關報案或向檢察署提起刑事告訴。刑事判決結果有助於民事求償。
• 家庭暴力保護令：若加害人是家庭成員，可依《家庭暴力防治法》聲請保護令，禁止加害人騷擾、接觸，並可要求其接受處遇計畫。
• 行政申訴：若加害人是特定職業人員（如教師、教保員），其行為可能違反相關職業倫理規範，可向主管機關申訴，請求行政裁罰或懲處。

3. 常見注意事項：預先了解風險

• 因果關係證明難度：精神損害的因果關係證明比身體傷害更為複雜，特別是如果家人有既往精神疾病史或多重壓力源，法院會嚴格審查。
• 「情節重大」的認定：民事精神慰撫金的請求，需證明侵害行為達到「情節重大」的程度，單純的「不舒服」感受可能不足以獲得高額賠償。
• 時效問題：侵權行為損害賠償請求權有時效限制（知悉損害及加害人2年，或自行為時起10年），應及早採取行動。

結語：您的支持是最大力量

面對精神霸凌，受害員工家屬的陪伴與支持是受害者最大的力量。法律雖然無法完全彌補心靈的創傷，但能為您和家人提供一個尋求正義、要求賠償的途徑。請務必記得，您並不孤單，收集好證據，勇敢站出來，為摯愛的家人爭取應有的權益。您的行動，將是他們走出陰霾，重拾希望的關鍵一步。