打造健康職場：雇主必知的法律風險與管理策略

打造健康職場：雇主必知的法律風險與管理策略

親愛的雇主朋友們，您是否曾思考過，一個健全的職場文化，不僅是提升員工士氣與生產力的關鍵，更是企業避免法律風險、維護社會形象的基石？在現今快速變化的社會中，從員工的兼職行為到社群媒體上的言論，都可能牽動企業的法律神經。身為防治義務雇主，您肩負著維護職場秩序與員工權益的重責大任。本文將為您深入剖析相關法律規定，並提供實務操作指引，助您有效管理職場，趨吉避凶。

職場文化管理，法律是您的靠山！

一個優良的職場文化，需要明確的規範作為基礎。台灣的法律為雇主提供了管理員工行為的框架，同時也保障了員工的基本權利。了解這些法條，能讓您在制定公司政策時更有依據。

1. 勞動基準法：建立秩序的基石

• 工作規則的制定：

《勞動基準法》第70條：「雇主僱用勞工人數在三十人以上者，應依其事業性質，就左列事項訂立工作規則，報請主管機關核備後並公開揭示之。」

律點通解讀：工作規則是勞資雙方權利義務的重要依據，也是塑造職場文化的關鍵工具。它應涵蓋工作時間、工資、獎懲、申訴管道等，讓員工清楚知道行為界線。即使您的員工人數未達30人，也強烈建議制定內部規範，以利管理。

• 解僱的最後手段：

《勞動基準法》第12條第1項第4款：「勞工有違反勞動契約或工作規則，情節重大者。」

律點通解讀：這條文賦予雇主在員工有「情節重大」違規行為時，合法終止勞動契約的權利。但請注意，「情節重大」並非雇主單方認定，法院會審酌多方因素，且解僱須符合「解僱最後手段性原則」，意即雇主已難期待以解僱以外的懲處方式來維持僱傭關係。

2. 憲法與刑法：言論自由的界線

• 言論自由的保障： 《憲法》第11條保障人民的言論自由，這也延伸到員工在職場內外對公司事務或環境發表意見的權利。然而，這項自由並非無限上綱，當言論涉及侵害他人權利或公共利益時，仍會受到限制。

• 誹謗罪的規範：

《刑法》第310條：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

律點通解讀：員工在社群媒體或其他公開平台上的言論，若有毀損他人名譽的故意，可能構成誹謗罪。但若言論內容涉及「公共利益」（例如職場霸凌議題），且發言人有合理理由確信其為真實，則可能受言論自由保障而不罰。

實務案例解析：從別人的經驗學教訓

法律條文可能抽象，但透過實際案例，您將能更清楚理解其應用。

案例一：媒體記者的兼職風波

某媒體公司一名記者，私下承接了政府單位的宣導影片採購案，違反了公司「專職」及「不得兼職」的規定。公司發現後，認為其行為已構成利益衝突，嚴重損害了媒體中立性與企業信譽，並導致主管機關要求公司說明。法院最終判決，該記者違反忠誠義務，行為「情節重大」，雇主合法解僱。

律點通提醒：這個案例凸顯了「忠誠義務」的重要性。員工有義務維護雇主利益，避免從事損害公司形象或造成利益衝突的行為。特別是對於需高度信任或涉及公共形象的職位，兼職政策的制定與執行更需嚴謹。

案例二：社群媒體上的職場霸凌指控

一位員工因與同事發生職務代理衝突，事後在社群媒體發文，指控同事對其進行「職場霸凌」。雖然發文內容涉及負面評論，但法院審酌其動機，認為員工是因當時社會熱議的職場霸凌議題有感而發，並非單純惡意攻擊。法院認定「職場霸凌」議題涉及職場氛圍與社會觀感，屬於「與公共利益有關之事項」，且員工有「相當理由確信其言論為真實」，最終判決員工無罪。

律點通提醒：本案為員工在社群媒體上的言論自由劃定了界線。它告訴我們，當員工的言論涉及公共利益（如職場霸凌）且有合理真實性基礎時，即使內容負面，仍可能受憲法言論自由保障。這提醒雇主，面對員工在公開平台上的批評，應先審慎評估其內容、動機與真實性，而非一味壓制。

雇主實戰指南：打造合法健康的職場文化

了解法律與案例後，接下來是具體的行動策略：

1. 制定清晰的工作規則： 依據《勞動基準法》第70條，明確規範員工的行為準則，包括兼職、利益衝突、職場倫理、社群媒體使用等。確保規則合法、具體，並向所有員工公開揭示。

2. 建立暢通的溝通與申訴管道： 提供多元且有效的內部申訴機制（如申訴專線、EAP員工協助方案），讓員工在遭遇職場霸凌或不公時，能有安全、信任的管道反應問題，避免問題擴大至外部社群媒體。

3. 重視員工參與與滿意度： 參考政府推動「人力創新獎」的精神，鼓勵員工參與組織發展，定期進行員工滿意度調查，了解員工需求，並據以調整管理策略，提升員工對企業的歸屬感。

4. 平衡言論自由與企業紀律： 尊重員工的言論自由，但同時應明確告知員工在公開平台（特別是社群媒體）發表言論的界線，避免涉及誹謗、洩漏商業機密或損害公司聲譽。對於涉及公共利益的言論，應審慎處理。

5. 定期評估與改善： 職場環境並非一成不變。雇主應定期檢視職場文化現況，評估現行策略的有效性，並根據員工回饋、法律發展及行業趨勢進行調整與改善。

結語：預防勝於治療，打造雙贏職場

一個健康且合法的職場文化，是企業永續經營的基石。透過明確的法律規範、有效的溝通機制與積極的管理策略，防治義務雇主不僅能有效降低潛在的法律風險，更能提升企業形象，吸引並留住優秀人才。記住，預防勝於治療，主動打造一個讓員工安心、信任的職場，才是企業最大的資產。