商標侵權警告函應對：品牌經營者必知的法律自保與談判策略

收到商標侵權警告函？品牌經營者應對的黃金48小時

當您收到一封來自競爭對手或知名品牌的商標侵權警告函（Cease and Desist Letter），這往往不是一封簡單的通知信，而是訴訟前的最後通牒。對於品牌經營者而言，錯誤的應對方式可能導致高額罰款，甚至影響公司負責人的個人財產。

我們將深入解析台灣《商標法》的關鍵條文，並提供實務上最有效的應對策略，確保您的品牌在法律戰中站穩腳跟。

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掌握侵權核心：判斷「混淆誤認之虞」的三大要素

要判斷您的品牌是否真的構成侵權，核心依據是《商標法》第68條。侵權的構成，並非單看是否完全相同，而是要看消費者是否會「混淆誤認」商品來源。法院實務上會綜合評估以下三要素：

1. 商標近似性： 您的標識與對方註冊商標在外觀、讀音、觀念上有多相似？
2. 商品/服務類似性： 雙方的商品或服務是否屬於同一或類似類別？
3. 混淆誤認之虞： 綜合前兩點，一般相關消費者是否可能誤以為您的商品與對方品牌有關聯？

《商標法》第68條：「未經商標權人同意，有下列情形之一者，為侵害商標權：…二、於類似之商品或服務，使用相同於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。三、於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。」

只要被認定有「混淆誤認之虞」，即使您是善意且非刻意模仿，仍可能構成侵權。

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法律風險警報：損害賠償與負責人連帶責任

商標侵權最嚴重的後果就是高額的損害賠償。品牌經營者必須理解，一旦進入訴訟，您將面臨「排除侵害（停止使用）」、「銷毀侵權物」以及「損害賠償」三大請求。

1. 賠償金的恐怖倍數計算

商標權人可以依《商標法》第71條選擇多種方式計算損害賠償，其中最具威脅性的是「倍數計算」：

《商標法》第71條第1項第3款：『就查獲侵害商標權商品之零售單價一千五百倍以下之金額。』

實務上，法院可能判決500倍至1500倍的賠償金額。例如，若查獲單價100元的侵權商品，即使只查獲100件，賠償金也可能從500萬（500倍）起跳。如果情節惡劣，法院甚至可能額外判決「業務上信譽損害賠償」。

2. 關鍵在於「故意或過失」

雖然排除侵害不需證明主觀意圖，但請求損害賠償則需證明您有故意或過失（《商標法》第69條第3項）。

請注意： 收到警告函後，若您仍繼續製造、販售或陳列被指控的商品，法院幾乎會認定您具有故意，這將大幅提高最終判賠的倍數和金額。

3. 公司負責人跑不掉的連帶責任

許多品牌經營者以為侵權責任只在公司，但根據《公司法》第23條第2項，公司負責人（如董事長、實際負責人）若因執行業務違反法令致他人受損害，需與公司負連帶賠償責任。這意味著，若公司無力償還，負責人可能需以個人財產支付賠償金。

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實務應對策略：兩條路徑與抗辯籌碼

收到警告函後，您必須在最短時間內評估，是選擇「承認侵權並止損」還是「堅實抗辯」。

案例情境一：高風險侵權的止損策略

某電商販售與知名品牌Logo極為相似的配件，收到警告函。經律師評估，商標近似性高，且商品屬於同類別。若繼續販售，法院可能判決高額賠償（實務上曾有判決1200倍的案例）。

應對： 立即發出正式書面回覆，承諾立即停止所有侵權行為、銷毀庫存，並強調自身無故意，爭取在談判中以較低的「權利金數額」或「低倍數」和解，避免訴訟風險。

案例情境二：成功運用「非商標使用」抗辯

某手機殼品牌在產品上使用了某功能性圖樣，該圖樣與對方的註冊商標近似，遭到警告。但該圖樣的目的是為了配合特定技術（如無線充電）的必要功能性設計，且包裝上已明確標示自家品牌Logo。

應對： 堅決否認侵權，並提出「非商標使用」的抗辯。法院實務上會認定，若標識僅為功能性或指示性說明，而非用來區別商品來源，則不受商標權效力拘束。此時，品牌可以考慮主動提起確認未侵害商標權之訴，以主動解除市場不確定性。

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品牌經營者應對 SOP：掌握談判主導權

步驟	說明與重點	法律依據/風險考量
SOP 1：立即內部調查與止血	立即停止所有被指控的製造、銷售、廣告行為。同時保全所有相關證據（設計圖、銷售紀錄、廣告文宣）。	停止後可證明「無故意」，降低損害賠償風險。
SOP 2：評估抗辯點	評估是否有「非商標使用」、「善意先使用」或「商標/商品不近似」等有效抗辯。	若抗辯點堅實，可考慮主動訴訟。
SOP 3：正式書面回應	必須在對方要求的期限內，以書面回覆。無論是承認侵權或否認侵權，都應有法律依據。	展現專業與處理誠意，為談判鋪路。
SOP 4：談判籌碼運用	利用自身營業規模、已主動停止、無故意等因素，爭取以低於法定倍數的方式和解。	賠償金額可依《商標法》第71條第2項請求法院酌減。

律點通提醒： 在推出任何新產品或新標識前，務必進行商標檢索，並確認您的使用方式是否會被認定為「商標使用」，這是最有效的預防措施。

結論

商標警告函是品牌經營者必須嚴肅面對的法律挑戰。理解侵權的構成要件、掌握損害賠償的計算邏輯，並採取及時且正確的應對策略，是避免鉅額損失的關鍵。無論選擇和解或抗辯，專業的法律評估和證據準備，將是您在談判桌上最大的籌碼。