品牌救命指南：商標使用證據如何蒐集與保存，避免被廢止？

品牌經營者必讀：商標權的「使用」義務與證據自保

恭喜您的品牌商標成功註冊！但請注意，取得商標權利只是第一步，真正的挑戰在於「維持」權利。在台灣，商標權人負有「真實使用」的義務，若您的商標連續三年沒有使用，隨時可能被競爭對手或任何第三人向智慧財產局（智慧局）申請廢止。

這不僅會讓您失去品牌資產，更可能讓競爭對手搶走您的商標。身為品牌經營者，您必須了解如何正確蒐集與保存「商標使用證據」，這是品牌自保的關鍵一步。

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一、法律基礎：三年未使用即廢止的風險

所有品牌經營者都必須熟記這條「商標生死線」：

1. 商標廢止的核心法條

《商標法》第63條第1項第2款：「商標註冊後有下列情形之一，商標專責機關應依職權或據申請廢止其註冊：...二、無正當事由迄未使用或繼續停止使用已滿三年者。但被授權人有使用者，不在此限。」

律點通解析： 只要您的商標在廢止申請日前的三年內，沒有「真實使用」的事實，且沒有正當理由（如不可抗力因素），智慧局就必須廢止您的商標註冊。舉證責任完全在於商標權人（即您）身上。

2. 什麼才是法律認可的「使用」？

商標的使用不只是印在名片上，必須符合「行銷目的」與「識別性」。

《商標法》第5條：「商標之使用，指為行銷之目的，而有下列情形之一，並足以使相關消費者認識其為商標：一、將商標用於商品或其包裝容器。二、持有、陳列、販賣、輸出或輸入前款之商品。三、將商標用於與提供服務有關之物品。四、將商標用於與商品或服務有關之商業文書或廣告。前項各款情形，以數位影音、電子媒體、網路或其他媒介物方式為之者，亦同。」

核心重點： 您的使用必須是公開、積極的商業行為，足以讓消費者將該商標視為商品或服務的來源標識。僅有內部製作的草稿、未標示日期的吊牌、或僅為應付訴訟而臨時製造的證據，在法律上幾乎無效。

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二、品牌自保關鍵：證據的黃金三要素

根據《商標法》第65條第3項的規定，您提出的使用證據，必須「足以證明商標之真實使用，並符合一般商業交易習慣」。

為了達到這個標準，您的證據必須環環相扣，包含以下黃金三要素：

要素一：商標圖樣（證明使用內容）

• 原則： 實際使用的商標必須與註冊商標保持「同一性」。
• 實務認定： 即使實際使用的圖樣與註冊圖樣有細微差異（如字體、排列或非識別性的附記），只要在社會一般觀念下，不改變消費者對商標來源的同一印象，仍可被認定有使用。

要素二：使用時間（證明三年內持續性）

• 關鍵： 證據上必須有明確且可驗證的日期。
• 無效風險： 無法證明時間點的銷售單或廣告，會被視為證據力薄弱，甚至被認定為「臨訟製造」。

要素三：行銷事實（證明公開流通性）

• 核心： 證明商品或服務已在市場上流通或積極推廣。
• 證據類型： 銷售發票、出貨單、報價單、廣告刊登證明、網站截圖等，這些文件必須能相互勾稽。

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三、實務案例解析：從敗訴到勝訴的啟示

法律文件聽起來複雜，但透過實務案例，您可以更清楚地知道法院是如何判斷證據的證明力。

案例情境一：電商賣家如何固定網路證據？

某服飾品牌商標面臨廢止，他們主要透過網路電商銷售。他們單純提供網站截圖和內部銷售報表，但法院認為這些證據容易竄改，證明力不足。

勝訴關鍵： 該品牌後來補強了證據鏈：

1. 網站時光回溯器（Wayback Machine） 截圖：證明網頁內容及商標圖樣在特定日期已存在。
2. 銷售統一發票： 發票日期與金額，證明有實際交易。
3. 商品包裝實體照片： 顯示商標實際用於商品上。

法院認定，網路回溯資料與實體銷售發票可以相互勾稽，形成完整的證據鏈，因此撤銷了廢止處分。（參考：智慧財產法院106年度行商訴字第38號判決）

啟示： 網路時代，單純截圖不夠！務必使用第三方工具或公證來固定網路證據的時間點。

案例情境二：客訴單也能成為救命證據？

某食品品牌收到廢止申請，但他們提出的銷售文件被質疑真實性。他們轉而提出與知名連鎖通路（如便利商店）的客訴案件聯絡單、商品異常回報單，以及商品發霉的照片。

勝訴關鍵： 法院認為，雖然客訴單是負面資料，但這恰恰證明了商品確實在市場上流通、販售，且商標權人沒有動機去偽造不利於自身的證據。因此，這些客觀的第三方文件被認定具有極強的證明力，足以證明真實使用。（參考：智慧財產及商業法院113年度行商訴字第8號判決）

啟示： 任何客觀、非單方製作的第三方文件，如物流單、通路合約、客訴紀錄等，都能有效證明市場流通性。

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四、律點通實戰SOP：建立您的證據保全系統

品牌經營者應立即建立一套標準化的證據保存機制，應對潛在的廢止風險：

1. 銷售文件保存

• 統一發票與出貨單： 確保發票或出貨單上能明確標示商標名稱或可對應的商品型號。
• 合約書： 與供應商、經銷商、大型通路的交易合約，證明商品或服務的流通。

2. 廣告宣傳資料

• 實體廣告： 雜誌、報紙、型錄的實體樣張或掃描件，務必註明刊登日期。
• 數位廣告： 網站、社群媒體、電商平台的截圖，應定期（建議每季）進行公證或使用網站時光回溯器固定時間點。

3. 商品實體證據

• 包裝與標籤： 保留有商標圖樣的商品包裝、吊牌、說明書等實體樣本。
• 服務文件： 若提供服務，則保留印有商標的服務合約、報價單或服務流程文件。

重要提醒：部分廢止風險

如果您的商標註冊涵蓋多種商品（例如：服飾、鞋子、帽子），但您只販售服飾，那麼未使用的「鞋子」和「帽子」類別，仍可能被依據《商標法》第63條第4項規定，單獨廢止其註冊。因此，建議您定期審視商標組合，對於確實已停用或從未使用的指定商品，考慮主動向智慧局申請刪減，以降低被廢止的風險。

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結論：將證據保存視為品牌資產管理

商標權的維護是一場長期的戰役。對於品牌經營者而言，蒐集商標使用證據不應是接到廢止通知後的倉促補救，而應是日常營運中的標準作業流程（SOP）。

透過系統化地保存具備「圖樣」、「時間」和「行銷事實」三要素的證據，您才能在面臨任何挑戰時，堅實地捍衛您的品牌資產。