電商平台商標侵權怎麼辦？權利人必看維權指南

電商時代，您的商標安全嗎？洞察線上侵權與維權之道

隨著電商平台蓬勃發展，品牌能觸及的消費者越來越多，但同時，您的商標也可能暴露在更高的侵權風險中。當發現有未經授權的賣家在線上販售仿冒品或濫用您的品牌名稱，身為商標權人的您，該如何有效捍衛自己的權益？

「律點通」將帶您深入了解台灣商標法規，解析電商平台上的商標侵權行為，並提供具體的維權策略，幫助您在數位世界中保護您的品牌資產。

什麼是「商標使用」？電商侵權的起點

要判斷是否構成商標侵權，首先要了解什麼是「商標使用」。《商標法》對此有明確定義：

《商標法》第5條：「商標之使用，指為行銷之目的，而有下列情形之一，並足以使相關消費者認識其為商標：一、將商標用於商品或其包裝容器。二、持有、陳列、販賣、輸出或輸入前款之商品。三、將商標用於與提供服務有關之物品。四、將商標用於與商品或服務有關之商業文書或廣告。前項各款情形，以數位影音、電子媒體、網路或其他媒介物方式為之者，亦同。」

簡單來說，只要是「為了行銷目的」，並讓消費者足以辨識為商品或服務來源的行為，都算是商標使用。在電商平台上，這可能包括：

• 將商標放在商品頁面標題、描述或圖片上。
• 在廣告文宣、社群媒體貼文中使用商標。
• 實際販售附有商標的商品。

即使只是在網站或賣場名稱中突出使用，只要足以讓消費者聯想到特定商品或服務的來源，都可能被認定為商標使用。

如何判斷商標侵權？混淆誤認是關鍵

當有人未經您的同意使用您的商標，就可能構成侵權。根據《商標法》第68條，侵害商標權主要有以下幾種情形：

《商標法》第68條：「未得商標權人同意，有下列情形之一，為侵害商標權：一、於同一商品或服務，使用相同於註冊商標之商標者。二、於類似之商品或服務，使用相同於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。三、於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。…」

其中，最常遇到的就是第三款「使用近似商標導致混淆誤認之虞」。法院在判斷「混淆誤認之虞」時，會綜合考量多種因素，例如：

• 商標本身的近似程度：外觀、讀音、觀念是否相似。
• 商品或服務的類似程度：是否屬於同一類或高度相似的商品或服務。
• 您的商標知名度：商標越知名，越容易被誤認。
• 行銷管道是否相同：例如都在蝦皮、露天等電商平台販售。

您的權利：停止侵權與請求損害賠償

一旦確認商標權被侵害，您有權採取法律行動。根據《商標法》第69條，您可以：

• 請求停止侵權行為：要求侵權者立即停止使用您的商標。
• 請求防止未來侵權：若有侵權之虞，可請求預防。
• 請求損害賠償：對於因故意或過失侵害您商標權者，可請求賠償損失。

至於損害賠償金額的計算，則依《商標法》第71條，您可以選擇以下方式之一：

《商標法》第71條：「商標權人請求損害賠償時，得就下列各款擇一計算其損害：一、依民法第二百十六條規定。…二、依侵害商標權行為所得之利益；…三、就查獲侵害商標權商品之零售單價一千五百倍以下之金額。但所查獲商品超過一千五百件時，以其總價定賠償金額。四、以相當於商標權人授權他人使用所得收取之權利金數額為其損害。…」

實務上，第三款的「法定賠償」較為常見，法院會根據侵權行為的態樣、期間、商品數量、販售金額、雙方營業規模等因素，在零售單價的1500倍以下酌定賠償金額。此外，若公司構成商標侵權，其負責人（如董事、經理人）若在執行業務時有違反法令，依《公司法》第23條第2項，也可能與公司負連帶賠償責任。

實務案例解析：誰該負責？

了解法條後，我們透過幾個生活化的情境故事，來看看法院如何判斷責任歸屬：

故事一：平台到底有沒有責任？「通知取下」原則

「元揚」是一家知名的家電品牌，他們發現有許多未經授權的賣家在各大電商平台（如Yahoo超級商城、露天、蝦皮）上販售印有「元揚」商標的仿冒品。元揚公司除了向這些賣家求償，也將電商平台一併列為被告，認為平台應與賣家負連帶責任。

法院怎麼說？

法院最終認定，這些電商平台本身並未介入賣家與消費者之間的銷售行為，也沒有主動參與或編輯賣家刊登的商品頁面。重要的是，平台都已明確告知賣家不得販售侵權商品，並提供了「權利人檢舉機制」。在這種情況下，平台已盡到其注意義務，除非平台「明知」有侵權情事卻不作為，否則難以認定平台有故意或過失，因此不需與賣家負連帶損害賠償責任。

給商標權人的啟示：這說明電商平台通常不負「事前審查」義務，但當您通知平台後，平台就有義務迅速處理。善用平台的檢舉機制是維權的第一步。

故事二：公司負責人也要連帶賠償？

「iROO」是台灣知名的服飾品牌。他們發現一家名為「偉溢國際」的公司，在網站、蝦皮賣場及社群平台，甚至商品本身，都使用了與「iROO」極為相似的「AROO」文字。iROO品牌認為這構成商標侵權，除了提告偉溢公司，也將其法定代理人陳先生一併告上法院。

法院怎麼說？

法院認定「偉溢公司」將「AROO」用於各種行銷管道及商品上，確實構成商標使用。且「AROO」與「iROO」在外觀、讀音上都非常近似，又都用在服飾商品上，很容易讓消費者產生混淆誤認，因此認定偉溢公司構成商標侵權。更重要的是，法院認為陳先生作為公司的法定代理人，實際負責公司業務，依《公司法》規定，應與偉溢公司負連帶賠償責任。

給商標權人的啟示：這表示當公司侵權時，除了公司本身，其負責人也可能需要個人承擔連帶賠償責任。這對侵權者來說是更大的壓力，對商標權人而言則是更全面的求償途徑。

商標權人實務操作指引

在電商世界中保護您的商標，需要主動積極：

1. 定期監測與蒐證：定期瀏覽各大電商平台、社群媒體，一旦發現疑似侵權行為，立即截圖、錄影，並記錄賣家資訊、商品連結、銷售數量等，作為未來維權的證據。
2. 善用平台檢舉機制：大多數電商平台都設有智慧財產權侵權檢舉通道。優先透過這些機制要求平台下架侵權商品，通常效率較高。
3. 評估法律行動：若平台檢舉無效，或侵權情節嚴重、損害金額龐大，應考慮透過律師發函警告、提起民事訴訟請求排除侵害及損害賠償，甚至考慮刑事追訴。
4. 確保商標註冊範圍完整：確保您的商標在相關商品或服務類別都有註冊，涵蓋您目前及未來可能經營的業務範圍，才能獲得最全面的保護。

結論：主動出擊，捍衛您的品牌價值

商標是您品牌的核心資產，在電商時代，保護商標的重要性更甚以往。了解商標使用的定義、侵權的判斷標準，以及各方應負的法律責任，能讓您在面對侵權時更有底氣。務必保持警惕，主動監測，並在發現侵權時果斷採取行動，才能有效捍衛您的品牌價值，讓您的努力不被他人輕易竊取。