網路平台商標侵權地雷：社群帳號名稱的法律風險與防範

網路平台商標侵權地雷：社群帳號名稱的法律風險與防範

身為網路平台業者，您是否曾為了用戶自訂的社群帳號名稱而感到困擾？看似無害的用戶名稱，一旦涉及他人註冊商標，可能讓您的平台面臨意想不到的法律風險。在數位時代，商標侵權的界線日益模糊，平台業者更需具備清晰的法律認知，才能有效預防並妥善處理相關爭議。本文將帶您深入了解社群帳號名稱涉及商標侵權的法律認定、實務案例與應對策略，助您穩健經營，避免法律糾紛。

釐清責任：商標法規如何界定網路平台行為？

首先，我們必須了解台灣《商標法》如何定義「商標使用」以及侵權行為。這對於判斷用戶在您的平台上使用帳號名稱是否構成侵權至關重要。

商標使用之定義：不再限於實體商品

《商標法》對商標的「使用」定義非常廣泛，尤其涵蓋了網路行為：

《商標法》第5條：「商標之使用，指為行銷之目的，而有下列情形之一，並足以使相關消費者認識其為商標：一、將商標用於商品或其包裝容器。二、持有、陳列、販賣、輸出或輸入前款之商品。三、將商標用於與提供服務有關之物品。四、將商標用於與商品或服務有關之商業文書或廣告。前項各款情形，以數位影音、電子媒體、網路或其他媒介物方式為之者，亦同。」

律點通解析：這條文告訴我們，只要用戶在您的平台使用帳號名稱是「為行銷目的」，且「足以讓消費者辨識為商品或服務的來源」，即使是社群帳號名稱，也可能被認定為商標使用。這意味著，如果用戶的帳號名稱不只是識別身分，還用來推廣商品或服務，就可能踩到法律紅線。

直接侵害商標權：混淆誤認是關鍵

當用戶未經授權使用與他人商標近似的帳號名稱，並造成消費者混淆時，即構成直接侵權：

《商標法》第68條第3款：「未得商標權人同意，有下列情形之一，為侵害商標權：…三、於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。」

律點通解析：這條文是判斷一般商標侵權的核心。如果用戶的帳號名稱與已註冊商標很像，且提供的商品或服務也相同或類似，導致消費者可能誤以為兩者有關聯，就構成侵權。平台業者需特別留意，用戶帳號所提供的服務或商品，是否與被侵權商標的指定範圍重疊。

著名商標的額外保護：避免「搭便車」或「稀釋」

對於知名度極高的「著名商標」，法律提供更廣泛的保護：

《商標法》第70條第2款：「未得商標權人同意，有下列情形之一，視為侵害商標權：…二、明知為他人著名之註冊商標，而以該著名商標中之文字作為自己公司、商號、團體、網域或其他表彰營業主體之名稱，有致相關消費者混淆誤認之虞或減損該商標之識別性或信譽之虞者。」

律點通解析：如果用戶明知某商標已是「著名商標」，卻將其文字用於社群帳號名稱來表彰自己的營業主體，即使商品或服務不完全相同，只要可能造成消費者混淆，或損害該著名商標的獨特性或聲譽，也可能構成侵權。這條文旨在防止他人「搭便車」利用著名商標的知名度，或因不當使用而「稀釋」其識別性。

侵權的法律後果：平台也可能受牽連

一旦認定侵權，商標權人可依《商標法》第69條請求停止侵權、防止未來侵權，並要求損害賠償。更重要的是，若侵權行為是由公司所為，其負責人可能依《公司法》第23條第2項負連帶賠償責任。雖然平台通常非直接侵權人，但若被認定為「幫助犯」或未善盡管理責任，也可能面臨法律風險。

實務案例解析：帳號名稱侵權的界線

透過實際案例，更能理解法院如何判斷社群帳號名稱的商標侵權。

案例一：知名婚禮平台與用戶交流社團的啟示

某「知名婚禮資訊平台」擁有名為「非常婚禮」的註冊商標。有用戶在社群媒體上開設了一個名為「非常婚禮-婚紗-飾品-攝影-全新、二手商品交流區」的社團。

• 判決結果一：法院曾認定，若該社團以銷售婚紗、飾品等商品為目的，並在網頁上標示「非常婚禮」文字，足以表彰其行銷商品的識別來源，構成《商標法》第5條的商標使用，且因與原告商標近似、服務相同或類似，構成《商標法》第68條第3款的侵害。
• 判決結果二：但在另一個相關案件中，法院卻認為，若該用戶僅於社團名稱中使用「非常婚禮」文字，係用以表示社團名稱，並非於商品或服務上使用，也非用於商業文書或廣告，不足以使相關消費者認識其為商標，故不構成商標使用，進而不構成侵權。

律點通觀察：這兩則判決的差異，明確指出社群帳號名稱是否構成「商標使用」的關鍵在於其「行銷目的」及「識別來源功能」。如果用戶的社團名稱僅是為了識別社團本身，沒有營利或銷售商品服務的意圖，可能不構成侵權。但一旦名稱與商業活動緊密結合，例如實際進行商品買賣，侵權的可能性就會大增。平台業者應留意用戶帳號的實際用途。

案例二：知名醫療用品品牌與新創防疫公司的爭議

某「知名醫療用品品牌」擁有名為「中衛」的著名商標。一家「新創防疫用品公司」設立了「中衛防疫」專屬網站及臉書粉絲專頁，並在販賣機上使用「中衛防疫」字樣販售口罩。

判決結果：法院認定，「新創防疫用品公司」設立「中衛防疫」網站及臉書粉絲專頁行銷口罩的行為，構成《商標法》第5條的商標使用。其使用「中衛防疫」與原告「中衛」高度近似，且商品相同，有致相關消費者混淆誤認之虞，構成《商標法》第68條第3款的直接侵權。此外，法院亦認定「中衛」為著名商標，「新創防疫用品公司」明知而以「中衛」作為公司名稱，減損商標識別性或信譽，構成《商標法》第70條第1項第2款的視為侵權。法院最終判決該公司不得使用「中衛」字樣，並應連帶賠償。

律點通觀察：此案再次確認，在社群媒體上設立粉絲專頁並進行商品行銷，其帳號名稱會被認定為商標使用。同時，對於著名商標，即使是將其文字作為公司名稱或社群帳號名稱，也可能構成視為侵權。平台業者應特別警惕，避免用戶利用平台進行此類攀附行為。

網路平台業者的預防與處理策略

為有效降低平台捲入商標侵權的風險，律點通建議您採取以下策略：

1. 建立明確的用戶條款與政策

在用戶註冊時，明確告知其不得使用侵犯他人商標權的帳號名稱、社團名稱或內容。將商標侵權行為列為禁止事項，並說明平台有權移除或停用侵權帳號。

2. 設置侵權舉報與處理機制

提供便捷的管道讓商標權人或一般用戶舉報潛在的侵權行為。建立標準化的處理流程，包括：

• 證據保全：收到舉報後，立即截圖、錄影等方式保全相關證據。
• 初步審核：依據舉報內容和平台政策進行初步判斷。
• 通知與溝通：通知被舉報用戶，給予其申辯或修改的機會。
• 移除或停用：若確認侵權，應迅速移除侵權內容或停用帳號。

3. 強化用戶教育與宣導

透過平台公告、新手指南等方式，定期向用戶宣導智慧財產權的重要性，提醒他們在命名帳號或發布內容時，應避免使用他人註冊商標，尤其是有商業目的的使用。

4. 監測與風險評估

對於平台上高流量、高商業價值的帳號或社團，可考慮進行定期的商標風險評估，主動篩查潛在的侵權行為。

結論：主動管理，共創健康網路生態

社群帳號名稱的商標侵權問題，是網路平台業者不容忽視的法律風險。透過理解《商標法》的相關規定，特別是「商標使用」的認定，並從實務案例中汲取經驗，您可以為平台建立起更完善的防護網。主動建立明確的政策、有效的舉報機制，並積極進行用戶教育，不僅能降低平台的法律風險，更能共同維護一個公平、健康的網路營運環境。記住，預防永遠勝於治療！