網路平台商標侵權風險：下架通報與法律責任

網路平台商標侵權風險：下架通報與法律責任解析

身為網路平台業者，您是否曾為了平台上的商品是否涉及商標侵權而感到困擾？面對海量的商品資訊，如何確保平台合法合規，同時避免自身捲入法律糾紛，是每位平台經營者必須面對的課題。律點通將透過專業法律分析，為您釐清網路商標仿冒品下架通報機制的權利義務，並提供實用的操作建議。

平台營運的核心：理解商標使用與侵權

首先，我們需要了解什麼是「商標使用」以及何謂「商標侵權」。這是判斷平台商品是否違法的基礎。

根據《商標法》第5條規定，商標的使用是指為了行銷目的，將商標用於商品、服務或相關商業文書、廣告，並足以讓消費者認識其為商標的行為，這也包含在網路或其他電子媒體上使用。簡單來說，只要賣家在您的平台上展示含有他人商標的圖片、文字來販售商品，就可能構成商標使用。

當賣家未經商標權人同意，在相同或類似的商品或服務上，使用相同或近似的商標，且可能導致消費者產生混淆誤認時，就構成《商標法》第68條所定義的商標侵權行為。

《商標法》第68條：「未得商標權人同意，有下列情形之一，為侵害商標權：一、於同一商品或服務，使用相同於註冊商標之商標者。二、於類似之商品或服務，使用相同於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。三、於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。」

這條文清楚界定了侵權的樣態，是平台業者判斷商品是否侵權的關鍵依據。對於「著名商標」，《商標法》第70條甚至擴大保護範圍，即使不直接造成混淆，但若有減損識別性或信譽之虞，也視為侵權。

網路平台責任的界線：事前審查與事後處理

這是網路平台業者最關心的問題：平台是否需要為賣家的侵權行為負責？

根據我國法院的實務見解，對於C2C（消費者對消費者）或B2B2C（企業對企業對消費者）模式的網路平台，通常不負事前審查義務。這意味著平台不需要在商品上架前逐一審查其是否侵權。然而，這並不代表平台完全沒有責任。

平台的責任主要落在事後處理義務上。若平台在接獲商標權人的侵權通知後，未能及時採取下架等處理措施，則可能被認定有過失，進而依《民法》第185條構成共同侵權，需與侵權賣家負連帶損害賠償責任。

《民法》第185條：「數人共同不法侵害他人之權利者，連帶負損害賠償責任。不能知其中孰為加害人者亦同。造意人及幫助人，視為共同行為人。」

因此，建立一套有效且迅速的侵權檢舉與下架機制，是平台業者保護自身的關鍵。

實務案例解析：平台責任的判斷

讓我們透過實際案例，更具體了解法院如何判斷平台的責任。

案例一：電商平台上的仿冒品爭議

某知名企業發現有賣家在多個大型電商平台上販售與其商標完全相同的仿冒商品，於是向法院提起訴訟，除了要求賣家賠償，也主張平台業者因未事前審查而應負連帶責任。

法院審理後認為：

• 賣家部分： 賣家在網路頁面使用與原告商標完全相同的圖樣行銷商品，且商品與原告指定使用商品相同，構成《商標法》第68條第1款的侵權行為。即使實際交付的商品可能沒有標示原告商標，但網路頁面上的使用行為已構成侵權。
• 平台部分： 法院區分了不同平台的營運模式。對於提供交易空間的平台，法院重申不負事前審查義務。由於這些平台已明確要求賣家不得刊登侵權商品，並提供了權利人檢舉機制，且在接獲通知後已及時將侵權商品下架，因此被認定已盡善良管理人之注意義務，不需與賣家連帶負損害賠償責任。

這個案例清楚指出，平台業者只要建立好規範、提供檢舉管道，並在接獲通知後迅速處理，就能有效降低自身的法律風險。

案例二：當產品設計與商標權產生衝突

一家手機殼製造商推出一款新手機殼，其背板設計被另一家公司主張侵害其已註冊的圖樣商標。手機殼製造商認為該圖樣是為了配合手機特定功能（如MagSafe磁吸）的功能性設計，不具商標識別性，且其產品已明確標示自身品牌商標。

法院在審理時初步認定，該手機殼背板圖樣可能僅為功能性設計，且製造商已明確標示自身商標，難以認定其將該圖樣作為商標使用。此外，該圖樣商標是在手機新功能推出後才被申請註冊，其商標識別性也存在疑義。法院最終裁定，在訴訟期間，禁止商標權人妨礙手機殼製造商的產品銷售。

這個案例提醒平台業者，在處理侵權通知時，除了比對商標近似度，也應考量商品設計是否具備功能性，以及賣家是否有明確標示自身品牌。這有助於更全面地評估侵權爭議的複雜性。

網路平台業者實務操作指引

為了有效管理商標侵權風險，網路平台業者可以採取以下措施：

1. 建立明確的使用者規範： 在您的平台服務條款、使用者協議中，明確禁止販售侵害智慧財產權的商品，並要求賣家自行承擔相關法律責任。這能作為平台免責的重要依據。
2. 設置便捷的檢舉機制： 提供商標權人（或任何使用者）清晰、易於操作的侵權檢舉管道。檢舉機制應包含提交證據（如商標證明、侵權連結、比對說明）的欄位。
3. 制定迅速的處理流程： 一旦接獲侵權通知，應立即啟動審核流程。若確認侵權事實，應迅速下架相關商品或移除侵權內容，並通知賣家。速度是避免平台連帶責任的關鍵。
4. 加強內部監控與提醒： 雖然不負事前審查義務，但平台可利用技術手段（如關鍵字篩選、圖像比對）或人工抽查，監控高風險商品或賣家。對於可能涉及侵權的商品，可主動提醒賣家提供授權證明。
5. 配合司法調查： 當司法機關（如法院、檢察署）要求提供賣家資料或協助調查時，平台應積極配合。這不僅是法律義務，也能展現平台打擊仿冒品的決心。

結論：主動管理，遠離風險

網路商標仿冒品的問題日益複雜，但身為網路平台業者，只要您能建立完善的規則、提供有效的檢舉管道，並在接獲侵權通知後迅速處理，就能大幅降低自身的法律風險。主動管理、積極應對，是確保平台永續經營的基石。讓您的平台成為一個安全、合法的交易空間，共同維護智慧財產權的秩序。