網路平台侵權責任與避風港原則：內容創作者的法律指南

網路平台侵權責任與避風港原則：內容創作者的法律指南

身為內容創作者，你日夜投入心血，製作出獨一無二的影像、文章、音樂或設計。然而，當你的作品在網路上被盜用，或者你不小心使用了他人的素材，你是否會感到困惑：究竟是誰該負責？那些提供平台服務的「網路服務提供者」（ISP）又該承擔什麼責任？

別擔心！今天「律點通」將帶你深入了解台灣著作權法中的一項重要機制——「避風港原則」，幫助你釐清網路平台在著作權侵權事件中的角色與責任，同時提供實用的自保與維權策略，讓你安心創作，無懼法律風險。

什麼是「避風港原則」？為什麼內容創作者要知道？

想像一下，YouTube、Facebook、Instagram，甚至是雲端儲存服務，這些都是我們日常生活中不可或缺的網路平台。在法律上，它們大多被歸類為「網路服務提供者」（ISP）。根據《著作權法》第3條第1項第19款，ISP主要分為四種類型：

• 連線服務提供者：例如電信公司，提供網路連線服務。
• 快速存取服務提供者：提供快取服務，加速資訊傳輸。
• 資訊儲存服務提供者：例如社群媒體、雲端硬碟，提供用戶儲存內容的空間。
• 搜尋服務提供者：例如Google搜尋引擎，提供索引或連結服務。

「避風港原則」（Safe Harbor Principle）的核心精神是，為了鼓勵網路發展，避免ISP因為其用戶的侵權行為而無差別地承擔責任。只要ISP在符合特定條件下，並在知悉侵權後採取適當措施（例如移除內容），就可以免除民事賠償責任。這項原則對內容創作者來說非常重要，它決定了當你的作品被盜用時，平台是否有義務協助你處理，以及他們在什麼情況下可以免責。

平台免責的兩大關鍵情境

避風港原則的適用會依ISP的服務性質而有所不同。以下是兩種內容創作者最常接觸的ISP類型及其免責條件：

情境一：當平台只是「路過」的傳輸者 (連線服務提供者)

如果ISP只是提供網路連線服務，扮演一個被動的「資訊傳輸管道」，就像電信公司提供網路線路讓你上網一樣，他們對用戶傳輸的內容通常不負賠償責任。這在法律上稱為「Mere Conduit」。

根據《著作權法》第90條之5，連線服務提供者若符合以下條件，對其使用者侵害他人著作權的行為，不負賠償責任：

1. 所傳輸資訊，係由使用者所發動或請求。
2. 資訊傳輸、發送、連結或儲存，係經由自動化技術予以執行，且連線服務提供者未就傳輸之資訊為任何篩選或修改。

簡單來說，只要ISP只是被動地傳輸資訊，沒有主動篩選或修改內容，就符合免責條件。

情境二：當平台是「儲存」內容的空間 (資訊儲存服務提供者)

這類ISP最貼近內容創作者日常使用的平台，例如YouTube、部落格平台、雲端硬碟或社群媒體等。這些平台讓用戶上傳、儲存內容。它們的免責條件相對嚴格，核心是「通知取下機制」（Notice and Takedown）。

《著作權法》第90條之7：「有下列情形者，資訊儲存服務提供者對其使用者侵害他人著作權或製版權之行為，不負賠償責任：一、對使用者涉有侵權行為不知情。二、未直接自使用者之侵權行為獲有財產上利益。三、經著作權人或製版權人通知其使用者涉有侵權行為後，立即移除或使他人無法進入該涉有侵權之內容或相關資訊。」

這條法規告訴我們，一個提供內容儲存服務的平台，如果想要免責，必須符合三個條件：

• 對侵權行為不知情：平台在內容上傳或儲存時，並不知道該內容侵權。這裡的「不知情」不只是真的不知道，有時候如果侵權內容太過明顯，一般人都能察覺，即便平台聲稱不知情，也可能被認定為「應知情」（即「紅旗原則」）。
• 未直接自侵權行為獲有財產上利益：平台的獲利不能與特定的侵權內容有直接關聯。例如，如果平台透過販售盜版影片本身來獲利，就難以免責。
• 接獲通知後立即移除：這是最重要的部分！當著作權人發出符合法定格式的侵權通知後，平台必須立即移除或阻斷該侵權內容的存取。這也是你作為創作者，在作品被盜用時，最常會用到的維權手段。

從案例看懂：平台責任的「紅線」在哪裡？

法律條文可能有些抽象，讓我們透過兩個情境故事，來看看實際案例中，法院如何判斷平台的責任。

案例一：當平台「積極參與」侵權時

小明經營一個名為「音樂分享站」的網站，提供特殊軟體讓會員可以上傳並互相下載各種流行歌曲的MP3檔案。為了營利，「音樂分享站」還收取會員費，並在網站上刊登廣告。許多唱片公司發現，他們的歌曲在未經授權的情況下被大量分享，嚴重影響銷售，於是向法院聲請假處分，要求「音樂分享站」停止服務。

法院審理後認為，「音樂分享站」不僅提供技術，還積極管理會員的分享行為，並從中收取費用獲利。這表示平台不只是被動的服務提供者，而是積極參與了侵權行為。因此，法院裁定「音樂分享站」難以主張避風港原則，可能構成共同侵權。這個案例（改寫自飛行網KURO案）告訴我們，如果平台從侵權行為中直接獲利，且有主動管理、引導的行為，就無法躲在「避風港」後面。

案例二：當平台「單純提供」服務時

老王經營一家咖啡廳，為了吸引顧客，他提供免費Wi-Fi網路。有一天，有位顧客利用老王的Wi-Fi下載了盜版電影。電影公司循線追查到老王的IP位址，要求老王賠償。老王感到非常冤枉，因為他根本不知道顧客下載了什麼，也無法控制。法院審理後認為，老王只是提供網路連線服務，並無權限監督或管理顧客實際使用網路的內容，也無法證明老王與侵權行為有直接關聯。因此，法院駁回了電影公司的訴求。這個案例（改寫自施龍祥案）顯示，單純提供網路連線服務，且對內容沒有控制權的ISP，通常可以適用避風港原則而免責。

內容創作者的自保與維權攻略

了解避風港原則後，身為內容創作者的你，可以怎麼做來保護自己或維護權益呢？

• 仔細閱讀平台服務條款：每個平台都有自己的使用規範和著作權政策。了解它們處理侵權的方式，才能在問題發生時知道如何應對。
• 妥善保存創作證據：無論是草稿、原始檔案、創作過程紀錄，甚至是時間戳記，這些都能證明你是作品的原創者，在維權時至關重要。
• 學會發出有效的侵權通知：當你的作品被盜用時，請依照平台指示，或參考《網路服務提供者民事免責事由實施辦法》的規定，提供完整且具體的侵權通知。這通常包括：你的身份、被侵害的作品名稱、侵權內容的確切網址或路徑、以及你相信此舉動是善意的聲明。一份有效的通知，是啟動平台「通知取下」機制的關鍵。
• 避免成為侵權者：在創作過程中，務必確保你使用的所有素材（圖片、音樂、影片、字體等）都已獲得合法授權，或屬於可自由使用的範圍。不小心侵權，也可能讓你面臨法律責任。

結論：安心創作，法律為盾

網路世界雖然充滿機會，但也伴隨著著作權侵權的風險。透過了解「避風港原則」，內容創作者可以更清楚地知道網路平台在著作權保護中的角色與責任。當你的作品受侵害時，懂得如何正確地向平台發出通知，是維護自身權益的重要一步；而當你在創作時，謹慎使用素材，則是避免自己陷入侵權糾紛的最佳方式。記住，法律是你的盾牌，善加利用，就能讓你的創作之路走得更穩健、更安心。