網路仿冒品下架：品牌商標保護指南

品牌經營者必看：網路仿冒品下架通報機制，您的品牌防線！

身為品牌經營者，您是否曾為網路上的仿冒品感到頭痛？辛苦建立的品牌形象與商譽，卻被不肖業者利用，不僅損害您的利益，更可能讓消費者對您的品牌失去信任。別擔心！律點通將帶您深入了解台灣的網路商標仿冒品下架通報機制，讓您掌握法律武器，有效捍衛您的品牌資產。

品牌商標，在網路世界如何被「使用」與「侵害」？

首先，我們必須了解什麼是「商標使用」。根據《商標法》第5條規定，只要是為了「行銷目的」，將商標用於商品、包裝、廣告、網頁等，並足以讓消費者辨識其為商標，都算是商標使用。這意味著，無論是商品圖、網頁文案，甚至是數位影音，都可能構成商標使用的範疇。

當您的商標在未經同意的情況下，被他人用於相同或類似的商品/服務上，並可能導致消費者混淆誤認時，就構成「商標侵權」。這是品牌經營者最常遇到的問題，也是我們必須嚴肅看待的法律行為。

《商標法》第68條：「未得商標權人同意，有下列情形之一，為侵害商標權：一、於同一商品或服務，使用相同於註冊商標之商標者。二、於類似之商品或服務，使用相同於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。三、於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。」

這條法規明確界定了商標侵權的三種主要樣態。簡單來說，只要有人未經您同意，在網路上賣跟您品牌一樣或很像的商品，用了您的商標，讓消費者搞不清楚是不是您的正品，就可能構成侵權了。

您的權利在哪裡？商標權人的法律武器

當您的商標權被侵害時，法律賦予您強大的請求權。您可以要求侵權者停止侵害、防止未來侵害、銷毀仿冒品，甚至請求損害賠償。這些都是您捍衛品牌的重要工具。

《商標法》第69條：「商標權人對於侵害其商標權者，得請求除去之；有侵害之虞者，得請求防止之。商標權人依前項規定為請求時，得請求銷毀侵害商標權之物品及從事侵害行為之原料或器具。…商標權人對於因故意或過失侵害其商標權者，得請求損害賠償。」

這代表您有權利要求侵權商品下架、停止販售，甚至銷毀製造仿冒品的工具。更重要的是，如果對方是故意或過失造成您的損害，您還可以請求賠償！

實戰案例：從法院判決看平台責任

了解法條後，讓我們透過實際案例，看看法院如何認定網路平台與賣家的責任：

案例一：C2C拍賣平台的「通知取下」原則

想像一下，您的「美好生活家居」品牌在市場上小有名氣，卻發現有人在各大拍賣平台上販售外觀、名稱都與您品牌極度相似的仿冒品。您氣憤地將這些侵權賣家與平台一併告上法院，認為平台沒有盡到事前審查的責任。

法院怎麼說？ 台灣法院通常認為，對於像蝦皮、露天這類以個人賣家為主的C2C（消費者對消費者）平台，它們主要提供的是交易空間，很難要求它們對所有上架商品進行事前審查。但重點來了，如果平台在接到您的「明確侵權通知」後，能夠迅速將仿冒品下架，並提供有效的檢舉機制，那麼平台通常就不需要為賣家的侵權行為負連帶賠償責任。這就是所謂的「通知取下原則」。

案例二：B2C購物平台的「出賣人」責任

另一種情況是，您的「時尚精品錶」品牌發現，某知名電視購物台兼購物網站，大張旗鼓地販售仿冒您的手錶，甚至宣稱是「原廠正貨」。您認為這家公司應負起責任。

法院怎麼說？ 在這個案例中，法院認定這家購物台/網站不只是一個單純的平台，而是直接與消費者進行交易的「商品出賣人」（B2C模式）。當平台直接參與商品的銷售、廣告宣傳，並以自身名義向消費者販售時，其注意義務就大幅提高了。如果它沒有審核商品來源、沒有確認是否合法授權，僅憑供應商的切結書就販售大量仿冒品，那麼它就可能因為違反善良管理人的注意義務而被認定有過失，需要負擔共同侵權責任。

案例啟示： 這些案例告訴我們，平台扮演的角色不同，其法律責任也會有所差異。對品牌經營者而言，了解這一點，能幫助您更精準地追究責任。

品牌經營者必備：網路仿冒品下架實務操作指引

發現仿冒品時，別慌！按照以下步驟，有效捍衛您的品牌權益：

1. 詳盡蒐證，滴水不漏：

   • 立即截圖、錄影侵權商品的網頁連結、賣家資訊、商品描述、價格、銷售數量等。
   • 若情況允許，可委託第三人進行「秘密購買」，取得實體仿冒品作為證據，並保留所有購買憑證及物流單據。
   • 記錄您與賣家或平台溝通的過程、時間及內容。

2. 優先通知平台，啟動下架機制：

   • 大多數購物拍賣平台都設有智慧財產權侵權下架機制。請依循平台規定，檢附您蒐集到的具體侵權證據，向平台發出正式的侵權通知，要求下架。
   • 平台通常會依其內部規範處理。若平台未處理或認定不侵權，您再考慮進一步的司法途徑。

3. 司法救濟途徑，維護權益：

   • 民事訴訟： 可向智慧財產及商業法院提起民事訴訟，請求停止侵害、防止侵害、銷毀侵權物品，並請求損害賠償。
   • 刑事檢舉： 若仿冒情節嚴重，可檢附具體仿冒證據資料，向保安警察第二總隊刑事警察大隊檢舉（檢舉專線：0800-016597）。

4. 海關邊境保護，從源頭阻擋：

   • 您可以向海關申請提示保護，提供您的真品特徵、商標權證明文件等。海關在查獲疑似侵權物品時會通知您協助認定，並可暫不放行，有效從邊境阻擋仿冒品流入或流出。

律點通提醒：風險預防與注意事項

• 對品牌經營者： 蒐證不力可能導致訴訟失敗；損害賠償金額的計算需有充分依據，否則法院可能酌減。建議定期監測網路平台，主動發現侵權行為。
• 對侵權賣家： 販售仿冒品可能面臨高額民事賠償、刑事責任（拘役、罰金），甚至需登報回復商標權人名譽，得不償失。
• 對平台： 若未盡善良管理人注意義務，特別是B2C模式或接獲明確通知後仍不處理，可能被認定為共同侵權人，需負連帶賠償責任。

結論：主動出擊，守護您的品牌價值

網路仿冒品是品牌經營者不可避免的挑戰，但透過了解相關法律規定、掌握實務操作技巧，您可以有效保護您的品牌。從詳盡蒐證、積極通知平台，到必要時採取司法行動，每一步都是在鞏固您的品牌資產。請記住，主動出擊，才能讓您的品牌在數位時代中持續閃耀！