員工侵權老闆買單？民法連帶賠償，企業主必知的風險與對策

員工出包老闆買單？民法連帶賠償，企業主必知的風險與對策

身為企業經營者，您是否曾擔心，員工在執行職務時若不慎造成他人損害，身為老闆的您，也可能需要連帶賠償？這可不是空穴來風，而是我國《民法》第188條明確規定的「僱用人連帶賠償責任」。在快速變化的商業環境中，從傳統產業到新興的平台經濟，這項法規對企業的影響日益深遠。律點通將帶您深入解析這項重要法規，助您掌握風險、穩健經營。

釐清責任歸屬：民法第188條的關鍵要件

首先，讓我們來看看這條與企業經營者息息相關的法條：

《民法》第188條第1項：「受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。但選任受僱人及監督其職務之執行，已盡相當之注意或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，僱用人不負賠償責任。」

這條法規的核心精神，是為了保護受害者，確保他們在員工（行為人）資力不足以賠償時，仍能向通常資力較佳的僱用人請求賠償。但要構成僱用人的連帶賠償責任，必須符合以下幾個關鍵要件：

• 行為人是您的「受僱人」： 這裡的「受僱人」不限於簽訂正式僱傭契約的員工。實務上採實質認定原則，只要客觀上您對某人有使用、使其服勞務並受其監督，即使是兼職、派遣、甚至某些「靠行」或平台合作夥伴，都可能被認定為「受僱人」。

• 「執行職務」時發生侵害： 這項要件的範圍也採廣義解釋，不只包含直接履行職務的行為。即使員工行為超出職務範圍，但若與執行職務的時間、地點有密切關聯，或因職務關係而獲得機會，且客觀上足以使人認為與其職務有關，都可能被認定為「執行職務」。

• 不法侵害他人權利： 這是指受僱人有符合《民法》第184條所規定的侵權行為（如故意或過失造成他人損害）。

• 僱用人的「免責但書」： 雖然法條給予僱用人免責的機會，但要證明您在選任與監督上已盡「相當之注意」，或縱使已盡注意仍不免發生損害，實務上門檻相當高，舉證責任在您身上。

實務案例解析：從判決看企業風險

讓我們透過兩個生活化的情境故事，來理解法院如何適用這些原則：

情境一：叫車平台司機肇事，平台公司也被判賠

某知名叫車平台，其合作駕駛阿明在載客途中，因一時疏忽發生交通事故，導致乘客小華受傷。小華發現阿明資力有限，無法負擔高額醫療費用，於是轉而向叫車平台公司求償。平台公司主張阿明是獨立承攬的合作夥伴，而非公司員工，不應負連帶責任。

然而，法院審理後發現，阿明的車輛外觀印有平台公司的顯著標誌，乘客透過平台App叫車、平台系統派單，且平台對駕駛有服務規範與評分機制。法院認為，儘管契約形式上是承攬，但客觀上已使一般人認為阿明是為平台公司服務並受其監督，因此認定平台公司為《民法》第188條所稱的「僱用人」，必須與阿明連帶負賠償責任。

律點通提醒： 即使是「靠行」或平台合作模式，實務上仍可能因客觀外觀而認定僱傭關係，內部契約約定僅為參考，非絕對免責。

情境二：送貨員與人衝突，公司仍需負責

某物流公司的送貨員小李，在執行送貨任務途中，與一位路人因停車問題發生激烈口角。小李一時衝動，竟持高爾夫球桿毆打路人，導致對方受傷。路人憤而向小李及其所屬的物流公司提告，要求連帶賠償。

物流公司主張，毆打行為顯然超出送貨員的職務範圍，是小李個人行為，公司不應負責。但法院認為，小李當時身穿公司制服，駕駛公司車輛，且事件發生在送貨時間與地點，是因職務相關事由而引發的衝突。客觀上足以使人認為該行為與其送貨職務有關，因此認定物流公司仍需對小李的侵權行為負連帶賠償責任。

企業經營者的自保之道：風險管理與應對

為了避免類似的連帶賠償風險，企業經營者應採取積極的預防措施：

1. 嚴謹的選任程序： 對於所有員工（包括實質上的合作夥伴），應進行背景調查、資格審查，確保其具備執行職務所需的能力與品德。對於特定職務（如駕駛），更應嚴格審核其駕駛紀錄與身心狀況。

2. 完善的監督與培訓機制：

   • 建立明確的職務規範、操作SOP，並定期進行教育訓練，特別是針對服務態度、衝突應對、行車安全等。
   • 對員工執行職務的過程進行適當的監督與管理，例如：車輛安裝行車紀錄器、GPS追蹤、定期考核等。

3. 明確的契約關係與對外表彰：

   • 若採「靠行」或平台合作模式，應在契約中明確約定雙方權利義務、責任歸屬，並確保對外表彰（如車輛標誌、制服設計）不致使第三人誤認存在僱傭關係。
   • 儘管如此，仍需理解實務上法院會以「實質關係」判斷。

4. 足額的保險規劃： 建議投保足額的雇主責任險、營業場所責任險、產品責任險等，將潛在的賠償風險轉嫁給保險公司。這是最直接有效的風險分散方式。

5. 即時處理與應對： 事故發生後，應立即啟動調查，配合司法程序，並檢討內部管理機制，避免類似事件再次發生。

結論：掌握法規，穩健經營

《民法》第188條的僱用人連帶賠償責任，是企業經營者不可不知的重要法律風險。透過理解「受僱人」與「執行職務」的廣泛認定，並從實務案例中汲取教訓，企業應主動建立完善的風險管理體系，包括嚴謹的選任、有效的監督、明確的契約關係以及足額的保險規劃。唯有如此，才能在複雜的商業環境中，有效保護企業資產，確保事業的永續發展。