電商平台如何防範直播主仿冒品販售風險？

電商平台如何防範直播主仿冒品販售風險？

親愛的電商平台經營者們，您是否曾為了平台上直播主販賣的商品來源與真偽感到擔憂？隨著網路直播電商的蓬勃發展，直播主因販售仿冒品而觸犯法律的案件層出不窮，這不僅讓消費者權益受損，更可能讓您的電商平台面臨商譽危機，甚至捲入法律糾紛。作為平台經營者，了解這些潛在風險並採取積極防範措施，是確保平台永續經營的關鍵。

今天，律點通將為您深入剖析直播主販賣仿冒品所涉及的刑事與民事責任，並提供電商平台經營者應如何自保的實用建議。

平台經營者不可不知的法律風險

當直播主透過您的平台販賣仿冒品時，主要可能觸犯《商標法》及《刑法》中的詐欺罪章。雖然直接的法律責任通常歸屬於直播主，但平台若未盡善良管理人之注意義務，也可能面臨相關的法律風險和商譽損失。

1. 刑事責任：直播主可能面臨的牢獄之災與罰金

商標法：販賣侵害商標權商品罪

直播主若販售侵害他人商標權的仿冒品，將可能觸犯《商標法》第97條：

《商標法》第97條：「販賣或意圖販賣而持有、陳列、輸出或輸入他人所為之前二條第一項商品者，處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣五萬元以下罰金。前項之行為透過電子媒體或網路方式為之者，亦同。」

這條法規明確指出，只要直播主「明知」商品是仿冒品，卻仍透過網路直播等方式販售，就會構成此罪。實務上，法院會根據商品價格與真品顯著差異、無法提出合法授權證明、商品來源不明等客觀證據，來判斷直播主是否「明知」或至少「應該知道」是仿冒品。

刑法：加重詐欺取財罪

如果直播主在販賣仿冒品時，虛偽宣稱商品為真品，讓消費者信以為真而購買，這就可能觸犯《刑法》第339條之4第1項第3款的加重詐欺罪：

《刑法》第339條之4第1項第3款：「犯第三百三十九條詐欺罪而有下列情形之一者，處一年以上七年以下有期徒刑，得併科一百萬元以下罰金：…三、以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他媒體等傳播工具，對公眾散布而犯之。」

由於直播是透過網際網路對不特定公眾散布訊息，若涉及詐欺行為，將直接適用此加重條款，刑責比一般詐欺罪更重。實務上，直播主常因一個販賣仿冒品的行為，同時觸犯商標法與加重詐欺罪，這時法院會依《刑法》第55條「想像競合犯」原則，從刑度較重的加重詐欺罪來處罰。

2. 民事責任：高額損害賠償與商譽危機

除了刑事責任，商標權人還可以向直播主請求民事損害賠償。

• 《商標法》第69條第3項：「商標權人對於因故意或過失侵害其商標權者，得請求損害賠償。」
• 《商標法》第71條第1項第3款更提供了損害賠償的計算方式：「商標權人請求損害賠償時，得就下列各款擇一計算：…三、查獲侵害商標權商品之零售單價五百倍至一千五百倍之金額。但所查獲商品超過一千五百件時，以其總價計算。」

這意味著，即使只販售一件仿冒品，賠償金額也可能高達該商品零售單價的500到1500倍！法院會綜合考量侵權情節、經營規模、販賣時間與數量等因素來決定最終金額。此外，若直播主的行為嚴重損害商標權人的商譽，商標權人還可能依《民法》第195條第1項請求回復名譽的適當處分。

3. 沒收：不法所得與仿冒品都將充公

直播主因販賣仿冒品所賺取的利潤，以及查獲的仿冒商品本身，都將被沒收。

• 《商標法》第98條規定，侵害商標權的物品，不論是否屬於犯罪行為人，都應沒收。
• 《刑法》第38條之1則規定，犯罪所得應予沒收。

實務案例解析：直播主如何誤踩法律紅線

讓我們透過實際案例，了解直播主販賣仿冒品可能面臨的法律後果。

案例一：直播主阿明販售仿冒名錶案

某直播主阿明，在臉書直播平台販售多款手錶。他雖然辯稱不知道這些手錶是仿冒的知名品牌商品，但法院審理後發現，這些手錶的進貨價格與市價真品差距甚大，且阿明無法提出合法授權證明。在直播過程中，阿明還對手錶的真偽含糊其辭，甚至暗示為真品。消費者購買後發現是仿冒品而報警。

法院最終認定，阿明雖然可能不是「直接明知」，但依其交易過程和對商品真偽的疑慮，應可推斷他至少是「未必故意」販賣仿冒品，且有虛偽宣稱商品為真品的行為。因此，他不僅觸犯了《商標法》的販賣仿冒品罪，更因利用網路直播對公眾散布不實訊息，構成《刑法》加重詐欺取財罪，最終被判處刑責。同時，所查獲的仿冒手錶及犯罪所得均被沒收。

給平台經營者的啟示： 法院在認定「明知」時，會綜合判斷各種客觀證據。平台應要求直播主提供商品來源證明，並對明顯低於市價的商品保持警惕。

案例二：網路賣家小華謊稱真品球鞋案

另一位網路賣家小華，在臉書社群網站上刊登販售仿冒「NIKE」球鞋的訊息，並謊稱是真品，以高價售予被害人。被害人收到商品後發現是仿冒品，隨即報警處理。

法院審理後認為，小華以一個販賣行為，同時觸犯了《商標法》第97條的販賣仿冒商標商品罪，以及《刑法》第339條之4第1項第3款的加重詐欺取財罪。由於加重詐欺罪的刑度較重，法院依「想像競合犯」原則，從一重處斷，判處小華加重詐欺罪刑責。仿冒球鞋及犯罪所得也一併被沒收。

給平台經營者的啟示： 只要有「謊稱真品」的行為，即使是單一商品，也可能同時構成商標法與加重詐欺罪，後者刑責更重。平台應嚴禁直播主或賣家進行任何虛偽不實的商品描述。

電商平台經營者的自保之道

作為電商平台經營者，雖然直接的法律責任多半由直播主承擔，但平台的聲譽、品牌形象乃至於潛在的連帶責任風險，都與直播主的行為息息相關。因此，建立完善的風險管理機制至關重要。

1. 建立嚴格的商品審核機制：
   • 要求直播主或賣家提供商品來源證明、品牌授權書等文件。
   • 對於高單價或知名品牌的商品，進行人工重點審查。
   • 利用技術工具篩選可疑商品圖片或關鍵字。
2. 制定明確的平台政策與規範：
   • 在使用者條款中明確禁止販賣仿冒品、侵權商品，並載明違規的處罰措施（如停權、下架商品）。
   • 要求直播主簽署承諾書，保證所販售商品為正品且合法。
3. 暢通的檢舉與申訴管道：
   • 提供消費者、品牌商或商標權人便捷的檢舉通道，以便及時發現並處理違規行為。
   • 接到檢舉後，應立即啟動調查並採取應對措施（如暫時下架商品、聯繫直播主說明）。
4. 積極配合執法機關調查：
   • 若有直播主因販賣仿冒品被查，平台應積極配合檢警單位提供相關交易紀錄、金流資訊等，展現平台打擊不法行為的決心。
5. 定期宣導與教育：
   • 對平台上的直播主或賣家進行法律知識宣導，強調販賣仿冒品的嚴重後果，提升其法律意識。

結語

電商平台在享受直播電商帶來商機的同時，也必須正視隨之而來的法律風險。直播主販賣仿冒品，不僅讓其自身面臨刑事與民事重罰，更可能對平台造成難以彌補的商譽損失。透過建立完善的審核機制、明確的平台規範、暢通的檢舉管道，並積極配合執法，電商平台經營者才能有效防範風險，確保平台在合法合規的基礎上穩健成長。