調解不吃虧：保障您的程序權益全攻略

踏入調解室前，您必須知道的權利！

當您面臨糾紛，考慮透過調解來解決時，心中或許充滿疑問與不安：我的隱私會被保障嗎？調解過程會公正嗎？簽了調解書就不能反悔了嗎？這些都是非常重要的問題。

別擔心！身為「律點通」，我將為您解析在台灣調解程序中，身為申請人或當事人，您所擁有的關鍵法律權利。了解這些，將讓您在調解桌上更有底氣，保障自身權益不吃虧。

您的隱私與保密權益：安心溝通的基石

調解程序最重要的精神之一，就是提供一個安全、私密的空間，讓雙方能坦誠溝通。這仰賴嚴格的「不公開原則」與「保密義務」。

• 原則上不公開：除非當事人雙方另有約定，否則調解過程是不對外公開的，這能確保您無後顧之憂地表達意見。

《鄉鎮市調解條例》第19條：「調解，由調解委員於當地鄉、鎮、市公所或其他適當之處所行之。調解程序，不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。調解委員、列席協同調解人及經辦調解事務之人，對於調解事件，除已公開之事項外，應保守秘密。」

• 全面保密義務：不只調解委員，所有參與調解的人員，包括列席協同調解人、經辦調解事務者，甚至是法官、書記官等，對於調解中知悉的任何秘密或個人隱私，都負有嚴格的保密義務。這項義務是為了讓您能安心揭露事實，促進紛爭解決。特別在醫療糾紛調解中，甚至禁止未經同意錄音錄影或將不同案件的調解內容洩漏或援用，以確保當事人能無顧慮地協商。

《醫療事故預防及爭議處理法》第18條：「調解程序不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。調解委員及辦理調解相關業務之人員，因執行職務而知悉、持有他人之秘密，無正當理由不得洩漏。同一原因事實之醫療爭議，一方當事人分別與多數之他方當事人進行調解時，當事人於一案調解中所為之陳述、讓步及該案之調解結果，非經其同意，不得於另案調解中洩漏或援用。一方當事人未得調解委員及他方當事人之同意，不得將調解過程錄音、錄影或使用其他方式傳播。」

調解過程的公正性與您的參與權：確保程序透明

調解委員的角色是中立的第三方，引導雙方達成共識。您有權利期待一個公正且受保障的調解過程。

• 調解委員的義務：調解委員應本著客觀、公正、和平的態度，向您說明調解程序與相關法律效果，並適當勸導。如果調解委員與任何一方當事人有財產上利害關係，或有其他可能影響公正性的關係，他們應主動揭露甚至迴避，以確保調解的公正性。您也有權利要求調解委員迴避。

《醫療事故預防及爭議處理法》第22條：「調解委員應本客觀、公正、和平及懇切之態度，對當事人說明調解程序及相關法律效果，並為適當之勸導，力謀調解之成立。調解過程中，當事人、其代理人或其他到場之人以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，滋擾調解處所與周圍之安寧或秩序者，調解委員得請求警察機關排除或制止之。調解委員或列席協同調解之人，有以強暴、脅迫或詐術進行調解，阻止起訴、告訴或自訴或其他涉嫌犯罪之行為，當事人得依法訴究。當事人之代理人或協同調解之人有第二項行為者，調解委員得禁止其代理或列席。」

• 您的參與權：您有權充分陳述您的主張、事實與理由，並提供相關文件或證據。在必要時，您也可以請求調解委員調查證據以釐清事實。此外，若調解現場有任何滋擾行為，調解委員有權請求警方協助維持秩序，保障您能在平和的環境中進行調解。

• 不法行為的訴究權：如果調解委員或相關人員有強暴、脅迫、詐術等涉嫌犯罪的行為，您有權利依法提出訴訟，這保障了調解程序的合法性與您的基本人權。

調解協議的效力與您應警惕的陷阱

調解成立後，其協議內容對當事人具有法律拘束力。但其效力會因不同法規而有所差異，您必須特別留意。

• 執行力與既判力：一般調解協議成立後，效力等同於契約。有些特定調解（如耕地租佃爭議）甚至具有「強制執行力」，代表對方不履行時，您可以直接聲請法院強制執行，無需再打官司。然而，這並不代表它具有「既判力」（即與法院確定判決相同的效力，無法再行爭執）。這表示，即使調解成立並可強制執行，您仍有權利透過訴訟程序，對調解內容所涉的實體權利義務關係尋求最終的司法確認。

• 警惕「附合契約」條款：在某些情況下，調解協議可能包含由對方預先擬定、您幾乎沒有修改餘地的條款，這就是所謂的「附合契約」。

《民法》第247條之1：「依照當事人一方預定用於同類契約之條款而訂定之契約，為左列各款之約定，按其情形顯失公平者，該部分約定無效：一、免除或減輕預定契約條款之當事人之責任者。二、加重他方當事人之責任者。三、使他方當事人拋棄權利或限制其行使權利者。四、其他於他方當事人有重大不利益者。」

如果這些條款顯失公平，例如：免除或減輕對方責任、加重您的責任、讓您拋棄或限制法定權利，或對您有重大不利，那麼這些條款可能被認定為無效。這項規定是為了保護在調解中處於弱勢的當事人，避免您在資訊不對等或議價能力不足的情況下，被迫接受不合理的條款。

案例故事：從判決看您的權益

讓我們透過兩個實際案例，更具體地理解上述法律概念如何保護您的權益。

故事一：老農與地主，調解後的土地爭議

老張是一位在鄉下耕作多年的農夫，與地主因為租約問題產生糾紛，雙方透過鄉公所的調解委員會達成協議：老張同意終止租約，地主則答應將部分土地過戶給老張。調解書簽訂後，地主卻遲遲不願辦理過戶。老張心想，調解書都簽了，是不是就沒辦法了？

後來老張發現，雖然這份調解書具有法律效力，甚至可以直接聲請強制執行，但它不等於法院的判決，不具備「既判力」。也就是說，如果地主對調解內容的實體權利義務仍有爭議，老張還是可以向法院提起訴訟，請求法院下一個具有「既判力」的判決，徹底解決這個土地歸屬的問題。這個案例告訴我們，即使調解成立，若您對實體權利仍有疑慮，仍有權利透過訴訟尋求最終的司法確認。

故事二：小雅與托嬰中心，離職切結書的陷阱

小雅在一家托嬰中心工作，離職時被要求簽署一份「離職切結書」。切結書上寫著，小雅離職後不得再對托嬰中心提出任何要求，否則需賠償高額違約金。小雅當時急著離職，也沒多想就簽了。後來，小雅發現自己應得的加班費、勞保費等權益並未完全領到，於是申請了勞資調解，並提起訴訟。

托嬰中心則主張小雅違反了切結書的約定，要求她支付違約金。但法院審理後發現，這份切結書是由托嬰中心單方面預先製作的固定條款，小雅幾乎沒有協商的餘地，屬於「附合契約」。更重要的是，切結書的內容讓小雅幾乎拋棄了所有依《勞動基準法》等法律應享的權利，而且小雅的理解能力有限，很難真正理解這些複雜的法律後果。法院最終認定，這份切結書的相關條款對小雅顯失公平，依《民法》規定應屬無效。這個案例提醒我們，簽署任何文件前務必仔細審閱，特別是內容可能限制您法定權利時，更要提高警覺。

調解實務，給您的貼心提醒

• 充分理解調解效力：簽署調解協議前，務必釐清其是否具備「強制執行力」或「既判力」，以及對您後續訴訟權利的影響。若不確定，請務必問清楚。
• 積極參與與充分表達：調解是您自主解決紛爭的機會。請勇敢且清楚地表達您的主張、事實與證據，並明確您的底線。
• 審慎審閱協議內容：在簽署任何協議前，請務必仔細閱讀每一條款，確保您完全理解其意義及法律後果。若有疑慮，立即提出或拒絕簽署。
• 警惕不公平條款：特別留意協議中是否包含「拋棄權利」、「限制權利」或「加重責任」的條款。若您覺得條款顯失公平，或是在不對等的情況下被要求簽署，應堅決拒絕。
• 留意調解委員公正性：若您發現調解委員有任何偏頗之虞，或與對方有利害關係，應主動提出異議或要求迴避，以維護調解的公正性。
• 保持理性與尊重：在調解過程中，保持冷靜、理性，尊重調解委員及他方當事人。避免使用強暴、脅迫等非法手段，以免影響調解，甚至觸犯法律。

結語

調解是解決紛爭的有效途徑，但了解並善用您的程序權利，是確保調解結果公平合理的關鍵。希望這篇文章能幫助您在調解過程中，更有自信、更具智慧地維護自身權益，讓紛爭真正獲得圓滿解決。