調解程序權益全攻略：當事人必知保密、效力與自保之道

調解程序，您的權益誰來顧？當事人必知的三大重點

您是否正為了某個糾紛，考慮或已經進入調解程序？面對陌生的法律程序，您可能感到不安，擔心自己的權益是否能獲得充分保障。別擔心！身為律點通，我將為您深入解析調解程序中，身為當事人的您所擁有的重要權利，包含保密原則、調解委員的職責，以及調解成立後的法律效力等，幫助您更了解這個過程，做出最有利的決定。

一、調解程序的核心：保密與隱私保障

調解之所以能成為許多人解決紛爭的首選，很大一部分原因在於它的「不公開性」與「保密義務」。這項原則旨在創造一個私密、安全的環境，鼓勵當事人坦誠溝通，無後顧之憂地尋求共識，避免外界干擾。

1. 調解程序原則上不公開

這表示調解過程通常只允許當事人、代理人、調解委員及必要的工作人員在場。除非當事人雙方另有約定，否則程序不會對外開放。例如：

《鄉鎮市調解條例》第19條：「調解程序，不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。」

這項規定確保了您的隱私權，讓您可以在沒有旁人壓力的情況下，安心陳述事實與想法。

2. 調解相關人員負有保密義務

參與調解的委員、協同調解人及經辦調解事務的人員，對於調解事件的內容，除了已經公開的事項外，都必須保守秘密。這項義務對於保護當事人的敏感資訊至關重要，特別是在涉及醫療、性騷擾等個人隱私的案件中。

以醫療事故為例，法律有更嚴格的規範：

《醫療事故預防及爭議處理法》第18條：「調解程序不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。」

「調解委員及辦理調解相關業務之人員，因執行職務而知悉、持有他人之秘密，無正當理由不得洩漏。」

「同一原因事實之醫療爭議，一方當事人分別與多數之他方當事人進行調解時，當事人於一案調解中所為之陳述、讓步及該案之調解結果，非經其同意，不得於另案調解中洩漏或援用。」

「一方當事人未得調解委員及他方當事人之同意，不得將調解過程錄音、錄影或使用其他方式傳播。」

這意味著，您在調解中說的任何話、做出的任何讓步，都受到法律的保護，不得隨意洩漏或在其他案件中被引用。同時，未經同意的錄音、錄影也是不被允許的。

二、調解委員的角色與您的權益守護

調解委員在調解過程中扮演著關鍵的協調角色，他們的職責直接影響您的程序權利：

1. 調解委員的職責與公正性

調解委員應保持客觀、公正的態度，詳細說明調解程序及相關法律效果，並適當地勸導雙方，力求促成調解成立。他們是協助您與對方溝通的橋樑，而非對您進行審判的法官。例如：

《醫療事故預防及爭議處理法》第22條：「調解委員應本客觀、公正、和平及懇切之態度，對當事人說明調解程序及相關法律效果，並為適當之勸導，力謀調解之成立。」

2. 您的安全與秩序保障

在調解過程中，您有權利不受強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法方法的滋擾。如果發生這類行為，調解委員有權請求警察機關介入排除或制止。若調解委員或協同調解人本身有不法行為，您也有權利依法訴究。

3. 調查事實的權限與配合義務

調解委員在釐清事實時，擁有聽取陳述、察看現場，甚至在必要時調查證據的權限（參考《採購履約爭議調解規則》第15條、《促進民間參與公共建設案件履約爭議調解規則》第13條）。然而，若您無正當理由拒絕陳述或提供資料，調解委員可能會根據現有資料做出調解建議，這可能對您不利，因此建議您積極配合，充分陳述。

三、調解成立後：法律效力大不同！

調解成立後的法律效力，是所有當事人最關心的問題。這會依調解書是否經法院核定而有所不同：

1. 經法院核定之調解：具強制執行力

如果您參與的是鄉鎮市調解，調解成立後，調解委員會會將調解書送交管轄法院審核。一旦法院核定，這份調解書就具有「與民事確定判決同一之效力」。這表示它具有強制執行力，如果對方不履行調解內容，您可以直接向法院聲請強制執行，無需再提起訴訟。

2. 未經法院核定之調解：仍具契約效力

如果調解書未經法院核定（例如因當事人撤銷聲請，或法院認為調解內容有牴觸法令、違背公共秩序善良風俗等問題），它就不具備與確定判決相同的效力。然而，這並不代表調解完全無效！實務上，此類調解仍被認為具有「私法上和解契約之效力」。這表示調解內容對雙方當事人仍有拘束力，若一方不履行，另一方仍可依據這份和解契約提起民事訴訟，請求對方履行。

3. 調解的撤銷與無效：您最後的救濟機會

即使調解書已經法院核定，若存在法定無效或可撤銷的事由（例如您在調解時受到詐欺、脅迫，導致意思表示不自由；或調解內容本身違反法律規定、公共秩序善良風俗等），您仍有機會尋求救濟。您可以在法院核定之調解書送達後 30日內，向原核定法院提起「宣告調解無效或撤銷調解之訴」，或是請求法院繼續進行原訴訟程序。但請注意，您需要提出具體證據來證明這些事由的存在。

實務案例小故事：簽了調解書，還能反悔嗎？

小美與鄰居因停車糾紛進入鄉鎮市調解委員會。經過一番討論，雙方簽署了調解協議，小美同意賠償鄰居部分損失。然而，事後小美越想越不對勁，覺得自己被說服了，想反悔。她去調解委員會詢問，是否能撤銷這份調解書？

法院指出，依據《鄉鎮市調解條例》的規定，即使調解書最終沒有送交法院核定，它仍然具有「私法上和解契約」的效力。這代表，一旦您與對方達成共識並簽字，這份協議就對雙方產生法律上的約束力，如同您簽訂了一份私人合約。

因此，除非小美能證明調解過程中有明確的詐欺、脅迫等情況，否則單方面想反悔，或是要求調解委員會撤銷，在法律上是很難成功的。這個案例提醒我們，在調解現場簽字前，務必再三確認，因為一旦簽字，就代表您已接受了協議內容。（參考：臺灣高等法院臺中分院103年度上易字第448號民事判決）

調解程序，您不可不知的實用建議

• 充分理解與表達：在調解過程中，務必確保您完全理解調解委員的說明，並勇敢、清晰地陳述您的主張與訴求。這是您保障權益的第一步。
• 重視隱私與保密：了解調解程序的不公開原則與相關人員的保密義務。若有疑慮，可向調解委員確認，並避免在未經同意的情況下錄音、錄影或傳播調解內容。
• 警惕不當行為：若調解過程中遇到任何形式的強暴、脅迫、恐嚇或侮辱，請立即向調解委員反映，他們有權維護秩序，甚至請求警方協助。
• 謹慎審閱與簽署：在簽署調解書之前，務必仔細閱讀每一條款，確認內容符合您的意願與最佳利益。一旦簽字，原則上就具有法律拘束力，想反悔將非常困難。
• 了解法律效力：調解成立後，留意調解書是否送請法院核定。經核定者具有強制執行力，未經核定者則仍需透過訴訟請求履行。

結語

調解是解決糾紛的有效途徑，它提供了一個比訴訟更彈性、更經濟、更私密的平台。只要您充分了解自身權利，並謹慎應對，就能在調解程序中為自己爭取最佳結果。希望這篇文章能幫助您，在調解過程中更有信心、更安心！