調解保密義務全解析：您的隱私，法律如何守護？

您正考慮或已經進入調解程序嗎？調解，是解決紛爭的有效途徑，它提供一個相對非公開、彈性的平台，讓雙方能理性溝通，尋求共識。然而，許多申請人可能會擔心：「我在調解中說出的秘密或個人隱私，會不會被洩露出去？」

別擔心！台灣的法律對於調解過程中的保密義務有明確的規範，目的就是為了保護您的隱私，讓您能安心地參與調解。接下來，律點通將帶您深入了解這些重要的法律規定。

誰必須為您的秘密守口如瓶？— 法定的保密義務

為了鼓勵民眾安心利用調解制度，法律對參與調解的相關人員課予了嚴格的保密義務。這表示在調解過程中，法官、調解委員、書記官及其他經辦調解事務的人員，都必須對他們所知悉的秘密保守秘密。以下是主要相關法規的規定：

各類調解的保密規範

調解類型	相關法條	保密主體	保密內容概述
民事訴訟調解	《民事訴訟法》第426條	法官、書記官、調解委員	職務、業務秘密或個人隱私
家事事件調解	《家事事件審理細則》第60條、《法院設置家事調解委員辦法》第19條	法官、書記官、調解委員	職務、業務秘密或個人隱私
鄉鎮市調解	《鄉鎮市調解條例》第19條	調解委員、協同調解人、經辦人員	調解事件內容（除已公開事項）
醫療事故調解	《醫療事故預防及爭議處理法》第18條	調解委員、辦理相關業務人員、當事人 (特定情況)	他人秘密、當事人陳述、讓步及結果
性騷擾事件調解	《性騷擾防治法》第24條	調解委員、經辦人員	調解事件內容（除已公開事項）
商業事件調解	《商業事件審理法》第30條	商業調解委員	職務、業務秘密或個人隱私

重要法條引用：

《民事訴訟法》第426條：「法官、書記官及調解委員因經辦調解事件，知悉他人職務上、業務上之秘密或其他涉及個人隱私之事項，應保守秘密。」

這條文明確指出，在法院的民事調解中，法官、書記官和調解委員對於您職務或業務上的秘密，以及任何個人隱私，都有法定的保密義務。這讓您可以更放心地在調解中陳述事實。

《鄉鎮市調解條例》第19條：「調解程序，不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。調解委員、列席協同調解人及經辦調解事務之人，對於調解事件，除已公開之事項外，應保守秘密。」

這條文則規範了在鄉鎮市公所進行的調解，同樣強調了調解程序的不公開性，以及調解人員的保密義務。但這裡特別提到「除已公開之事項外」這個例外，我們稍後會解釋。

哪些資訊受到保護？— 保密範圍與例外

法定的保密義務通常涵蓋「職務上、業務上之秘密」及「其他涉及個人隱私之事項」。這包括您在工作上或商業上的機密資訊，以及任何與您個人生活、健康、財務等相關的隱私內容。

特別值得一提的是，《醫療事故預防及爭議處理法》第18條的規定更為嚴謹，除了調解人員的保密義務外，也特別規範了當事人在多案調解中，其「陳述、讓步及調解結果」在未經同意下，不得在另案中洩漏或援用。甚至，該法也禁止未經同意的錄音、錄影或傳播調解過程。

「已公開之事項」的認定標準

有些法條會提到「除已公開之事項外」不在此限。根據法務部的解釋，所謂「已公開之事項」，指的是「不特定之第三人得合法取得或知悉之事項」。簡單來說，如果資訊已經透過合法管道進入公共領域，例如依法律規定必須公告或公開的事項，就不再受保密義務的約束。

當事人之間也能約定保密嗎？— 契約的效力

除了法律對調解人員的強制性保密規定外，調解的當事人之間也可以透過簽訂「保密協議」來約定保密義務。這屬於契約自由的範疇，只要雙方合意，就可以約定保密的內容、對象以及違反保密義務的法律效果（例如違約金）。

在解釋這類當事人之間的保密約定時，法院會依循《民法》第98條的「探求當事人真意」原則。這表示法院不會只看文字表面，而是會綜合考量協議的背景、目的、一般社會認知及誠信原則，來判斷保密義務的真正範圍。

真實案例解析：保密義務的界線在哪裡？

法律條文可能有些抽象，讓我們透過實際案例，來看看法院是如何判斷保密義務的界線。

案例一：離婚協議中的秘密

情境故事： 小華與阿明離婚時，透過調解達成協議，並特別約定雙方對離婚原因、內容及相關資料互負保密義務，如果洩漏就要返還部分調解金。後來，小華將調解內容告訴了她的父親，以及協助她處理後續事宜的「小李」（假設是她的律師或諮詢顧問）。阿明得知後，認為小華違反了保密協議，要求她返還調解金。

法院怎麼看： 法院認為，雖然雙方約定保密，但這個保密義務的對象應限縮為「其他任意第三人」。對於與當事人有相當親密關係的親屬（如同住的父親），或是為處理相關事務而必需知悉的人員（如律師、顧問），通常不應被視為保密協議中禁止洩漏的「任意第三人」。因此，法院判決小華並未違反保密約定。這個案例告訴我們，約定保密時，對象的範圍並非絕對，會依據其目的性進行合理限縮。

案例二：社群媒體上的「影射」風波

情境故事： 小陳與小張因某事件達成和解，並在和解書中約定不得洩漏爭議及和解的始末，否則需賠償高額違約金。和解後，小陳在自己的社群媒體上發布了一篇貼文，內容有些語帶雙關，小張認為這篇貼文影射了和解內容，違反了保密約定，因此向法院提告要求賠償。

法院怎麼看： 法院在審理時，並非只看是否有「洩漏」行為，更重要的是探求保密約定的「目的」。法院認為，當時雙方約定保密的目的是為了避免職場同事及長官知悉該事件，進而影響小張在職場的評價與職涯發展。因此，保密義務的範圍應限於「對兩造職場評價造成影響」的範圍。法院檢視了小陳的貼文，認為依客觀上一般人的理解，無法直接從文字中判斷出和解的具體內容。最終，法院判決小陳的行為不構成違反保密約定。這個案例提醒我們，保密義務的解釋會考量其所欲保護的實際利益，且社群媒體上的言論也需謹慎，避免引發不必要的爭議。

調解時，您該怎麼做？— 實用建議

了解了調解保密義務的規範後，身為調解救濟申請人，您可以這樣做來保障自己的權益：

• 明確約定保密範圍： 如果您與對方之間有額外的保密協議，務必在協議中具體、明確地約定保密的內容（例如：僅限調解過程中的陳述、讓步，或包含調解成立的結果、爭議發生的原因事實等）、保密的對象（例如：是否排除特定親屬、律師、會計師等協助處理事務的必要關係人），以及違反保密義務的法律效果（例如：違約金條款）。清晰的約定能有效避免日後爭議。
• 理解法定保密義務： 知道調解相關人員依法對您負有保密義務，這有助於您更安心地在調解中陳述事實，但請記住，當事人本身若無約定，則不當然受此限制。
• 謹慎言行： 即使有保密義務，在調解過程中仍應謹慎言行，避免不必要的陳述，特別是涉及個人隱私或商業機密的部分。只提供與調解事項直接相關的必要資訊。
• 錄音錄影限制： 除非法律另有規定或經所有當事人及調解委員同意，切勿擅自對調解過程進行錄音、錄影或傳播，以免觸法或引發爭議（例如《醫療事故預防及爭議處理法》有明確禁止規定）。
• 數位時代的風險提醒： 社交媒體、通訊軟體等數位工具的普及，使得資訊傳播速度快、範圍廣。您應特別注意在網路上的言論，避免無意間觸及或影射到保密內容，增加不必要的風險。

結論

調解保密義務是法律為保護當事人隱私而設的重要機制。無論是法定的保密義務，還是當事人之間的約定，都是為了讓調解程序能在一個安全、信任的環境中進行。了解這些規範，能幫助您更安心、更有效地利用調解制度來解決紛爭，確保您的權益與隱私得到妥善的保護。希望這篇文章能讓您對調解保密有更全面的認識，讓您在調解之路上走得更踏實、更安心！