調解保密義務全解析：範圍、限制與實務風險

調解保密義務全解析：範圍、限制與實務風險

您是否曾參與調解，對於調解過程中的資訊該如何保密感到困惑？身為調解保密關係人，無論是調解委員、經辦人員，或是當事人本身，了解調解保密義務的範圍與限制，不僅是法律要求，更是維護調解制度信任基石的關鍵。今天，律點通將帶您深入了解台灣法律如何規範調解保密，以及實務上常見的挑戰與應對之道。

為什麼調解保密如此重要？

調解制度的設計，旨在提供一個非公開、彈性的平台，讓爭議雙方能在沒有外界壓力的情況下，坦誠溝通，找出解決方案。而「保密」正是這個平台的靈魂。它鼓勵當事人無所顧慮地陳述事實、提出讓步，因為他們知道這些內容不會被隨意洩漏，也不會輕易成為未來訴訟中的不利證據。這份信任，是促成和解的關鍵。

法律如何規範調解保密義務？

在台灣，調解保密義務散見於多部法律中，雖然適用情境與細節略有不同，但核心精神都是保護當事人的隱私權與促進調解效能。以下列舉幾個與您密切相關的重要法條：

1. 勞資爭議處理法

在勞資爭議調解中，保密義務是確保勞資雙方能安心協商的重要保障。

《勞資爭議處理法》第24條：「勞資爭議調解人、調解委員、參加調解及經辦調解事務之人員，對於調解事件，除已公開之事項外，應保守秘密。」

白話解釋：這條法律明確規定，所有參與勞資調解的人員，包括調解人、委員、甚至只是經手相關事務的人，都必須對調解內容保密。唯一的例外是，如果某項資訊已經是「公開」的，就不在此限。

2. 鄉鎮市調解條例

鄉鎮市調解委員會是民眾最常接觸的調解管道之一，其保密規範也同樣嚴謹。

《鄉鎮市調解條例》第19條：「調解，由調解委員於當地鄉、鎮、市公所或其他適當之處所行之。調解程序，不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。調解委員、列席協同調解人及經辦調解事務之人，對於調解事件，除已公開之事項外，應保守秘密。」

白話解釋：這條文除了規定調解程序原則上不公開外，也清楚指出調解委員、協同調解人及經辦人員，對於調解事件的內容，都有保密義務，同樣有「已公開事項」的例外。

3. 醫療事故預防及爭議處理法

醫療爭議的調解更為特殊，法律對保密有更具體的限制，以保護醫病雙方的隱私與權益。

《醫療事故預防及爭議處理法》第18條：「調解程序不公開之。但當事人另有約定者，不在此限。調解委員及辦理調解相關業務之人員，因執行職務而知悉、持有他人之秘密，無正當理由不得洩漏。同一原因事實之醫療爭議，一方當事人分別與多數之他方當事人進行調解時，當事人於一案調解中所為之陳述、讓步及該案之調解結果，非經其同意，不得於另案調解中洩漏或援用。一方當事人未得調解委員及他方當事人之同意，不得將調解過程錄音、錄影或使用其他方式傳播。」

白話解釋：這條文不僅要求參與人員保密，更特別強調在多方調解時，一方當事人在某個調解案中的陳述或讓步，未經同意不得在其他相關案件中洩漏或引用。此外，未經同意不得錄音、錄影或傳播調解過程，這點對於醫療爭議調解尤其重要。

其他相關法規

除了上述法規，《民事訴訟法》第426條、《商業事件審理法》第30條、《性騷擾防治法》第24條、《消費者保護法》第45-1條等，也都有類似的保密義務規範，確保在不同領域的調解中，當事人的權益都能受到保護。

關於「保密」的法律眉角

了解法條後，我們進一步探討幾個核心概念：

• 「秘密」的範圍：通常指的是調解過程中揭露的所有資訊，包括爭議內容、當事人陳述、證據、和解條件等。更具體來說，是指那些不特定第三人無法合法取得或知悉的資訊，例如商業機密、個人健康狀況、家庭糾紛細節、財務狀況等。

• 「已公開之事項」的認定：這是一個重要的例外。如果某項資訊已經透過合法途徑被公眾知悉，例如依法公告的事項，那麼相關人員對其就不再負有保密義務。但請注意，這不包括因非法洩漏而導致的「公開」。

• 法定保密義務與契約保密義務：除了法律直接規定的保密義務，當事人之間也可以在調解協議或和解契約中，約定更具體的保密條款。這類契約保密義務的範圍，原則上依據契約自由原則，但不能違反法律的強制規定。

實務案例解析：保密義務的界線

法律條文可能抽象，透過實際案例更能理解保密義務在實務中的應用與限制。

案例一：調解內容可以作為他案證據嗎？

情境：小陳與小李因一筆借款糾紛進行調解，雙方簽署了和解協議，其中約定調解內容必須保密，不得洩漏給第三人，也不得作為其他民事訴訟的證據。然而，後來小李在另一個相關的家庭糾紛訴訟中，卻使用了這份調解過程中的對話紀錄作為證據。小陳認為小李違反了保密約定，要求支付違約金。

法院怎麼說？

法院認為，小陳與小李之間簽署的保密條款，屬於私法上的契約約定，具有法律拘束力。既然小李同意了這項保密義務，就應該遵守。即使小李主張他是在行使憲法保障的訴訟權，法院也認為他既然已簽署協議，仍應承擔違約責任。不過，法院也考量到違約金的合理性，依據《民法》第252條酌減了違約金金額。

給您的啟示：這個案例告訴我們，當事人在調解或和解協議中約定的保密條款，是具有法律效力的。即使內容可能影響到未來訴訟權的行使，一旦簽署，就可能需要承擔違約責任。因此，在簽署任何保密協議前，務必仔細審閱條款內容，權衡利弊。

案例二：保密義務的範圍如何界定？

情境：張小姐與王先生因個人情感糾紛達成和解，協議中特別約定，雙方都不得向「任何第三人」洩漏此次爭議及和解的始末，否則需支付高額賠償金。後來，張小姐發現王先生似乎向其職場同事及長官暗示了部分內容，並在社群媒體上發布了可能影射此事件的貼文。張小姐因此認為王先生違反了保密約定，提告請求賠償。

法院怎麼說？

法院在審理此案時，並非單純看「任何第三人」這幾個字，而是深入探究了當事人當初約定保密條款的真正目的。法院認為，這份保密約定的目的，主要是為了避免爭議內容在職場被知悉，進而影響當事人的評價和職涯發展。因此，保密義務的範圍應限於會對當事人職場評價造成影響的範圍。最終，法院認定張小姐未能證明王先生將保密事項告知了特定會影響她職場評價的人，且社群媒體上的貼文依客觀理解，無法直接連結到此次爭議及和解始末，因此判決王先生並未違反保密約定。

給您的啟示：這個案例提醒我們，契約保密條款的解釋並非僵硬死板。法院在判斷時，會綜合考量約定目的、社會客觀認知以及是否實際造成損害。保密義務的範圍並非無限上綱，而是與其約定目的和所欲保護的法益緊密相關。

調解保密，您該知道的實用指引

為了確保調解過程的順利與自身權益，以下是一些實用的建議：

• 明確約定保密範圍：若您是當事人或協助草擬協議者，在調解或和解協議中，應盡可能具體明確地列出需要保密的資訊內容，例如：爭議事實、和解條件、當事人個人資料、商業機密等。

• 審慎評估資訊公開：在調解過程中，若有資訊已合法公開，則不在此保密義務範圍。但請務必自行判斷何謂「已公開」，避免誤判。

• 注意法定保密義務：無論契約有無約定，身為調解委員或經辦人員，您本身即負有法律規定的保密義務，務必遵守。

• 錄音錄影限制：除非法律另有規定或當事人明確約定，調解程序通常不公開，且未經同意不得錄音錄影或傳播，尤其在醫療爭議調解中更是明文禁止。

結論：信任是調解的基石

調解保密義務的存在，是為了確保調解過程的信任與效率。無論是法律的明文規定，或是當事人之間的契約約定，都旨在保護相關人員的隱私與權益。理解這些規範，不僅能讓您在調解過程中更加安心，也能避免不必要的法律糾紛。記住，保密是調解成功的關鍵要素，也是對每一位參與者的尊重。