調解保密義務：您的權益與責任，一次看懂！

調解保密義務：您的權益與責任，一次看懂！

您是否曾擔心，在調解過程中說出的話，會不會被傳出去？這份疑慮是許多參與調解的朋友共同的心聲。調解制度之所以能有效解決紛爭，其關鍵就在於「保密性」。當您知道所說的一切都會受到保護時，才能更放心地陳述事實、提出想法，進而促成和解。

作為調解代理委任人，了解調解的保密原則，不僅能保障您的權益，也能讓您更清楚自己的責任。今天，律點通將帶您一探究竟，解開調解保密義務的神秘面紗。

為什麼調解必須保密？

調解程序與訴訟不同，它提供一個相對私密、彈性的平台，讓當事人能夠坦誠溝通、尋求共識。保密性是這一切的基石，它確保了：

• 隱私保護：避免個人或商業敏感資訊被不當揭露。
• 促進和解：讓當事人無後顧之憂地提出讓步方案，不擔心這些讓步在未來被利用。
• 信任建立：在調解委員與當事人之間建立信任關係，有利於紛爭的解決。

法律如何規範調解保密義務？

台灣的法律對調解保密義務有明確的規定，主要可分為兩大類：

1. 普遍性保密義務：保護核心參與者

多數法律都要求調解的核心參與者，如法官、書記官、調解委員等，必須對其在調解過程中知悉的秘密負有保密義務。例如：

《民事訴訟法》第426條：「法官、書記官及調解委員因經辦調解事件，知悉他人職務上、業務上之秘密或其他涉及個人隱私之事項，應保守秘密。」

這條法規是民事調解保密義務的基礎，確保了調解機關人員的保密責任。這也表示，您在調解中向這些人員透露的資訊，原則上都會受到保護。

2. 特定領域的加強保密義務：針對特殊情境

某些特殊性質的調解，法律會更進一步加強保密要求，以保護當事人的權益，例如：

• 醫療事故調解：《醫療事故預防及爭議處理法》第18條不僅要求調解程序不公開，更明確規定調解委員及相關人員不得洩漏秘密，甚至限制當事人將「一案調解中所為之陳述、讓步及該案之調解結果」在「另案調解中洩漏或援用」，除非獲得同意，且未經同意不得錄音、錄影或傳播調解過程。
• 性騷擾防治與消費者保護調解：《性騷擾防治法》第24條及《消費者保護法》第45-1條，也強調調解程序不公開，且調解委員及經辦人員對「除已公開之事項外」的調解內容負有保密義務。

這些規定顯示，不同類型的調解，其保密要求可能有所不同，但核心精神都是保護當事人的資訊安全。

什麼是「已公開之事項」？

在許多法律條文中，您會看到「除已公開之事項外，應保守秘密」的但書。那什麼才算是「已公開之事項」呢？

法務部曾有函釋明確指出， 「已公開之事項」是指「不特定之第三人得合法取得或知悉之事項」 。簡單來說，就是那些一般大眾可以透過合法途徑知曉的資訊，例如依法律規定必須公告或公開的內容，才屬於「已公開」的範疇。這表示，不是您隨意告知親友的內容，就變成「已公開」而不再受保密規範。

調解保密義務的範圍與例外

保密義務的範圍通常涵蓋：

• 調解程序本身：通常不公開進行。
• 調解事件的內容：包括當事人的陳述、讓步、提出的證據、討論細節及調解結果。
• 個人隱私與業務秘密：例如個人財務狀況、健康資訊、公司商業機密等。

雖然保密是原則，但也有例外情況：

• 已公開之事項：如前所述，合法公開的資訊不受保密限制。
• 法律另有規定：某些法律基於公共利益考量，可能要求揭露特定資訊。
• 當事人同意：若所有當事人明確同意揭露特定資訊，則保密義務可能解除。

私人保密協議的效力與解釋

除了法律規定的保密義務外，許多和解協議中也會額外約定保密條款。這類私人協議的效力如何解釋呢？

《民法》第98條：「解釋意思表示，應探求當事人之真意，不得拘泥於所用之辭句。」

這代表法院在判斷私人保密協議時，不會只看文字表面，而是會深入探究當事人簽訂這項協議的「真實目的」和「實際意圖」。

案例故事一：臉書發文的保密爭議

小陳與小美因私人糾紛達成和解，並約定不得洩漏爭議及和解始末。後來，小美在臉書上發文，內容有些影射性，小陳認為小美違反了保密約定，要求賠償。法院在審理時，並非單純看小美是否「洩漏了什麼」，而是仔細探究當初簽訂保密協議的目的是什麼？這項約定是為了避免職場同事或長官知悉，以免影響兩人在職場所受的評價。最終，法院認為小陳無法證明小美的臉書發文，能讓一般人直接聯想到他們之間的具體爭議和和解內容，也未證明對其職場評價造成實際影響，因此駁回了小陳的請求。

這個案例提醒我們：私下簽訂的保密約定，其範圍應與約定目的相符。而且，主張對方違反保密義務，必須提出具體證據，證明對方確實洩漏了約定保密的內容，且造成了損害。

案例故事二：離婚調解的「第三人」界線

王先生與李小姐透過調解離婚，並在協議中約定對調解的原因與資料互負保密義務。後來，王先生將調解內容告知了自己的父親，李小姐認為王先生違反了保密協議，提出訴訟。法院審理後認為，保密約定的對象應限於「其他任意第三人」，但像父親這樣與當事人有著親密關係的親屬，或是協助處理離婚事宜的律師，通常不應被視為保密義務所限制的「任意第三人」。因此，王先生告知父親的行為，並未被認定為違反保密義務。

這個案例說明：私人保密協議中「第三人」的範圍並非絕對。在特定情況下，向與您有密切關係或為協助處理事務的特定對象揭露，可能不被視為違反保密義務。

調解代理委任人應注意的事項

1. 了解法定保密義務：您應知道調解委員和經辦人員受法律約束，會為您保守秘密。
2. 審慎簽訂保密協議：若和解協議中包含保密條款，務必仔細審閱，明確約定保密範圍、對象、期限及違約責任。建議可以列出哪些特定對象（如：您的律師、會計師、直系親屬）可以告知。
3. 避免未經同意錄音錄影：除非法律允許或所有當事人與調解委員皆同意，切勿在調解時私自錄音、錄影或傳播，這可能會影響調解的效力，甚至觸法。
4. 區分「已公開事項」 ：對於聲稱已公開的資訊，應謹慎判斷，避免誤解，以免誤踩保密紅線。

結論：安心調解，保障權益

調解的保密性是其成功的關鍵，也是您權益的重要保障。無論是法律規定的保密義務，還是您與對方簽訂的私人保密協議，其目的都是為了讓您在調解中能夠安心地表達，促成最有利於您的解決方案。透過這篇文章，希望您能對調解保密有更清晰的認識，讓您在參與調解時，更有信心、更具保障！