掌握家事調解關鍵：聰明應對，讓紛爭和平落幕

家事糾紛，無論是離婚、監護權、扶養費或財產分配，往往牽涉複雜的情感與法律問題，讓當事人身心俱疲。面對這些挑戰，法院調解或鄉鎮市調解委員會的調解，提供了一個相對溫和、彈性的解決途徑，避免直接進入漫長的訴訟。但要讓調解成功，事前的準備和調解中的態度至關重要。

家事調解：為什麼重要？何時會啟動？

調解制度的設計，目的就是希望當事人能更快、更經濟、更有彈性地解決爭議。特別是家事案件，透過調解，雙方有機會在第三方的協助下，放下情緒，理性溝通，找出對彼此傷害最小的解決方案。

調解期日怎麼安排？誰來決定？

當您向法院聲請家事調解，或是法院將您的家事案件移付調解時，調解期日的排定，會依據不同的調解機關有所不同：

• 法院調解：通常由法官依職權排定調解期日。如果調解需要延續，則可以委由調解委員決定下一次的期日，這樣能更有效率地推進調解進程。法院會將您的聲請書狀或筆錄，連同調解期日通知書一併送達給對方，並且會明確告知對方，如果沒有依規定到場，會有什麼樣的法律效果。

《民事訴訟法》第407條：「調解期日，由法官依職權定之，其續行之調解期日，得委由主任調解委員定之；無主任調解委員者，得委由調解委員定之。聲請書狀或言詞聲請之筆錄應與調解期日之通知書，一併送達於他造。前項通知書，應記載不到場時之法定效果。」

• 白話解釋：這條文說明，法院調解的第一次開庭時間由法官決定，後續若需要再談，則可由調解委員安排。法院會確保雙方都收到通知，並知道不到場的後果，這是為了確保調解程序的公平與效率。

• 鄉鎮市調解：如果您是向鄉鎮市調解委員會聲請，調解委員會在收到您的聲請或法院移付後，會立即決定調解期日並通知雙方。法律規定，調解期日原則上應在受理後15天內排定。如果您有特殊原因需要延後，也可以聲請延長10天。

《鄉鎮市調解條例》第15條：「調解委員會接受當事人之聲請或法院之移付後，應即決定調解期日，通知當事人或其代理人到場。…第一項調解期日，應自受理聲請或移付之日起，不得逾十五日。但當事人聲請延期者，得延長十日。」

• 白話解釋：鄉鎮市調解的程序比較快，通常在兩週內就會安排調解。這對急於解決問題的當事人來說是個優點，但也提醒您要盡快準備。

調解前務必做好這些準備！

充分的準備是調解成功的關鍵。這不僅能讓您更有自信地面對調解，也能讓調解委員更清楚您的訴求。

1. 釐清事實與收集證據

• 整理事件時間軸：詳細記錄糾紛發生的時間、地點、人物及經過。
• 準備相關文件：例如結婚證書、戶籍謄本、子女出生證明、財產清單、收入證明、銀行存摺、借貸證明、通訊紀錄（訊息、電子郵件）、錄音錄影等。這些都是證明您主張的有力證據。
• 思考核心訴求：您希望解決什麼問題？您的底線和期望是什麼？例如，如果您希望離婚，那對於子女監護權、探視權、扶養費、財產分配等，您有什麼具體的想法？

2. 預想解決方案與底線

在調解前，建議您與親友或律師討論，預設多種可能的和解方案。從最理想的結果、可以接受的底線，到萬一調解不成時的替代方案，都應有初步的構想。這有助於您在調解中保持彈性，不至於被對方或調解委員的提議打亂陣腳。

3. 親自到場的重要性與代理人的選擇

多數調解程序都鼓勵甚至要求當事人親自到場。例如，行政法院調解就明確要求當事人本人或有實質同意權的人親自到場。

• 親自到場的優點：親自到場能讓您直接表達誠意，讓調解委員和對方感受到您解決問題的決心。在涉及情感的家事案件中，有時當事人直接的溝通，比透過代理人轉述更能化解誤會。
• 委託代理人：如果您確實無法親自到場，務必出具完整且明確授權範圍的委託書給您的代理人（例如律師或家人）。委託書上應清楚載明代理人有權進行和解、簽署調解書等，避免因代理權限不足而導致調解破局。

案例省思：調解態度，影響深遠！

在法律實務中，當事人在調解程序中的態度，往往會影響最終的結果，甚至在刑事案件中，也會影響法院的量刑。

【小玲與大華的財產糾紛案例】

小玲與大華因一筆共同投資款項發生糾紛。大華雖然口頭上表示願意和解，也曾承諾會盡力賠償小玲的損失。然而，在法院多次安排調解期日後，大華卻有兩次無故缺席，也沒有實際支付任何賠償。

最終，法院在判決時，除了考量大華的行為本身，也特別審酌了他在調解過程中 「消極應對、未積極彌補損害」 的態度。法院認為，大華雖然口頭說有心和解，但實際行動卻顯示他並無積極賠償的誠意。這讓法院在權衡判決結果時，認為不宜給予較輕的處罰。

這個案例告訴我們：

1. 調解不是形式過場：調解是實質解決問題的機會。您在調解中的言行舉止，會被調解委員或法官看在眼裡。
2. 誠意與行動並重：光說不練是沒有用的。展現解決問題的誠意，需要透過實際行動來證明，例如準時到場、提出具體方案、積極溝通等。
3. 態度影響結果：無論是家事案件或刑事案件，您在調解中的積極態度，都可能成為您爭取有利結果的重要依據。

調解期日應對策略

• 保持冷靜與尊重：即使面對情緒激動的對方，也要盡量保持理性。尊重調解委員，讓調解程序順利進行。
• 積極參與與表達：清晰地表達您的訴求和立場，並對對方提出的方案給予建設性回應。不要害怕提出您的想法，但也要學會傾聽。
• 適時尋求協助：如果在調解過程中感到壓力，或雙方僵持不下，可以請求調解委員協助，或與您的律師到場外討論，重新調整策略。

結語：為自己和家人，好好準備調解！

家事糾紛的調解，是您重新掌握生活主導權的重要一步。透過充分的準備，包括釐清事實、收集證據、預設方案，並抱持積極參與的態度，您不僅能更有效地表達自身權益，更有機會為自己和家人，找到一個和平且雙贏的未來。請記住，每一次調解都是一個機會，好好把握，就能為紛爭畫下句點。