協商破局別慌！法律自保與下一步指南

當您與債權人協商破局，感到茫然無助時，請別慌張！這篇文章將為您提供清晰的法律指引，讓您了解在台灣，當債務協商無法達成共識時，有哪些法律途徑可以選擇，以及如何保護自己的權益。掌握這些資訊，您就能更有信心地面對未來的挑戰。

協商破局了，下一步怎麼辦？

協商是解決爭議最直接的方式，但當雙方僵持不下，協商失敗時，我們就必須尋求其他的法律管道。這些管道的選擇，往往取決於您與債權人之間原先的合約約定。

1. 檢視合約：爭議解決條款是關鍵

首先，請仔細回顧您與債權人簽訂的合約內容，特別是關於「爭議解決」或「管轄法院」的條款。這將是決定下一步怎麼走的關鍵。

合約中可能會約定以下幾種爭議解決方式：

• 調解 (Mediation)：透過中立第三方（如法院調解委員、鄉鎮市公所調解委員會）協助雙方溝通，促成和解。調解結果通常不具強制力，但若調解成立並經法院核定，則與確定判決有同一效力。

• 仲裁 (Arbitration)：這是一種替代訴訟的解決方式，基於雙方事先簽訂的「仲裁協議」。一旦合約有有效的仲裁協議，通常會排除法院的管轄權，爭議就必須提交仲裁機構處理。仲裁判斷具有與法院確定判決相同的效力，可聲請強制執行。

  《仲裁法》第4條第1項前段：「仲裁協議，如一方不遵守，另行提起訴訟時，法院應依他方聲請裁定停止訴訟程序，並命原告於一定期間內提付仲裁。」

  這表示，如果您的合約有仲裁協議，而對方卻直接提告，您可以依這條法規聲請法院停止訴訟，要求對方去仲裁。

• 訴訟 (Litigation)：當其他方式都無法解決，或合約未約定其他解決方式時，最終可向法院提起訴訟，尋求司法判決。

您的合約是強制仲裁還是自由選擇？

合約中的用詞，如「應」或「可」，對爭議解決方式的選擇權有著巨大影響。法院在判斷時，會非常重視這些字眼。

案例故事一：一字之差，選擇權大不同

小陳與某供應商簽訂了一份採購合約，其中關於爭議解決的條款寫著：「雙方因履約發生爭議時，可申請調處、提出仲裁或訴訟。」後來雙方發生爭議，小陳決定直接向法院提起訴訟。但供應商卻主張，合約有仲裁條款，應該要去仲裁。

法院審理後認為，合約中寫的是「可」，代表雙方都有選擇權，可以選擇其中一種方式解決爭議。既然小陳已經合法地選擇了訴訟並向法院提起，供應商就應該接受訴訟程序，而不能要求強制仲裁。如果合約寫的是「應」提付仲裁，結果就會完全不同，那雙方就必須強制走仲裁程序。

律點通小提醒：合約條款的每個字都可能影響您的權益。務必仔細閱讀，並理解其法律意義。

案例故事二：前置程序不可少

某科技公司與一家設備製造商簽訂了採購合約，合約中約定，若發生爭議，必須先經過「雙方協商」、「調解」，甚至由某特定單位做出「最終決定」後，才能提付仲裁。結果，科技公司在未走完這些程序前，就直接向法院提告了。

法院認為，由於合約明確約定了這些「前置程序」，也就是在仲裁或訴訟前必須先完成的步驟。科技公司沒有按照合約約定，完成這些前置程序，因此法院裁定不能直接進入訴訟程序。這意味著，如果您的合約有約定這些前置程序，就必須一步一步來，否則可能會導致後續的法律程序被駁回。

債務不履行與違約金，我該注意什麼？

當協商破局，爭議進入法律程序後，債權人通常會主張您有「債務不履行」的情況，並要求損害賠償或支付違約金。您需要了解相關的法律規定：

• 債務不履行：指您沒有按照合約約定履行債務，例如逾期未付款、交付的物品有瑕疵等。這可能導致債權人依據《民法》向您請求損害賠償。

  • 《民法》第226條：若因您的原因導致無法履行債務，債權人可請求賠償。
  • 《民法》第227條：若您履行債務但內容不完整或有瑕疵，債權人也可請求賠償。

• 遲延責任：如果您未在約定時間內履行債務，就可能產生遲延責任。

  《民法》第229條：「給付有確定期限者，債務人自期限屆滿時起，負遲延責任。給付無確定期限者，債務人於債權人得請求給付時，經其催告而未為給付，自受催告時起，負遲延責任。」

  這表示，如果合約有明確的付款期限，您一超過期限就可能要負遲延責任；如果沒有明確期限，對方催告您後仍未付款，就會開始負遲延責任。

• 違約金：合約中可能會約定，當您不履行債務時，需要支付一筆違約金。

  《民法》第250條：「當事人得約定債務人於債務不履行時，應支付違約金。違約金，除當事人另有訂定外，視為因不履行而生損害之賠償總額。」

  這筆違約金通常被視為您不履行債務所造成的損害賠償總額。然而，請注意《民法》第252條規定：「約定之違約金額過高者，法院得減至相當之數額。」這表示，即使合約有違約金條款，如果金額明顯過高，法院仍有權力酌情減少，以維護公平。

• 舉證責任：在法律程序中，誰主張有利於自己的事實，誰就必須提出證據。《民事訴訟法》第277條確立了「誰主張，誰舉證」的基本原則。因此，您需要妥善保存所有相關證據。

實務操作指引：按部就班，保護自己

當協商破局時，以下是您可以採取的實用步驟：

1. 再次仔細檢視合約

這是最重要的一步！確認合約中是否有任何關於爭議解決的條款，例如是否約定必須先調解、仲裁，或是直接進入訴訟。特別留意條款中是使用「應」還是「可」等字眼，這將決定您和債權人是否有選擇權。

2. 選擇合適的爭議解決機制

• 若合約有強制仲裁協議：您應依約向仲裁機構提出仲裁申請。如果債權人直接提起訴訟，您可以依《仲裁法》第4條聲請法院停止訴訟。
• 若合約賦予選擇權：您可以選擇提起訴訟或提付仲裁。一旦您合法啟動其中一種程序，對方就應受拘束。
• 若合約未約定或約定無效：您可以直接向法院提起訴訟。
• 政府採購爭議：若您是政府採購案的廠商，可向採購申訴審議委員會申請調解，或向仲裁機構提付仲裁。在特定情況下，機關不得拒絕您的申請。

3. 立即蒐集與保全證據

無論您選擇哪種方式，證據都是您最有力的武器。請立即蒐集並整理所有相關文件，包括：

• 合約正本或影本
• 所有往來的書信、電子郵件、訊息紀錄（包括協商過程的紀錄）
• 付款證明、收據、發票
• 履行債務的證明（例如交付貨品的簽收單、服務完成報告）
• 任何能證明債務不履行情況或損害發生的文件

4. 了解法律時效

各類請求權都有其法律時效限制，例如一般債權的請求權時效為15年，但有些特定債權（如利息、租金等）時效會更短。務必注意在時效內採取法律行動，避免您的權利因此消滅。

結論

面對協商破局，雖然過程可能艱辛，但您並非孤立無援。透過仔細檢視合約、了解法律賦予您的權利與義務，並妥善準備證據，您就能更有效地應對挑戰。請記住，法律是保護您的工具，積極了解並運用它，是您自保的最佳途徑。