看懂契約陷阱：失業時如何保護您的權益？

您好，我是律點通。當您正經歷失業的挑戰時，生活中的許多環節都可能需要重新簽訂或調整合約，例如新的工作契約、租賃契約，甚至是與銀行的債務協商方案。在這些關鍵時刻，了解合約的眉角，才能真正保護自己的權益，避免因為一時的急迫而簽下不平等的條款。

今天，我們就來聊聊兩種常見的契約類型：「定型化契約條款」和「個別磋商條款」，以及它們如何影響您的權利。

什麼是定型化契約與個別磋商條款？

您可能曾聽過「定型化契約」，這是指企業或雇主為了與大量客戶或員工簽訂同類合約，而預先準備好的固定條款。例如，您去電信公司辦手機、銀行開戶、租房子，拿到的通常都是厚厚一本、內容幾乎一樣的合約，這就是定型化契約。

相對地，「個別磋商條款」則是您與對方（例如雇主、房東、銀行）經過實際討論、協商後，雙方都同意修改或新增的條款。簡單來說，定型化契約是「您只能選擇接受或不接受」，而個別磋商條款則是「您可以提出意見並討論修改」的內容。

為什麼區分這兩者很重要？

因為法律對這兩種條款的保護程度不同！對於定型化契約，法律賦予消費者或勞工更多保障，例如「審閱期」和「顯失公平」的判斷。

您的權利：審閱期與顯失公平

1. 契約審閱期：給您時間看清楚

當企業經營者提供定型化契約時，法律要求他們必須給您一段合理的「審閱期間」，讓您有充分的時間仔細閱讀所有條款，而不是匆匆忙忙地簽字。

《消費者保護法》第11條之1第1項：「企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應給予消費者三十日以內之合理期間，供其審閱全部條款內容。」 《消費者保護法》第11條之1第3項：「違反第一項規定者，其條款不構成契約之內容。」

這代表什麼？如果對方沒有給您足夠的審閱期（通常是30天內），或者沒有讓您看完整份合約，那麼合約中的某些條款就不構成契約內容，您就不受這些條款的約束！這是一個非常重要的自保權利。

2. 顯失公平：不合理的條款可能無效

即使您簽了字，如果契約中的某些定型化條款對您非常不利，法律也可能介入，認定這些條款無效。

《民法》第247條之1：「依照當事人一方預定用於同類契約之條款而訂定之契約，為免除或減輕預定契約條款之當事人之責任、加重他方當事人之責任、使他方當事人拋棄權利或限制其行使權利、其他於他方當事人有重大不利益者，按其情形顯失公平者，該部分約定無效。」

這條文的意思是，如果一份定型化契約條款，明顯地讓對方免責、加重您的責任、限制您的權利，或者對您有其他重大不公平，那麼這些條款就可能是無效的。判斷是否「顯失公平」，法院會綜合考量契約目的、交易習慣和雙方權利義務的平衡。

生活情境案例：別讓「個別磋商」變陷阱

有些企業會刻意在定型化契約後面，貼上一份寫著「個別磋商條款」的文件，企圖規避法律對定型化契約的限制。但法院在判斷時，看的不是名稱，而是實質！

案例一：預售屋買賣契約的假「個別磋商」

小陳失業後，想找份穩定工作，好不容易應徵上了一家公司。簽約時，公司拿出一份制式的「服務協議書」，裡面有一條規定：離職後三年內，不能到同性質的公司上班，否則要賠償高額違約金。這份協議書上還有個欄位寫著「本人已詳閱並同意個別磋商條款」。

小陳當時急著上班，雖然覺得三年限制有點久，但沒多想就簽了。後來他離職到另一家同業公司，前公司就告他要求賠償違約金。

法院怎麼看？

法院認為，這份「服務協議書」是公司預先擬定、給所有員工簽的，員工根本沒有機會跟公司個別討論修改條款，實質上仍是定型化契約。而且，該條競業禁止條款限制小陳三年內不能在同業工作，範圍過廣，且公司沒有給予小陳任何補償，對小陳的經濟生存權影響太大，明顯顯失公平。因此，法院判決該競業禁止條款無效，小陳不需要賠償。

指導意義：即使契約形式上標示為「個別磋商」，若實質上沒有經過雙方實際協商，且內容顯失公平，法院仍可能認定其無效，特別是當條款限制到您的基本工作權時。

保護自己的實用建議

1. 仔細審閱所有條款：無論是求職、租屋或債務協商，拿到合約時，請務必從頭到尾仔細閱讀，包括任何附加或備註的內容。不要因為急迫就草率簽字。

2. 主張審閱權：如果對方沒有給您合理的審閱期，請明確告知並要求。如果對方拒絕，或您在未獲審閱下簽約，未來可以主張該條款不構成契約內容。

3. 對「個別磋商條款」保持警覺：如果合約中出現標示為「個別磋商條款」的部分，請務必確認您是否有實際參與討論、提出意見並達成共識。如果只是對方單方面提供的制式內容，那它很可能只是披著「個別磋商」外衣的定型化條款。

4. 不合理條款可拒絕或要求修改：對於顯失公平、過度限制您權利或加重您責任的條款，您有權利拒絕簽署，或要求對方修改。例如，過長的競業禁止期間、不合理的違約金、或是將所有風險轉嫁給您的條款。

5. 保留所有證據：將合約、審閱過程的溝通紀錄（例如訊息、電子郵件）、任何協商的書面證明都妥善保存，以備不時之需。

結論

失業期間，面對各種契約可能讓您感到壓力重重，但這正是您需要更清醒、更謹慎的時刻。了解「定型化契約」、「個別磋商條款」以及您的「審閱權」和「顯失公平」原則，能讓您在簽訂任何合約時，更有底氣保護自己的權益。記住，法律的設計是為了保護弱勢，只要您懂得善用這些工具，就能在挑戰中為自己爭取更好的未來。