討債公司違法騷擾？債務人自保、求償與反擊的法律指南

討債公司違法騷擾？債務人自保、求償與反擊的法律指南

身為債務人，您或許承受著經濟壓力，但請記住：債務的存在，絕不代表您必須忍受任何形式的騷擾、恐嚇或暴力。 台灣法律明確保障您的身體、名譽與自由權利，任何超越合法催收界線的行為，都構成違法侵權，您有權利要求賠償，甚至讓對方無法用原債務來抵銷賠償金。

律點通將透過這篇文章，為您提供最精準的法律武器，教您如何反擊違法討債行為。

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1. 釐清界線：違法騷擾的法律定性

當討債人使用強暴、脅迫、恐嚇、限制自由或公開羞辱等手段時，無論債務是否真實存在，這些行為在法律上都屬於故意侵權行為。法院實務一再強調，債權人只能循正當法律途徑（如聲請支付命令、起訴）追討債務，任何違法手段都必須承擔法律責任。

您的法律武器：三大民事求償基礎

違法討債侵害了您的多項人格權益，您可以依據《民法》主張以下權利：

A. 請求精神慰撫金（非財產上損害賠償）

這是針對您所承受的心理壓力和痛苦而設計的賠償。

《民法》第195條第1項前段：「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」

白話解釋： 只要討債人的行為侵害了您的身體（例如毆打、傷害）、自由（例如限制行動）或名譽（例如張貼布條、公開辱罵），即使沒有實際財產損失，您都可以向法院請求一筆「精神賠償金」。法院會根據雙方的身分、資力、痛苦程度和加害行為的嚴重性來決定金額。

B. 請求財產上損害賠償

依據《民法》第184條，若您因違法討債行為產生實際的財產損失，例如醫療費用、因受傷無法工作導致的薪資損失等，均可一併請求賠償。

C. 請求不當得利返還

若討債人是以強暴、脅迫等手段，強行取走您的現金或迫使您提領款項，則因其取得財物欠缺法律原因，您可以依據《民法》第179條請求返還被強取的財物。

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2. 最強大的反擊：違法侵權債務不得抵銷

許多違法討債者會辯稱：「我只是在討回我的錢！」並試圖主張用他們對您的原債權，來抵銷他們應賠償給您的精神慰撫金或損害賠償。

但法律明確禁止這種行為！

《民法》第339條：「因故意侵權行為而負擔之債，其債務人不得主張抵銷。」

這條規定是您最強的防線。 它意味著，討債人因恐嚇、傷害或騷擾等「故意侵權行為」所產生的賠償責任，絕對不能與您原有的債務相抵。這項規定旨在懲罰故意違法者，避免他們藉由不法手段達到清償債權的目的。

實務案例解析：討債人無法得逞

案例一：公開羞辱與抵銷失敗

某債權人因不滿債務人拖欠款項，竟夥同討債公司在債務人住家門口懸掛印有靈車、遺照及不雅字眼的白布條，並用車輛擋住出入口。法院認定此舉嚴重侵害債務人的名譽權，判決債權人必須賠償精神慰撫金。債權人試圖主張用原債務抵銷賠償金，但法院依《民法》第339條，嚴正駁回其主張，要求其必須全額支付賠償金。

案例二：嚴重暴力與高額慰撫金

數名討債人強行將債務人押上車，載往偏僻處進行毆打、恐嚇，導致債務人受有瘀傷、骨折等多處傷害。法院認定其行為構成妨害自由及傷害罪，情節重大，最終判決加害人需賠償數十萬元精神慰撫金。此案顯示，加害行為的暴力程度與傷害嚴重性，是法院酌定精神慰撫金數額的重要依據。

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3. 實務操作指引：被騷擾後的三步驟行動

當您面臨違法討債騷擾時，請立即採取以下行動：

步驟一：保全所有證據

證據是未來求償的基石。請盡可能收集：

• 錄音/錄影： 記錄騷擾、恐嚇或限制自由的過程。
• 書面文件： 恐嚇信件、訊息截圖、遭張貼的布條或告示照片。
• 醫療證明： 若有身體受傷，務必前往醫院取得驗傷診斷書。
• 證人： 詢問鄰居或親友是否願意出面作證。

步驟二：立即報案，啟動刑事追訴

違法討債行為往往涉及刑法上的恐嚇、傷害、妨害自由、公然侮辱或誹謗等罪名。請立即向警察機關或地檢署報案或提出告訴，取得報案三聯單。

提醒： 刑事報案是啟動法律保護最快速且最有效的方式。

步驟三：透過附帶民事訴訟求償

若檢察官已將討債人起訴，您可以在刑事訴訟程序中，提起附帶民事訴訟，請求損害賠償（包括精神慰撫金、醫療費、工作損失等）。這樣做的好處是：

1. 免繳裁判費： 節省訴訟成本。
2. 事實認定依據： 法院會直接以刑事判決認定的事實作為民事賠償的基礎，大幅減輕您的舉證責任。

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結論：您的權益不容侵犯

面對違法討債，您不是孤立無援。台灣法律提供了強大的保障機制，讓您不僅能制止騷擾，還能獲得應有的賠償。請務必保留證據，勇敢報案，並堅定主張您的權利，特別是《民法》第339條賦予您的「不得抵銷」原則，讓違法者無法藉由不法行為獲得利益。