討債公司合法嗎？企業委託催收前必知的法律地雷與自保之道

討債公司合法嗎？企業委託催收前必知的法律地雷與自保之道

對中小企業主來說，應收帳款若變成呆帳，不僅影響現金流，更可能危及企業生存。許多老闆會考慮將債權委託給外部機構處理，俗稱的「討債公司」便浮現檯面。然而，在台灣，這個行業充滿灰色地帶。若您委託了不合法的公司或使用了不當的催收手段，即使您是受害者，也可能面臨嚴重的法律連帶責任。

我們將深入解析討債公司的法律基礎、非法行為的風險，以及中小企業主應如何自保。

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一、合法「債權管理公司」的兩大門檻

「討債公司」並非法律上的正式名稱，合法的機構應稱為「債權管理顧問公司」。要判斷其是否合法，必須檢視兩項核心要件：

1. 必須完成設立登記並使用正確名稱

如果一家機構對外以「XX討債公司」的名義招攬業務，但卻未依法完成公司設立登記，即直接觸犯《公司法》的刑事責任。

《公司法》第19條第1項：「未經設立登記，不得以公司名義經營業務或為其他法律行為。違反前項規定者，行為人處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十五萬元以下罰金，並自負民事責任...」

這意味著，若您將債權委託給一家未經登記的「公司」，該公司的負責人及執行人員可能已經違法，您的合約也可能產生效力爭議。

2. 業務範圍必須明確且符合規定

即使完成了公司登記，該公司的營業項目也必須包含債權管理相關業務。例如，若接受金融機構委託，則必須具備「金融機構金錢債權管理服務業務」的登記資格。如果一家登記為「徵信服務業」的公司，卻從事專業的暴力討債，即屬於超範圍經營業務，同樣違反公司法規定，並可能構成其他刑事犯罪。

實務提醒： 許多以「徵信社」名義經營的討債業務，若涉及暴力或脅迫，都可能被認定為超範圍經營，進而追究公司負責人的法律責任。

二、老闆最害怕的風險：催收員違法，公司要連帶賠償

當您委託的催收人員在執行任務時，使用了不法手段（如恐嚇、強迫、傷害），即使您沒有直接指示他們使用暴力，您的公司仍需負擔法律責任，這就是法律上的「僱用人連帶責任」。

1. 侵權行為與民事連帶責任

催收員若做出恐嚇、辱罵、傷害等行為，即構成侵權行為。

《民法》第184條第1項：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

而根據《民法》第188條的規定，只要員工的行為在客觀上被認為與執行職務有關，您的公司（僱用人）就必須與該員工負擔連帶賠償責任。

這筆賠償金包含：

• 財產上損害： 如債務人的醫療費用、工作損失。
• 非財產上損害（精神慰撫金）： 債務人可依《民法》第195條請求精神賠償。

2. 實務情境：老闆因員工暴力討債被判賠

想像一下，您委託了「A債務管理公司」去向客戶追討一筆貨款。A公司的兩名業務員前往客戶住處，雖然沒有動手，但他們在現場大聲咆哮、拍打桌子，並威脅客戶若不簽下本票就公開其家人資料。客戶報警並提告。

• 結果： 兩名業務員可能觸犯強制罪或恐嚇罪，面臨刑事責任。
• 公司責任： 即使A公司負責人聲稱未指示暴力，但法院會認定業務員的行為是為了「執行催收職務」，因此判決A公司必須與業務員連帶賠償客戶的精神慰撫金及其他損失。

給企業主的警示： 委託催收，等於將風險轉嫁給自己。若催收公司行事不當，您追回的債務可能遠低於您需要支付的賠償金。

三、中小企業主自保指南：委託前的三大原則

為了確保債權催收過程合法且降低風險，中小企業主必須做好盡職調查：

原則一：查驗公司的合法登記與業務範圍

• 查詢： 透過經濟部商業司的網站，確認該公司是否已合法設立，並核對其營業項目是否包含「金融機構金錢債權管理服務業務」或相關的債權收買/管理服務。
• 排除： 避免委託僅登記為「徵信社」或「顧問公司」卻從事高強度催收的公司。

原則二：合約中載明合法催收的義務

• 要求： 在委託合約中，明確要求受託公司必須遵守所有相關法律法規，嚴禁使用強暴、脅迫、恐嚇、辱罵或騷擾等違法手段。
• 罰則： 載明若受託公司因違法催收導致您的公司遭受民事或刑事責任，應負擔相應的違約金或賠償責任。

原則三：律師與債務管理公司的界線

債務管理顧問公司只能進行債權管理和帳款催收，但不得辦理訴訟代理、撰寫訴狀等涉及法律專業的業務。若案件進入訴訟階段，務必委託律師事務所處理，否則非律師人員執行訴訟業務可能違反《律師法》，讓您的案件處理面臨法律瑕疵。

結論： 追討債務是企業的權利，但必須在法律框架內進行。選擇合法、專業且自律的債權管理夥伴，才是保障企業利益的長久之計。在簽約前，多一份查證，就能少一分風險。