商業信譽保衛戰：妨害信用罪與誹謗的法律自保術

商業信譽保衛戰：拆解妨害信用罪，企業主必懂的法律自保術

辛苦建立的商譽，可能因為幾句不實的流言蜚語而毀於一旦？

在競爭激烈的商業環境中，企業或個人的信用與名譽是無價資產。然而，惡意攻訐、不實指控卻時有所聞。當您的事業面臨這類危機時，該如何運用法律武器來捍衛自身權益？

身為「律點通」，我們深知商業糾紛的複雜與挑戰。本文將深入剖析台灣《刑法》中的「妨害信用罪」與「誹謗罪」，為您揭示其構成要件、法律界線，並提供實用的預防與應對策略，助您在商業戰場上，不僅能專注經營，更能無懼流言侵擾。

認識您的法律武器：妨害信用罪與誹謗罪

在台灣，當企業或個人信用遭受不實言論侵害時，主要可能涉及《刑法》的「妨害信用罪」與「誹謗罪」。

妨害信用罪：保護您的經濟評價

《刑法》第313條旨在保護個人或法人在社會上的經濟評價與信譽，例如履行債務的能力、營業商譽等。

《刑法》第313條（妨害信用罪） 「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」

構成要件解析：

• 行為方式： 必須是「散布流言」或「施用詐術」。
• 散布流言： 指傳播毫無事實根據、客觀上可辨別真偽的「捏造之語」或「謠言」。重點在於言論必須是「事實性」的，而非單純主觀評價。而「散布」是指將流言傳播給「不特定人或特定之多數人」，例如在公開場合大聲嚷嚷，或在網路社群發文。
• 施用詐術： 指以欺騙手段使他人陷於錯誤，進而損害其信用。
• 損害客體： 損害「他人之信用」，不以信用確已實際受損為必要，只要達到「可資損害程度」即足。
• 主觀意圖： 行為人必須有損害他人信用的故意。
• 加重事由： 若透過網路、電視等傳播工具犯案，刑責會加重。

誹謗罪：捍衛您的個人名譽

與妨害信用罪常併發或競合的是誹謗罪，其保護的法益是個人「品格名譽」。

《刑法》第310條（誹謗罪） 「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

構成要件解析：

• 行為方式： 指摘或傳述足以毀損他人名譽的事項。
• 主觀意圖： 意圖散布於眾。
• 加重事由： 以文字、圖畫散布者，刑責加重。
• 阻卻違法（免罰事由）：
• 真實性抗辯： 能夠證明所誹謗之事為真實者不罰。即使無法完全證明，但若能提出證據資料，讓法院認為行為人「有相當理由確信其為真實者」，亦不罰。
• 善意評論： 依《刑法》第311條，若言論是基於善意，對「可受公評之事」為「適當評論」，則不罰。

妨害信用罪與誹謗罪的區別與競合

雖然兩者都涉及名譽受損，但保護的重點不同：

特性	妨害信用罪（《刑法》第313條）	誹謗罪（《刑法》第310條）
保護法益	經濟評價、營業信譽	個人品格、社會名譽
行為方式	散布流言 或 施用詐術	指摘或傳述足以毀損名譽之事
阻卻違法	實務上類推適用「真實性抗辯」與「善意評論」	可證明為真實 或 善意評論可受公評之事
告訴性質	告訴乃論	告訴乃論

若一行為同時損害他人之信用及名譽，實務上會認定為「異種想像競合犯」，依《刑法》第55條規定，從一重處斷。

實務案例解析：從故事看法律

法律條文可能有些抽象，讓我們透過實際案例，看看這些原則如何在現實中應用。

案例一：當心「口無遮攔」的代價

想像一下，一家經營多年的地方合作社，在某日突然有位前社員，因個人糾紛在合作社大廳高聲嚷嚷：「大家不要把錢存在合作社，這家合作社沒信用，理事主席亂搞，錢都領不出來！」

法律啟示： 即使這位前社員已經領回了自己的股金，但他的言論明顯不實，且足以讓在場不特定公眾聽到，進而影響合作社的經濟評價與信譽。法院最終認定，這種行為構成《刑法》第313條的妨害信用罪。這提醒我們，即使是口頭言論，只要內容不實且足以影響他人的經濟評價，並傳播給不特定或多數人，就可能觸法。

案例二：網路評論的界線在哪裡？

另一種常見情境是網路上的評論。某補習班的學生家長，因為對補習班的服務不滿，在臉書粉絲團上發文，指控補習班超時使用教室、要求額外賠償等，並對其經營模式提出質疑。補習班認為家長散布不實言論，損害了其商譽。

法律啟示： 法院審理後認為，這位家長所發表的言論，雖然可能讓補習班感到不滿，但家長能提出相關證據，讓法院認為他有「相當理由確信其為真實」。此外，補習班的經營狀況屬於「可受公評之事」，家長的評論也屬於「善意評論」。因此，法院最終判決家長無罪。這說明，在網路時代，言論自由仍受保障，但前提是言論內容需有事實基礎，或屬於對公共事務的善意評論。

實務操作指引：如何預防與應對

了解法律知識後，更重要的是如何應用在日常商業運作中。

預防針：避免成為被控訴者

• 務必查證，確保真實性： 在發表任何可能涉及他人信用或名譽的言論前，務必進行充分且合理的查證。保留所有查證過程的證據，以備不時之需。若無法確認真實性，切勿輕易散布。
• 區分事實與意見： 明確區分您所陳述的是「客觀事實」還是「個人意見或評價」。法律保護的是對「可受公評之事」的「適當評論」，而非無根據的「事實性指控」。
• 謹慎網路發言： 網路訊息傳播迅速、影響廣泛，切勿輕易轉發或評論未經證實的消息，尤其在社群媒體上，即使只是「分享」也可能被視為「散布」。

應對策略：當您成為受害者

• 第一步：立即保全證據 這是最關鍵的一步！一旦發現有妨害信用或誹謗的行為，應立即完整保全證據。包括：
• 網路言論： 截圖、錄影（包含網址、時間、發布者帳號），建議可請公證人進行網路內容公證，增加證據效力。
• 實體證據： 錄音、錄影、傳單、報章雜誌等。
• 證人： 確認散布行為及內容的證人。
• 佐證文件： 證明言論不實的文件、財務報表、合約等。
• 第二步：評估損害與法律途徑 分析不實言論對您事業信用的實際影響程度。由於妨害信用罪與誹謗罪皆屬「告訴乃論」之罪（依《刑事訴訟法》第238條），這意味著受害者有權決定是否提出告訴，並在第一審辯論終結前撤回告訴，這也為和解提供了空間。
• 第三步：採取法律行動
• 刑事告訴： 向檢察官或法院提起妨害信用罪（《刑法》第313條）或誹謗罪（《刑法》第310條）的告訴。刑事訴訟著重於追究行為人的刑事責任。
• 民事訴訟： 依《民法》第184條（侵權行為）請求損害賠償，彌補因名譽或信用受損所造成的財產損失；或依《民法》第18條（人格權保護）請求法院除去侵害或防止侵害，例如要求對方移除不實內容、公開澄清或道歉。

結語

商業信譽是企業的生命線。了解《刑法》妨害信用罪與誹謗罪的構成要件與法律界線，不僅能有效保護您的事業免受不實言論的侵害，也能避免自身在不經意間觸犯法律。記住，謹慎查證、理性表達，並在必要時迅速採取法律行動保全證據，是您在商業世界中捍衛信譽的不二法門。