商業信用受損怎麼辦？掌握法律武器捍衛您的企業名譽！

您的企業信用，值得法律全力保護！

在競爭激烈的商業社會中，企業的「信用」是其生存與發展的基石。然而，當惡意散布的不實流言或詐術，像毒瘤般侵蝕您的商業信譽時，您是否感到無助？別擔心，台灣的法律為商業信用被害人提供了多重保護。今天，律點通將帶您深入了解，如何運用法律武器，捍衛您的企業名譽與權益！

揭開損害商業信用的法律面紗

當您的企業信用遭受侵害時，可能涉及以下幾種法律責任：

1. 刑法妨害信用罪：保護您的經濟評價

《刑法》第313條「妨害信用罪」旨在保護個人或企業在社會上的經濟評價，特別是其履行支付能力及誠信程度。

《刑法》第313條：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。 以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」

白話解釋： 只要有人故意散布不實的謠言（例如說您的公司快倒閉、財務有問題），或是用欺騙的手段（例如冒充您的員工去毀約），讓大家對您的公司產生不好的觀感，即使還沒造成實際金錢損失，就可能構成此罪。在網路時代，透過社群媒體、通訊軟體散布不實訊息，刑責還可能加重！

2. 刑法誹謗罪：捍衛您的名譽與形象

當不實言論不僅損害信用，還涉及對您企業或負責人名譽的貶損時，可能同時觸犯《刑法》第310條「誹謗罪」。

《刑法》第310條：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。 散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。 對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

白話解釋： 如果有人公開說出或散布足以損害您名譽的事情，就可能構成誹謗罪。雖然法律允許對真實且與公共利益相關的事實進行評論，但若涉及不實指控或個人私德，即使是為了競爭目的，也可能構成犯罪。

3. 公平交易法：維護市場公平秩序

《公平交易法》旨在維護市場的公平競爭秩序，禁止事業為競爭目的而散布不實資訊損害競爭對手的營業信譽。這類行為現在主要由《公平交易法》第25條所規範。

《公平交易法》第25條：「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。」

白話解釋： 本條款屬於概括性規定，涵蓋了過去專門規範「妨害營業信譽」（舊法第22條）的行為。當有事業散布不實資訊，足以影響您的營業信譽，並造成市場交易秩序的破壞時，就可能觸犯本條。

此外，針對違反上述行為者，《公平交易法》第42條也設有刑事罰則：

《公平交易法》第42條：「違反第二十五條規定者，處行為人二年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣五千萬元以下罰金。 法人之代表人、代理人、受僱人或其他從業人員，因執行業務違反第二十五條規定者，除依前項規定處罰其行為人外，對該法人亦科處前項之罰金。 前二項之罪，須告訴乃論。」

請注意，公平交易法上的妨害行為屬於「告訴乃論」之罪，這意味著您必須主動提出告訴，檢察官才會啟動偵查。

4. 民法侵權行為：請求損害賠償

無論對方是否構成刑事犯罪，只要其不法行為侵害了您的權利（如名譽權、信用權），您都可以依據《民法》向對方請求民事損害賠償。

《民法》第184條第1項前段：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」

白話解釋： 只要對方有故意或過失，導致您的企業受到損害，您就可以要求賠償。這包括您實際損失的金額（例如因為不實謠言導致訂單減少的利潤），以及無形的商譽損失。

5. 一個行為，多種罪名？（想像競合）

在某些情況下，一個行為可能同時觸犯多種罪名，例如散布不實謠言既損害信用又毀損名譽，甚至涉及不正當競爭。此時法院會依《刑法》第55條「想像競合犯」規定，從較重的罪名來處罰，但這並不影響您同時主張多種權利受損的事實。

從案例看懂：商業信用受損的真實情境

法律條文讀起來可能有些抽象，讓我們透過兩個實際案例，看看這些情況在現實中是如何發生的：

案例故事一：競爭對手的惡意中傷

「天成公司」是一家在市場上表現亮眼的新創公司。然而，其競爭對手「乙公司」為了打擊天成，竟在與天成公司有業務往來的廠商之間散布不實謠言，聲稱：「天成公司因為專利糾紛要賠三百萬，過年左右就會倒閉，你們不要再供貨給他們了！」

這個惡意中傷的行為，導致天成公司的合作廠商開始動搖，甚至有部分廠商暫停供貨，嚴重影響了天成公司的營運。最終，法院認定「乙公司」的行為已構成《刑法》上的妨害信用罪，同時也違反了《公平交易法》，因為其散布不實流言的行為，足以讓社會大眾對天成公司的營業信譽產生不利觀感，即使天成公司沒有真的倒閉，也已經造成了損害的可能。

案例故事二：網路不實公告的巨大衝擊

「甲公司」是一家經營網路銷售的電商，其產品在市場上頗受好評。然而，同業「劉先生」為了惡意競爭，竟在網頁上發布一篇虛假的公告，指控「甲公司」涉及誹謗且違反公平交易法，企圖誤導消費者。

這篇不實公告迅速在網路上傳播，導致「甲公司」的產品銷售量大幅減少，營業額受到嚴重衝擊。甲公司憤而提告，法院最終認定劉先生的行為不法侵害了甲公司的名譽權和信用權，判決劉先生必須賠償甲公司因營業銷售減少所造成的利潤損失。這個案例提醒我們，網路上的不實言論影響力巨大，且可能導致實質的經濟損失，而這些損失是可以透過法律途徑要求賠償的。

您的反擊策略：受害人實務操作指引

當您的企業信用不幸受損時，請務必冷靜應對，並積極採取以下行動：

1. 立即保全證據： 這是最重要的第一步！無論是不實的網路貼文、社群媒體訊息、電子郵件、傳單、報章雜誌報導，或是口頭散布的錄音，都要立即截圖、錄音、錄影或拍照存證，並記錄下時間、地點、散布者（若可知）、內容及影響範圍。這些都是未來提告的關鍵證據。
2. 評估損害： 仔細統計因信用受損所造成的實際損失，例如客戶流失數量、訂單減少金額、營業額下降的報表、為澄清所支付的費用等。這些數據將是您在民事求償時的重要依據。
3. 採取法律行動：

• 刑事告訴： 向警方報案或直接向檢察署提出告訴，追究行為人的刑事責任。請注意，《公平交易法》第42條屬於「告訴乃論」之罪，務必在知悉犯人後六個月內提出告訴。
• 民事求償： 委託律師向法院提起民事訴訟，依據《民法》侵權行為規定，請求對方賠償您所遭受的所有損失，包括實際損失和商譽損失。

4. 發布澄清聲明： 在法律行動的同時，考慮透過公司官方網站、社群媒體或新聞稿等管道，發布正式的澄清聲明，以正視聽，降低不實流言對企業形象的負面影響。

結論：捍衛權益，從現在開始！

企業信用是無價資產，一旦遭受惡意侵害，不僅影響營收，更可能動搖客戶信心。面對這些挑戰，您絕非孤軍奮戰。了解相關法律規定，並掌握正確的應對策略，是您捍衛自身權益的基石。及時保全證據、尋求法律協助，才能讓那些惡意損害您信用的人付出應有的代價！