詐騙手法多變？個資外洩或淪為人頭戶，法律教您如何自保！

詐騙手法多變？個資外洩或淪為人頭戶，法律教您如何自保！

「您的個資外洩了！」「恭喜您中獎了！」「投資高報酬，保證獲利！」面對這些似曾相識的訊息，您是否也曾心頭一緊？在數位時代，詐騙集團的手法越來越高明，從假冒親友、政府機關到金融機構，甚至利用您個資外洩的資訊精準行騙。這不僅可能讓您財產受損，甚至可能不小心成為詐騙的幫兇，背負法律責任。

今天，身為您的法律小幫手「律點通」，我們要用最白話的方式，帶您了解台灣法律是如何防堵詐騙，以及當我們不慎捲入時，該如何運用法律保護自己，守護我們的錢包和清白。

一、個資外洩被詐騙？企業有責任，但您也要當心！

詐騙集團最常利用的，就是我們在網路上留下的個資。當您接到一通電話，對方精準說出您最近的購物紀錄、訂單編號，甚至您的姓名和住址時，很容易就相信對方是「官方」人員，進而落入圈套。但別忘了，這些資訊很可能就是從某些企業的資料庫中外洩出去的！

【案例故事：小陳的購物驚魂記】

小陳最近在某知名運動用品網站買了一雙新鞋，沒多久就接到一通電話，對方自稱是該網站客服，還精準說出他的訂單內容，表示因系統錯誤，訂單被設定成「分期付款」，需要他去操作ATM或網路銀行「解除設定」。小陳不疑有他，照著指示操作後，才發現帳戶裡的錢都被轉走了！

小陳氣憤地向這家運動用品公司提告，認為是他們沒有保護好個資，才導致他被詐騙。

• 法院怎麼說？
• 店家有責任！ 法院認為，店家既然蒐集了消費者的個資，就必須盡到妥善保管的義務。根據 《個人資料保護法》第27條第1項規定：

「非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。」 如果企業沒有做好防護，導致個資外洩，原則上是要負賠償責任的。這就是 《個人資料保護法》第29條所說的「推定過失責任」，除非企業能證明自己沒有任何疏失，否則就要賠償。

• 精神慰撫金： 法院通常會認為，個資外洩確實侵害了小陳的「隱私權」和「個資自主權」，導致他精神上的痛苦，所以店家需要賠償小陳這部分的「非財產上損害」（也就是精神慰撫金）。在本案中，法院判決店家需賠償小陳2萬元精神損失。
• 財產損失呢？ 比較困難的是財產損失。法院認為，小陳的金錢損失主要是因為詐騙集團「積極詐騙」的行為（例如誘騙小陳操作ATM），而不是單純個資外洩的「必然結果」。換句話說，個資外洩只是詐騙的「引子」，但真正讓錢被騙走的，是詐騙集團的詐術以及小陳自己依照指示操作的行為。因此，法院判決店家對於小陳的財產損失不需負責。
• 您的責任： 法院同時也強調，小陳身為一個有智識的成年人，在詐騙手法層出不窮的當下，也應該要提高警覺、多方查證，避免輕易上當。這就是 《民法》第217條第1項所說的「與有過失」，如果被害人自己也有過失，賠償金額可能會被法院減少甚至免除。

【律點通提醒】：個資外洩固然讓人生氣，但面對任何可疑的電話或訊息，務必保持冷靜、多方查證，才是保護自己財產的關鍵！

二、不小心變成「人頭帳戶」，後果很嚴重！

有些詐騙集團會以「輕鬆賺錢」、「短期高薪」為誘餌，誘騙民眾提供自己的銀行帳戶、提款卡，甚至網路銀行密碼。一旦您的帳戶被用來轉匯詐騙所得，您就可能成為詐騙集團的「人頭帳戶」，面臨嚴重的刑事責任！

【案例故事：小美的「打工」陷阱】

大學生小美因家中經濟壓力大，看到網路廣告聲稱「在家工作，每月輕鬆賺四萬」，一時心動，便依照對方指示提供了自己的銀行帳戶、提款卡和網路銀行密碼。對方還說會幫她辦理「約定轉帳」提高轉帳額度，方便「公司」處理業務。結果，小美的帳戶很快就被警方列為「警示帳戶」，因為裡面進出的都是詐騙所得！檢察官認為小美是詐騙集團的共犯。

• 法院怎麼說？
• 「故意」很重要： 法院在判斷小美是否有罪時，會著重於她當時是否「明知或預見」自己的帳戶會被用於詐騙，卻「不違背其本意」（也就是說，即使知道可能被用來詐騙，也無所謂）。這在法律上稱為「間接故意」（或「未必故意」）。
• 個案判斷： 在小美的案件中，法院考量她年紀輕、學生身份、家中經濟困頓，雖然她提供帳戶的行為很不謹慎，但法院認為她當時在被對方「洗腦」後，確實「相信」對方不會用於詐騙，而且詐騙行為的發生並非她的本意。因此，法院最終判小美無罪。

【律點通提醒】：雖然小美在這次案件中被判無罪，但這不代表提供帳戶給陌生人就沒事！法院會根據每個人的年齡、學識、社會經驗、獲利多寡、是否查證等因素來綜合判斷。大部分情況下，提供帳戶給陌生人，很容易被認定有「間接故意」而構成詐欺幫助犯，甚至洗錢罪，面臨牢獄之災！切記：不論任何理由，絕不隨意提供您的金融帳戶、提款卡或密碼給陌生人使用！

三、萬一被騙了，我能做什麼？

不幸被詐騙後，時間就是金錢！越快行動，越有機會止損。

1. 立即撥打165反詐騙專線： 這是最重要的第一步！165專線會引導您報案，並通知相關金融機構進行處理。
2. 親自前往金融機構或虛擬資產服務商：

• 攜帶您的身分證件、匯款/轉帳/交易證明。
• 向銀行櫃檯或虛擬資產服務商客服告知您受騙的狀況，並填寫「切結書」。
• 根據 《金融機構及提供虛擬資產服務之事業或人員防制詐欺犯罪危害應遵循事項辦法》 ，當您親自告知銀行、電子支付機構或虛擬資產服務商（例如虛擬貨幣交易所）受詐騙時，這些機構有義務確認您的身份、了解事由，並協助您通報165及受款機構，啟動「圈存止扣」程序。警方也會在兩小時內派員受理報案，並將涉案帳戶通報為「警示帳戶」。

3. 保留所有證據： 包括詐騙訊息、電話錄音、匯款紀錄、對話截圖、詐騙集團的帳號等，這些都是未來追討款項和刑事訴訟的重要依據。
4. 考慮民事求償：

• 如果您能找到詐騙者的身份且對方有資力，您可以依 《民法》第184條的「侵權行為」規定，向他們請求損害賠償。
• 如果您的損失是因企業個資外洩而起，如前所述，您可以依 《個人資料保護法》第29條向洩漏個資的單位求償「非財產上損害」（精神慰撫金）。

四、結語：提高警覺，全民反詐騙！

詐騙無所不在，但只要我們提高警覺，學習正確的防範知識，就能大大降低受騙的風險。記住以下幾點：

• 不輕信： 對於任何「輕鬆賺大錢」、「投資高報酬」的承諾，請保持高度懷疑。
• 不提供： 絕不隨意提供個人資料、金融帳戶、提款卡或密碼給陌生人。
• 多查證： 收到可疑訊息或電話，務必透過官方管道（如165反詐騙專線、銀行客服）查證，而不是回撥對方提供的號碼。
• 快通報： 一旦發現被騙，立即撥打165，並與相關金融機構聯繫，爭取止損時機。

保護自身財產和權益，是我們每個人的責任。讓我們一起努力，共同打造一個更安全的社區環境！