偽造文書被告別慌！釐清身分盜用疑雲，證明您的清白

被指控偽造文書，心情肯定焦慮不安。但您是否曾想過，這項指控的背後，會不會是您的身分遭到冒用，而您其實是無辜的受害者？在台灣，身分盜用事件層出不窮，有時不肖人士會利用您的身分證件進行不法行為，導致您無端捲入法律糾紛。

作為「律點通」，我們理解您此刻的困境。這篇文章將深入淺出地解析相關法律規定與實務案例，幫助您了解在面對偽造文書指控時，如何從「身分盜用」的角度切入，釐清責任歸屬，並採取有效行動來證明自己的清白。

釐清責任：金融機構與公務機關的「善良管理人注意義務」

當您的身分被冒用，並被用於偽造文書（例如冒名開戶、申辦信用卡），金融機構或公務機關在受理這些業務時，是否已盡到應有的審核義務，是釐清責任的關鍵。法律上稱之為「善良管理人注意義務」。

相關法條解析

• 《民法》第184條第1項：

「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」 這條規定指出，如果金融機構或公務機關因「過失」（即未盡到應有的注意），導致您的權益受損，他們可能需要負賠償責任。這也意味著，如果他們的疏失讓冒用者有機可乘，這將有利於您證明自己並非偽造文書的行為人。

• 《民法》第188條第1項：

「受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。但選任或監督其職務之執行，已盡相當之注意或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，僱用人不負賠償責任。」 若金融機構或公務機關的職員在辦理業務時，因其疏失導致身分冒用，該機構可能需負連帶賠償責任。這同樣可作為您證明清白的佐證，指出是機構的內部管理問題導致了冒用事件。

• 《國家賠償法》第2條第2項：

「公務員於執行職務行使公權力時，因故意或過失不法侵害人民自由或權利者，國家應負損害賠償責任。」 如果戶政事務所等公務機關的公務員，在核發身分證等業務上存在過失，導致您的身分被冒用，國家可能需要負賠償責任。這也間接支持了您是受害者的論點。

• 《個人資料保護法》 ： 這部法律賦予您查詢、閱覽、更正個人資料的權利。若您的個人資料因身分盜用而有誤，您可以要求相關機構更正，這將是證明您清白的重要步驟。
• 《個人資料保護法》第10條：您有權向持有您個資的機構查詢、閱覽或複製資料。
• 《個人資料保護法》第11條第2項：若您的個人資料有爭議，您可以請求停止處理或利用，並註明爭議，最終可促成資料更正。

實務案例：法院如何判斷機構責任？

法院在審理身分冒用案件時，會仔細檢視金融機構或公務機關是否已盡到「善良管理人注意義務」，以及其疏失與損害之間是否存在「相當因果關係」。以下兩個案例，能幫助您理解法院的判斷標準：

案例一：銀行未盡審核義務，受害者免責

「小陳」不慎將身分證遺失，後來竟發現有人持著這張證件，到某銀行冒名申請了信用卡，並進行了大量消費。銀行認為小陳有責任，要求他賠償。但小陳堅稱自己是受害者，並指出銀行在核發信用卡時，沒有仔細核對身分證上的照片是否為本人，導致冒用者得逞。法院最終認定銀行確實有疏失，因為他們沒有盡到基本的核對義務，所以小陳不需要為冒用者的行為負責。

啟示：這個案例顯示，即使您自身有證件遺失等情況，如果金融機構在審核時有明顯疏失，法院仍可能認定其應負主要責任，這對您證明清白非常有利。

案例二：公務機關已盡注意義務，國家免責

「王小姐」的妹妹冒用她的名義，到戶政事務所掛失並補領了身分證。戶政事務所承辦人員依照程序核對了人貌和資料，並未發現異常。後來，王小姐的存款被妹妹冒名提領了280萬元，她認為戶政事務所核發身分證有疏失，應該負國家賠償責任。但法院審理後認為，戶政事務所的承辦人員已經盡到當時合理的核對義務，而且存款被提領是妹妹後續偽造印鑑、簽名等獨立行為所致，與戶政事務所補發身分證的行為沒有直接的因果關係。因此，法院駁回了王小姐的請求。

啟示：這個案例提醒我們，要證明公務機關有過失並不容易。法院會嚴格審查公務員是否已依程序盡到合理注意義務。若損害是因冒用者後續的獨立不法行為所致，公務機關通常可免責。

我該怎麼做？證明清白的實務指引

如果您被指控偽造文書，且懷疑是身分被冒用，請務必採取以下行動：

1. 立即報案並取得證明

• 撥打165反詐騙專線：這是第一時間應採取的行動，可獲得初步諮詢與協助。
• 向警方報案：儘速向當地警察機關報案，並取得「受（處）理案件證明單」。這是後續所有行政與法律程序的重要憑證，證明您是身分盜用的受害者。

2. 通知相關機構並申請警示

• 通知金融機構：立即聯繫所有可能受影響的金融機構（銀行、電子支付機構、信用卡發卡機構等），告知身分被冒用，要求凍結相關帳戶、停止交易。這有助於阻斷不法金流，並留下您積極處理的紀錄。
• 警示帳戶：如果有人用您的名義開立帳戶並涉及詐騙，該帳戶可能會被列為「警示帳戶」。您可以憑警方證明單，向相關金融機構申請發還警示帳戶內尚未被提領的剩餘款項。

3. 申請個人資料更正與查詢

• 向公務機關或非公務機關請求更正：若因身分盜用導致您的個人資料（如信用紀錄、戶籍資料）不正確，可依《個人資料保護法》向相關機關（如票據交換所、戶政事務所）請求更正或補充。請求時務必提出「足資釋明之證據」（如警方證明單、法院判決書等）。
• 查詢個人資料：您可以依《個人資料保護法》向持有您個人資料的機構查詢、閱覽或製給複製本，以了解被冒用的範圍和細節，這將是您蒐集證據的重要環節。

4. 蒐集所有相關證據

• 所有能證明身分被冒用的文件：包括身分證遺失或被竊的證明、報案證明、所有不實的交易紀錄、銀行對帳單、信用報告、與金融機構或公務機關的往來函件等。
• 證明您不在場或不知情的證據：例如案發時的差勤紀錄、出入境紀錄、通話紀錄等，這些都能強化您並非行為人的論點。

結論：積極面對，維護權益

面對偽造文書的指控，特別是當您懷疑是身分被冒用時，切勿慌張。台灣的法律體系提供了多種途徑來保護您的權益。關鍵在於積極行動、蒐集證據，並理解相關法律規定。透過報案、通知機構、申請資料更正，並仔細檢視機構的審核過程，您將能更有力地證明自己的清白，擺脫不白之冤。

請記住，您不是孤單一人。透過正確的法律知識和行動，您將能有效應對這場挑戰。