信用受損別慌！台灣法律教您如何捍衛自身權益

您是否曾無故被散布不實謠言，導致親友、合作夥伴甚至銀行對您的信任產生動搖，進而影響到您的經濟生活或社會評價？這種「信用損害」的處境，不僅讓人心力交瘁，更可能帶來實質損失。在台灣，法律對於惡意損害他人信用的行為，設有相關規範來保障您的權益。

身為律點通，我將帶您了解台灣法律如何定義並處理這些行為，幫助您在面對信用損害時，知道如何保護自己。

了解法律武器：妨害信用與誹謗

當您的信用或名譽受到侵害時，主要可能涉及《中華民國刑法》中的妨害信用罪與誹謗罪，以及針對商業行為的《公平交易法》。

刑法第313條：妨害信用罪

這條法條主要保護您在社會上的經濟評價。如果有人透過「散布流言」或「施用詐術」的方式，損害您在社會上的經濟信用，就可能觸犯此罪。

《中華民國刑法》第313條：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」

白話解釋：所謂「流言」，指的是沒有事實根據的謠言；「詐術」則是欺騙的手段。行為人必須有故意損害您信用的意圖，並且讓這些不實資訊廣泛傳播，導致您的經濟評價受損。如果是在網路上散布，刑責可能會更重。

刑法第310條：誹謗罪

誹謗罪保護的是您的個人名譽。如果有人公開指摘或傳述足以毀損您名譽的事情，就可能構成誹謗罪。

《中華民國刑法》第310條：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

白話解釋：關鍵在於「意圖散布於眾」和「足以毀損名譽之事」。但請注意，如果對方能證明他說的是事實，而且這件事與公共利益有關，那麼即使言論對您不利，也不會構成誹謗罪。但如果是涉及您的私生活且與公共利益無關的真實事件，散布出來仍可能構成誹謗。

公平交易法第25條：妨害營業信譽

如果您是經營事業，而有競爭者惡意散布不實資訊損害您的營業信譽，這就可能涉及《公平交易法》。

《公平交易法》第25條：「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他欺罔或顯失公平之行為，致影響交易秩序。」

白話解釋：這條規定禁止事業為了競爭目的，散布不實資訊來損害其他事業的營業信譽。這通常是指那些具有欺騙性或顯失公平的行為，目的是維護市場的公平競爭秩序。

實務案例解析：從故事看懂法律

法律條文可能有些生硬，讓我們透過兩個生活化的案例，看看法院是如何判斷這些案件的。

案例一：網路私訊，算不算「散布」？

小張最近發現，有位他認識的人在臉書上私訊給好幾位共同朋友，說小張是「詐騙集團成員」，還附上小張的照片。小張覺得很委屈，這根本是毀謗，而且嚴重影響他的名譽和信用。他想提告，但又擔心對方只是私訊，不算「散布於眾」。

法院怎麼看？

在類似的案件中，法院會仔細審查「散布」的範圍和程度。妨害信用罪或誹謗罪的「散布」通常是指將不實資訊「廣為散布於眾，使不特定人或多數人得以周知」。如果只是私下傳送訊息給少數特定對象，且訊息沒有被進一步公開轉傳，通常不會被認定為符合「散布於眾」的要件。因此，小張需要證明這些私訊確實被廣泛轉傳或被不特定多數人知悉，才能符合法律上的「散布」定義。

給您的啟示：當您遭遇網路上的不實言論時，務必蒐集證據，證明這些言論的傳播範圍和影響人數。僅僅是私訊，除非有證據證明其被廣泛轉發，否則可能難以構成「散布於眾」的要件。

案例二：企業爆料，是正義還是誹謗？

某知名食品公司被前員工向媒體爆料，指控公司有竄改商品製造日期、販售過期商品等食安問題。雖然爆料內容用詞激烈，甚至有些誇張，但媒體大肆報導後，公司形象和產品銷量一落千丈，信用嚴重受損。公司認為前員工涉嫌誹謗及妨害信用，但前員工卻主張自己是為了公共利益。

法院怎麼看？

在類似的案件中，法院認為，如果爆料內容涉及「可受公評之事」（例如食品安全問題確實與公共利益攸關），且爆料人是基於其所知的事實和合理查證結果為陳述，即使用語尖酸刻薄，也不一定構成誹謗或妨害信用。法院會考量爆料人是否有「實質惡意」，也就是明知不實卻故意散布，或未經合理查證就輕率散布。如果爆料目的是喚起民眾注意，共同監督企業，而非單純惡意損害名譽，其言論仍可能受憲法言論自由保障。

給您的啟示：若您因為某些公開言論而信用受損，對方可能會主張其言論與「公共利益」相關，或是經過「合理查證」。您需要證明對方言論的不實性，以及其散布行為的惡意性，或證明其言論與公共利益無關且涉及私德。

捍衛權益：您可以這樣做！

當您的信用受損時，請務必冷靜應對，並採取以下步驟：

1. 立即蒐集證據

這是最重要的一步。無論是網路留言、私訊截圖、紙本文件、錄音錄影，任何能證明對方「散布流言或詐術」、造成您「信用損害」的證據都應立即保存。特別是網路上的內容，應盡快截圖並註明時間、網址，因為這些資訊可能隨時被刪除。

2. 釐清言論性質

仔細分析對方言論是「事實陳述」還是「意見表達」。誹謗罪主要針對不實的「事實陳述」，而意見表達（即使尖銳）若屬合理評論範疇，則較難構成犯罪。同時，判斷對方言論是否涉及「公共利益」或您的「私德」。

3. 評估「散布」程度

判斷不實言論的傳播範圍是否已達「散布於眾」的程度。例如，是否已在公開社群媒體、新聞媒體上廣泛傳播，而非僅限於少數特定對象的私下對話。

4. 了解對方可能的抗辯

對方可能會主張其言論為真、經過合理查證，或是針對可受公評之事為適當評論。您需要準備證據來反駁這些抗辯，例如證明對方言論的不實性、未盡查證義務，或其言論與公共利益無關。

結語：勇敢捍衛您的信用！

信用是個人在社會上重要的資產，一旦受損，影響深遠。面對信用損害，您不應姑息，而應積極採取行動。透過了解相關法律規定，並掌握正確的蒐證與應對方法，您將更有能力捍衛自己的名譽與信用。記住，法律是保障您權益的後盾，勇敢站出來，為自己發聲！