企業主必看：守護商譽，擺脫妨害信用與背信困境

「我的公司辛苦經營多年，卻因為幾句不實的流言，或員工的背叛，導致商譽一夕崩盤，客戶流失，甚至資金周轉都出現問題！」這樣的焦慮，或許正困擾著許多企業主。在台灣，當您的企業面臨信用受損或被內部人員背叛時，法律提供了明確的保護途徑。律點通將帶您深入了解相關法條，並透過實際案例，教您如何有效自保，維護您的企業權益。

當企業信用受損，法律如何保護您？

企業的「信用」與「商譽」，是無形卻極其寶貴的資產。信用通常指您在市場上的經濟評價，例如支付能力、履約能力；而商譽則更廣泛，是企業長期累積的良好形象。一旦這些受損，可能導致客戶流失、融資困難。

台灣《刑法》第313條「妨害信用罪」就是為了保護企業的經濟評價：

《刑法》第313條：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。 以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」

這條文指出，如果有人散布無根據的不實傳聞（流言）或使用欺騙手段（詐術），導致您的企業信用受損，就可能構成此罪。特別是透過網路、電子通訊等傳播工具犯案，刑責還會加重。

此外，如果是競爭對手為了惡意競爭而散布不實資訊，損害您的營業信譽，則可能觸犯《公平交易法》第24條。這條法規是《刑法》妨害信用罪的特別法，更直接規範了商業競爭中的不法行為。

員工或合作夥伴背叛，該怎麼辦？

企業內部人員的背叛，往往對公司造成更直接且巨大的傷害。這類行為通常涉及《刑法》第342條「背信罪」。

《刑法》第342條：「為他人處理事務，意圖為自己或第三人不法之利益，或損害本人之利益，而為違背其任務之行為，致生損害於本人之財產或其他利益者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。 前項之未遂犯罰之。」

簡單來說，如果您的員工、董事或經理人，在處理公司事務時，為了自己或他人不法利益，或意圖損害公司利益，做出違背職責的行為，導致公司財產或其他利益受損，就可能構成背信罪。例如，私下設立競爭公司、轉移客戶、侵占公款等。

但要特別注意的是，並非所有員工的失職行為都構成背信罪。法律上，背信罪主要針對行為人處理「外部關係的財產法律事務」時的背叛，例如與客戶或供應商之間的關係。如果是純粹的內部債務不履行或單純的疏忽，且未造成公司與第三人外部關係財產上的變動，通常屬於民事糾紛，而非刑事犯罪。

不只刑事責任，還能請求民事賠償！

除了追究刑事責任，企業主更關心的是如何彌補實際損失。這就涉及到《民法》上的「侵權行為損害賠償」。

《民法》第184條規定，因故意或過失不法侵害他人權利者，需負損害賠償責任。這表示當您的企業因他人的不法行為（無論是妨害信用或背信）而受損時，您可以依此請求賠償。

賠償範圍依《民法》第216條規定，包括您「所受損害」（實際財產損失，如被侵占的款項）以及「所失利益」（原本可以預期獲得的利益，如流失訂單的利潤）。

然而，證明「所失利益」或「商譽損失」的金額，在實務上是一大挑戰。

案例故事：難以量化的商譽損失

某科技公司「浩宏」，發現其業務主管「小陳」在職期間，不僅指示客戶將款項匯入自己帳戶，還私下成立了與浩宏業務高度重疊的競爭公司，並積極搶奪浩宏的客戶。浩宏公司憤而提告，除了要求小陳賠償被侵占的款項，還請求高達80萬元的商譽損失及預期利潤損失。

法院最終判決小陳構成背信罪，必須賠償侵占的款項。但對於浩宏公司主張的80萬元商譽損失，法院卻駁回了。原因在於，浩宏公司雖然列舉了小陳的背信行為，卻無法提供具體證據證明其商譽確實因此受損，以及損失的金額是如何計算出來的。這說明，即使背信事實明確，但要證明無形資產的損失並量化，需要非常嚴謹的證據支持。

除了金錢賠償，如果企業的名譽或信用受損，依《民法》第195條第1項後段規定，您還可以請求「回復名譽之適當處分」，例如要求對方在報紙刊登道歉啟事、發布澄清聲明等。這對於重建企業形象，澄清不實資訊至關重要。

案例故事：澄清聲明重塑企業形象

另一家公司「宥璌」，在市場上遭遇惡意競爭。競爭對手「老張」因為不滿宥璌轉向其他供應商進貨，便四處向經銷商和客戶散布不實信函，誣指宥璌「見利忘義、違背商業道德」，甚至「密謀勾串破壞業務」。這些不實言論導致宥璌的同業和客戶紛紛打電話求證，嚴重影響了公司的名譽和信用。

宥璌公司除了對老張提起刑事訴訟，也向法院請求民事賠償，並要求老張在報紙上刊登道歉啟事。法院最終認定老張的行為確實貶損了宥璌的社會評價和商譽，侵害了其名譽權，因此判決老張除了賠償外，還必須在報紙上刊登道歉啟事，以助宥璌公司回復受損的名譽。這個案例顯示，除了金錢賠償，透過公開聲明來澄清事實、重建形象，也是重要的法律救濟方式。

實務操作：企業主自保的關鍵步驟

面對這些潛在風險，企業主應如何自保？

• 證據保全刻不容緩：一旦發現任何不法行為跡象，立即保全所有相關證據，包括通訊紀錄（訊息、郵件）、文件、錄音、錄影、網站截圖、交易紀錄、財務報表等。這些都是日後訴訟的關鍵。
• 損害量化需專業協助：對於財產損失，務必詳細記錄。對於無形資產（如商譽）或所失利益，建議尋求專業會計師或鑑價機構協助評估，提供具體的財務數據、市場分析報告、客戶流失數據等，以證明損失的實際發生及數額。
• 強化內部控制與員工培訓：建立完善的內部控制機制，明確員工職責和行為規範。在聘用合約中加入競業禁止、保密條款，並在員工離職時進行資產和資料的清點交接。定期進行法律和職業道德培訓，讓員工了解背信、妨害信用等行為的法律後果。
• 建立聲譽危機處理機制：預先規劃一套應對不實資訊或負面評價的危機處理流程。一旦發現有損害公司聲譽的言論，應迅速發布澄清聲明，並考慮透過法律途徑追究責任，將商業影響降到最低。

結論

企業經營不易，維護企業的信用與商譽更是重中之重。當不法侵害發生時，了解法律武器並採取積極行動，是每個企業主保護自身權益的必備知識。從證據的收集、損害的評估，到內部機制的建立，每一個環節都關乎您的企業能否從困境中重新站穩腳跟。務必記住，法律是您最強大的後盾，而您的積極應對，則是保護企業的關鍵。