商業糾紛：誹謗與妨害信用罪的法律界線

企業經營，信譽是命脈。但在商業競爭中，若不幸遭遇不實言論攻擊，您是否能分辨這是單純的批評，還是已觸犯法律？本文將深入剖析《刑法》中與商業聲譽息息相關的「誹謗罪」與「妨害信用罪」，助您在商業糾紛中，精準判斷、有效應對。

核心概念解析：誹謗 vs. 妨害信用，差在哪？

保護法益不同

• 誹謗罪：保護的是個人或企業的「品格名譽」，也就是社會對其人格、道德、誠信等非經濟性價值的評價。
• 妨害信用罪：保護的是個人或企業的「經濟信用」或「社會經濟評價」，例如支付能力、產品品質、服務信譽、履約能力等與經濟活動直接相關的評價。

行為方式與內容差異

• 誹謗罪：必須是「指摘或傳述足以毀損他人名譽之具體事實」。若僅為抽象謾罵，則可能構成公然侮辱罪。
• 妨害信用罪：必須是「散布流言或施用詐術」。「流言」特指「捏造之語」，也就是虛假不實的言論。

法條怎麼說？

• 誹謗罪 (刑法第310條)：

刑法第310條：「意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」 此條旨在處罰故意向大眾散布足以損害他人名譽的「具體不實事實」。若以文字或圖片散布，刑責將加重。但若能證明為真且與公共利益相關，則不罰。

• 妨害信用罪 (刑法第313條)：

刑法第313條：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」 本條著重於透過散布「捏造的假消息」（流言）或「詐騙手法」，來損害別人的經濟信用或商業評價。網路傳播將加重刑責。

「真實性抗辯」與「想像競合」

• 真實性抗辯：誹謗罪有個特別之處，如果你說的內容是真的，而且與公共利益相關，就不會構成犯罪。即便無法百分之百證明，只要有「相當理由確信為真」，法律也會給予保護。妨害信用罪則無此抗辯，因其「流言」本質即為不實。
• 想像競合：在商業糾紛中，一個不實言論可能同時損害了對方的「品格名譽」和「經濟信用」。這時，法律上會認為行為人同時觸犯了誹謗罪和妨害信用罪，這種情況稱為「想像競合犯」，最終會從其中刑責較重的那條罪來處罰。

情境故事：當不實言論衝擊您的事業

案例一：老王水餃店的「黑心」謠言

老王經營的水餃店，以真材實料聞名。隔壁新開的阿明麵攤為搶生意，四處向顧客和供應商散布不實消息，說老王的水餃「是用過期麵粉做的，還從大陸進口劣質肉」。這些話一傳開，老王水餃店的生意一落千丈，顧客也開始質疑其品質與誠信。

• 法律解析：阿明的行為不僅貶損了老王身為餐飲業者的「誠信與品格」（誹謗罪），更直接損害了老王水餃店的「產品信譽與營業額」（妨害信用罪）。由於阿明散布「捏造的假消息」，且同時影響了老王的個人名譽和商業信用，法院很可能認定阿明同時觸犯這兩條罪，並依「想像競合」原則，從較重的罪名論處。

案例二：創新科技公司創辦人的「詐騙」指控

小李是創新科技公司的創辦人，公司正準備上市。某天，網路上突然出現大量匿名貼文，指控小李過去曾是「詐騙慣犯」，甚至捏造其公司產品有重大資安漏洞，導致客戶資料外洩。這些不實指控迅速在網路發酵，不僅讓小李的個人聲譽蒙塵，更讓創新科技公司的股價大跌，合作夥伴也開始動搖。

• 法律解析：這些匿名貼文的內容，既涉及對小李個人品德的攻擊（誹謗罪），也直接影響到創新科技公司的營運與市場評價（妨害信用罪）。特別是網路傳播的特性，更可能導致刑責加重。本案同樣會因其同時侵害不同法益，而構成想像競合犯。

給商業當事人的實務建議：如何自保與應對？

若您是發言者，請謹慎為之！

• 務必查證事實：在公開場合（包括網路社群）發表任何可能涉及他人名譽或信用的言論前，請務必仔細查證事實真相。對於無法確信為真實的資訊，切勿輕易散布。
• 區分事實與意見：言論自由受保障，但事實陳述與個人意見應明確區分。若將虛假事實作為事實陳述，則可能觸法。
• 避免情緒性發言：尤其在糾紛或不滿情緒下，容易發表誇大、不實或具侮辱性的言論，務必保持冷靜和理性。

若您是受害人，請立即行動！

• 及時保全證據：一旦發現有不實言論損害自身名譽或信用，應立即截圖、錄音、錄影或保存相關文字資料，並註明時間、平台、發布者等資訊。這是日後追訴的關鍵。
• 評估損害性質：判斷不實言論是主要損害「品格名譽」還是「經濟信用」，這有助於判斷應適用誹謗罪或妨害信用罪，或兩者皆是。
• 考慮民事賠償：即使刑事部分可能因真實性抗辯等理由不成立，您仍可考慮提起民事訴訟，請求損害賠償，因為民事侵權行為的認定標準與刑事犯罪有所不同。

結論：捍衛您的商業聲譽

在瞬息萬變的商業環境中，不實言論的攻擊可能對您的企業造成巨大衝擊。了解誹謗罪與妨害信用罪的差異與適用，是您捍衛自身權益的第一步。面對挑戰，冷靜蒐證、精準判斷，才能有效反擊，維護您的商業聲譽與經濟命脈。