商業競爭被告必讀：如何避免與應對妨害信用指控？

商業競爭被告必讀：如何避免與應對妨害信用指控？

在瞬息萬變的商場上，競爭激烈是常態。然而，當商業競爭越界，從良性競爭演變為惡意攻訐，甚至導致您被指控「妨害信用」時，該如何是好？身為商業競爭被告，理解相關法律、學會如何自保與應對，是您維護自身權益的關鍵。本文將深入淺出地為您解析台灣法律中妨害信用案件的構成要件、實務認定，並提供具體的應對策略。

一、妨害信用，法律怎麼說？

妨害信用案件主要涉及刑事與民事責任，其核心在於保護個人或企業在社會上的經濟評價與誠信。以下是您必須了解的關鍵法條：

1.1 刑事責任：妨害信用罪與誹謗罪

當您被指控惡意散布不實資訊損害他人信用時，可能觸犯《刑法》相關規定。

• 《刑法》第313條（妨害信用罪）

這是妨害信用案件最直接的刑事罪名。它保護的是他人在社會上的經濟評價、履行支付的能力或誠信可信程度。

《刑法》第313條：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」

白話解釋：如果您透過散布「捏造的、虛假的謠言」或施展「欺騙的手段」，導致他人的商業信譽、還款能力或誠信度受到損害，就可能構成此罪。特別要注意的是，如果這些行為是透過網路、廣播電視等方式進行，刑責還會加重。

• 《刑法》第310條（誹謗罪）

雖然主要保護的是名譽，但信用與名譽常常重疊。若您指摘或傳述足以毀損他人名譽的事，且意圖散布於眾，就可能構成誹謗罪。但請注意，如果能證明所說為真，則不罰。

1.2 民事責任：侵權行為與精神慰撫金

除了刑事責任外，妨害信用的行為也可能導致民事損害賠償責任。

• 《民法》第184條第1項（侵權行為）

這是民事求償的基礎。當您因故意或過失，不法侵害他人的信用權利，導致對方受有損害時，就必須負擔損害賠償責任。

《民法》第184條第1項：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」

白話解釋：如果您的行為（無論是故意或不小心）導致他人信用受損，且有因果關係，對方就可以依此條向您請求賠償損失。這包括實際的財產損失，例如合作機會喪失、貸款被拒等。

• 《民法》第195條第1項（非財產上損害賠償）

即使沒有直接的財產損失，但若信用權利被侵害且情節嚴重，受害者也可以請求精神上的慰撫金，甚至要求您登報道歉或移除不實言論以回復名譽。

二、實務案例解析：從故事看法律

法律條文可能有些抽象，讓我們透過實際發生的案例，將這些法律概念變得更具體。

案例一：商業糾紛下的「流言」代價

某甲公司與乙公司在業務上產生爭執。甲公司負責人一時氣憤，在某專業雜誌上刊登了一篇報導，內容指稱乙公司產品有嚴重品質問題，甚至暗示乙公司因財務狀況不佳而另設新公司規避債務。這些說法並無實證，純屬甲公司負責人的臆測與誇大。

法院怎麼看？ 法院認定甲公司負責人刊登的內容屬於捏造的不實流言，且確實損害了乙公司的商業信用。最終，甲公司負責人被判處《刑法》第313條妨害信用罪。這個案例提醒我們，在商業競爭中，絕不能散布未經證實或捏造的不實資訊來攻擊競爭對手，否則將面臨嚴重的刑事責任。

案例二：網路私訊，也可能「散布於眾」？

某丙公司主管與丁公司有商業往來。丙公司主管不滿丁公司，於是將一張後製過的圖片，加上「詐騙集團違法吸金」等負面字眼，透過社群媒體的「私訊」功能，傳送給了丁公司的臉書粉絲專頁管理者。丙公司主管認為這只是私下傳送，不構成公開散布。

法院怎麼看？ 這個案件引發了關於網路時代「散布於眾」定義的討論。最高法院認為，即使是私訊，如果接收者是具有影響力或可能再傳播的人（例如粉絲專頁管理者），或是訊息內容涉及公共利益，仍有可能被認定為「散布於眾」。法院會進一步釐清私訊是否已使大眾周知，以及後製圖片上的文字是否為純粹的謠言，發回更審。這個案例提醒我們，在網路時代，言論傳播速度快、範圍廣，即使是看似隱密的私訊，也可能被認定為公開散布，必須極度謹慎，確保資訊真實且經過合理查證。

三、商業競爭被告的自保與應對策略

理解法律規定是第一步，更重要的是知道如何在日常經營中預防，以及萬一成為被告時如何應對。

3.1 預防：避免成為被告

• 言論發表前務必查證：無論是公開聲明、廣告文宣，還是網路留言，凡是涉及他人信用或名譽的內容，都必須經過充分且合理的查證。如果無法證明為真實，應避免發表。
• 區分事實與評論：您可以對可受公評之事發表評論，但評論應基於事實，且避免使用情緒性、攻擊性或虛構的字眼。即使批評用詞尖銳，若有相當理由確信為真，且非惡意捏造，通常受言論自由保障。
• 謹慎處理商業糾紛：與競爭對手或合作夥伴發生爭議時，應透過合法途徑解決，如協商、調解、訴訟等，切勿散布不實資訊或流言，以免觸犯妨害信用罪。
• 網路言論風險高：網路傳播速度快、範圍廣，即使是私訊或小範圍群組，也可能被認定為「散布於眾」。發言前務必三思，避免因一時衝動造成不可挽回的後果。

3.2 應對：若您不幸成為被告

• 證據保全：一旦發現自己被指控妨害信用，立即保全所有相關證據。這包括您發表的言論內容、發布時間、方式（例如截圖、對話紀錄）、以及任何能證明您言論真實性或合理性的資料。
• 尋求法律協助：立即諮詢專業律師。律師能協助您評估案件性質（刑事或民事），分析證據，並制定最有利的訴訟策略。在法庭上，您需要證明您的言論並非「流言」或「詐術」，或證明您有相當理由確信其為真實，這需要專業的法律攻防。
• 主張言論自由與真實惡意原則：在台灣，言論自由受憲法保障。如果您的言論涉及公共利益，或您有相當理由確信其為真實，即使事後證明有出入，也可能不構成犯罪。這需要律師協助您主張「真實惡意原則」，證明您並非明知不實仍惡意散布。

結論：謹言慎行，以法為盾

在商業競爭的浪潮中，保護企業聲譽和自身權益至關重要。理解妨害信用案件的法律風險，並在日常經營中謹言慎行，是避免捲入法律糾紛的最佳防線。若不幸成為被告，則應積極應對，保全證據，並及時尋求專業法律協助。記住，法律是您的盾牌，也是您維護商業正義的利器。