企業信用遭毀？妨害信用罪解析與自保指南

企業主請注意！不實流言可能毀掉您的商業信用

身為企業主，您可能深知商譽和信用是企業的命脈。然而，當您的企業無端遭受不實流言攻擊，甚至被惡意散布詐術，導致客戶流失、供應商卻步，甚至銀行抽銀根時，您是否知道該如何保護自己？

在台灣，針對這種情況，《中華民國刑法》設有「妨害信用罪」來保障企業與個人的經濟評價。今天，律點通將帶您深入了解這項法律，並提供實用的自保策略，讓您在面對不實指控時，不再手足無措。

妨害信用罪：企業信用的守護者

首先，我們來看看最直接相關的法條：《中華民國刑法》第313條。

《中華民國刑法》第313條：「散布流言或以詐術損害他人之信用者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他傳播工具犯前項之罪者，得加重其刑至二分之一。」

這條法規明確指出，如果有人透過散布虛假不實的言論（流言），或是施用欺騙的手段（詐術），進而損害到您企業的經濟評價（信用），就可能觸犯此罪。這裡的「信用」指的是企業的支付能力、履約能力、償債能力或誠信程度等。

特別要注意的是，如果對方是利用網路、社群媒體等傳播工具散布這些不實資訊，刑責還會加重至二分之一！這顯示了法律對網路不實言論的重視。

與其他相關罪名的區別

在實務上，妨害信用罪常與其他罪名競合，例如：

• 誹謗罪（《中華民國刑法》第310條）： 這是針對「名譽」的保護，名譽是指社會上對一個人或企業的普遍性人格評價。誹謗罪要求對方指摘或傳述的是具體事實，並且足以毀損名譽。但如果對方能證明所說為真，通常就不罰。
• 公然侮辱罪（《中華民國刑法》第309條）： 這是針對「人格」的保護，通常是抽象的謾罵或嘲笑，沒有指摘具體事實。

簡單來說，妨害信用罪保護的是您的「經濟評價」 ，而誹謗罪和公然侮辱罪則保護您的「一般名譽」或「人格尊嚴」。但一個行為常常會同時侵害到多種權益，此時《中華民國刑法》第55條的想像競合犯規定，會從較重的罪名處罰。

言論自由的界線：不是什麼都能說

《憲法》第11條保障人民的言論自由，但這並非毫無限制。法院在審理此類案件時，會考量言論是「事實陳述」還是「意見表達」。

• 事實陳述： 必須是可被證明真偽的。如果涉及事實指控，對方必須盡到「合理查證義務」，否則即使事後證明不實，也可能構成犯罪。
• 意見表達： 屬於主觀判斷，沒有真偽問題。只要是「合理評論」，且非出於惡意，通常受到言論自由的保障。但如果意見是建立在不實事實上，就可能構成問題。

企業主必看！真實案例解析

透過以下兩個匿名化的實務案例，讓您更清楚妨害信用罪在現實中的應用：

案例一：網路不實指控，讓企業主付出代價

A先生經營一家網路直播銷售公司，生意做得有聲有色。某天，一位曾與A先生公司有過一次交易的客戶，在社群媒體上發布了一系列誇大不實的貼文，指控A先生的公司「專賣瑕疵品」、「騙買家沒有七天鑑賞期」、「詐騙下三濫的女人」等。這些言論迅速傳播，對A先生公司的商譽和信用造成巨大打擊。

法院怎麼說？ 法院認為，這位客戶僅憑一次交易經驗，就率爾認定A先生公司所有商品都是瑕疵品，且未經合理查證就散布不實指控，明顯超過了合理評論的範圍，具有「真實惡意」。最終，該客戶被判妨害信用罪成立，須為其不實言論付出法律代價。

律點通提醒： 即使是消費者糾紛，也應循合法途徑解決。在網路上散布誇大、渲染且未經合理查證的不實言論，即使出於揭發不法的動機，仍可能觸犯妨害名譽及妨害信用罪。

案例二：為保護商譽而發聲，法院認可其正當性

B女士經營一家知名老店，以其獨特風味的產品聞名。後來，有人在原址附近開設了一家名稱和產品都非常相似的店鋪，導致許多消費者混淆。為了避免消費者誤認，B女士在店外懸掛廣告牌，明確指出「本店已搬家，原址被山寨了！」並解釋原因。

法院怎麼說？ 法院認為，兩家店鋪的名稱和產品確實相似，容易造成消費者混淆。B女士的行為是為了保護自身商業利益、避免消費者誤認，且內容有事實基礎（確實有近似店鋪造成混淆），屬於《刑法》第311條「因自衛、自辯或保護合法利益」的阻卻違法事由。因此，B女士的行為並未構成妨害信用罪。

律點通提醒： 當您的企業權益受到侵害，且有事實基礎時，適度地澄清或警示，只要是為了保護自身合法利益或消費者交易安全，且未逾越必要範圍，可能受法律保障。

企業主自保實務建議

面對不實言論的威脅，企業主可以採取以下策略來保護自己：

1. 謹慎言行，避免成為加害者： 在公開平台發表任何言論前，務必審慎評估內容的真實性與可能影響。區分客觀事實與主觀意見，事實陳述需有證據支持，意見表達應基於合理基礎。
2. 建立證據保全機制： 一旦發現有不實言論損害您的企業信用，務必立即進行證據保全。例如，截圖（包含網址、時間）、錄音、錄影、保存對話紀錄、交易憑證等。這些都是未來採取法律行動的重要依據。
3. 評估言論性質與影響： 判斷對方言論是單純抱怨、抽象謾罵，還是具體指控不實事實？其傳播範圍和影響程度如何？這將有助於您判斷是否構成犯罪，以及應採取何種應對策略。
4. 優先考慮合法途徑： 遇到商業糾紛或不實指控時，優先考慮透過協商、調解、申訴或民事訴訟等合法途徑解決，而非以牙還牙，以免觸法。
5. 內部風險管理： 企業應建立內部危機處理機制，當負面言論出現時，能快速反應、評估風險並採取應對措施，例如發布澄清聲明、尋求法律協助等。

總結：知法守法，保護您的企業基石

企業的信用與商譽，是您辛勤經營的成果，也是企業永續發展的基石。了解妨害信用罪及其相關法律，不僅能讓您在面對不實指控時知道如何保護自己，也能提醒您在發表言論時應有的分寸，避免無意間觸法。希望這篇文章能幫助所有企業主，在複雜的商業環境中，站穩腳步，守護好自己的企業資產。